하얏트 리젠시 새크라멘토

Q: 하얏트 리젠시 새크라멘토의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

Hyatt Regency Sacramento

야외 수영장 이용 가능 호텔, 캘리포니아 주청사까지 도보 3분 거리

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어디로 가세요?

날짜

2025년 11월

8

2025년 12월

룸, 더블침대 2개 (Capitol View) | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 미니바

매우 훌륭해요

객실 옵션

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오늘 밤

11월 8 - 11월 9

내일

11월 9 - 11월 10

모든 객실

침대 1개

침대 2개

13개 객실 중 13개 표시 중

룸, 더블침대 2개

훌륭해요

주요 특징

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

저자극성 침구

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

무료 유아용 침대

오리/거위털 이불

35㎡
4명
더블침대 2개

룸, 킹사이즈침대 1개

최고예요

주요 특징

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

저자극성 침구

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

무료 유아용 침대

오리/거위털 이불

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3명
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최고예요

주요 특징

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

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미니냉장고

평면 TV

저자극성 침구

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연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

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각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

무료 유아용 침대

오리/거위털 이불

35㎡
3명
킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 욕조

최고예요

주요 특징

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

저자극성 침구

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

무료 유아용 침대

오리/거위털 이불

35㎡
3명
킹사이즈침대 1개

룸, 더블침대 2개 (Capitol View)

최고예요

주요 특징

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

저자극성 침구

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

무료 유아용 침대

오리/거위털 이불

35㎡
시내 전망
4명
더블침대 2개

룸, 킹사이즈침대 1개 (Capitol View)

최고예요

주요 특징

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

저자극성 침구

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

무료 유아용 침대

오리/거위털 이불

35㎡
시내 전망
3명
킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 코너

매우 훌륭해요

주요 특징

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

무료 유아용 침대

44㎡
3명
킹사이즈침대 1개

Park, Suite

주요 특징

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

무료 유아용 침대

미니냉장고

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

간이/추가 침대(무료)

81㎡
3명
킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 공원 전망

매우 훌륭해요

주요 특징

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

저자극성 침구

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

무료 유아용 침대

오리/거위털 이불

35㎡
공원 전망
3명
킹사이즈침대 1개

룸, 더블침대 2개, 공원 전망

주요 특징

각각 다르게 가구 비치

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연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

저자극성 침구

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

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객실 연결/인접 가능

무료 유아용 침대

오리/거위털 이불

35㎡
공원 전망
4명
더블침대 2개

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각각 다르게 가구 비치

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주요 특징

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

무료 유아용 침대

미니냉장고

평면 TV

각각 다르게 가구가 비치된 객실

각각 다른 스타일의 객실

에어컨

객실 연결/인접 가능

간이/추가 침대(무료)

무료 유아용 침대

3명
킹사이즈침대 1개

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11월 23일 ~ 11월 24일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

1209 L St, Sacramento, CA, 95814

인근 명소

캘리포니아 주청사 - 도보 2분 - 0.2km
새크라멘토 컨벤션센터 - 도보 6분 - 0.6km
골든1센터 - 도보 10분 - 0.8km
디스커버리 파크 - 차로 5분 - 3.9km
새크라멘토 동물원 - 차로 7분 - 8.3km

교통편

11th & K (Cathedral Square) 역 - 걸어서 4분 거리
Sacramento Valley역 - 걸어서 18분 거리
새크라멘토 국제공항 (SMF) - 차로 20분 거리

레스토랑

‪Starbucks - ‬도보 4분
‪Amourath 1819 - Hyatt Regency Sacramento - ‬도보 1분
‪Public Market Bar - ‬도보 5분
‪Upper Crust Pizza - ‬도보 4분
‪Crest Cafe - ‬도보 5분

이 숙박 시설에 대한 정보

하얏트 리젠시 새크라멘토

캘리포니아 주청사 인근 고급형 호텔

새크라멘토 컨벤션센터 및 골든1센터 근처에 있는 하얏트 리젠시 새크라멘토에서는 테라스, 화덕, 정원 이용이 가능합니다. 휴식 및 재충전을 위해 온수 욕조에서 시간을 보내보세요. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 미용실, 드라이클리닝/세탁 서비스 등을 이용하실 수 있습니다.

다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

무료 카바나 및 일광욕 의자 등을 갖춘 야외 수영장
풀 브렉퍼스트(요금 별도), 자전거 대여 및 주차 대행(요금 별도)
전기차 충전소, 간편 체크아웃 및 간편 체크인
귀중품 보관함(프런트 데스크), 포터/벨보이 및 콘시어지 서비스
이용 후기에 따르면 고객들은 중심가 위치, 직원의 친절함 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.

객실 특징

각각 다른 가구가 비치된 모든 505개 객실에는 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 고급 침구, 에어컨 외에도 무료 WiFi, 금고 같은 편의 시설 및 서비스도 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결하면서도 편안한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.

재활용, LED 전구 및 친환경 청소 제품
욕실 - 친환경 세면용품 및 욕조 또는 샤워 시설 이용 가능
42인치 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
옷장 또는 벽장, 미니 냉장고 및 무료 유아용 침대

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설

이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Green Key Global 참여 숙박 시설입니다.

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11월 16일 ~ 11월 17일

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11월 21일 ~ 11월 22일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 전기차 충전소
시설 내 지붕이 있는 보안 주차장(1박 기준 USD 25)
시설 내 보안 주차 대행 서비스(1박 기준 USD 37, 지붕 있음, 자유롭게 출입 가능)
휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차 가능

식사 및 음료

매일 풀 브렉퍼스트 유료 제공(07:00~11:00, 1인당 USD 10~18)
레스토랑 1개
바/라운지 1개

즐길거리

야외 수영장 1개
온수 욕조 1개
자전거 대여
헬스클럽

가족 여행에 좋음

객실 내 유아용 침대
미니 냉장고
야외 수영장 1개

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
공용 전자레인지
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
미용실
짐 보관소
ATM

고객 서비스

드라이클리닝/세탁 서비스
침대 시트 교체(요청 시)
콘시어지 서비스
타월 교체(요청 시)
포터/벨보이
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

24시간 운영 비즈니스 센터
컨퍼런스 센터(1,444제곱미터 규모)
회의실 1개

야외 시설

무료 수영장 카바나
수영장 일광욕 의자
야외 엔터테인먼트 구역
옥외 가구
정원
테라스
피크닉 공간
화덕

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
계단 난간
시설 내 수영장 호이스트
엘리베이터
엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
출입구까지 통로에 계단 없음
출입구까지 통로에 조명 있음
휠체어 탑재 차량 주차 대행
휠체어로 이동 가능한 통로
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
휠체어로 이용 가능한 라운지
휠체어로 이용 가능한 레스토랑
휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
휠체어로 이용 가능한 수영장
휠체어로 이용 가능한 주차장
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

객실 편의 시설

침실

고급 침구
깃털 이불
무료 유아용 침대
저자극성 침구
필로우탑 매트리스

욕실

무료 세면용품
비누
샴푸
욕조 또는 샤워
전용 욕실
타월 제공
헤어드라이어
화장지

엔터테인먼트

유료 영화
프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 42인치 평면 TV
iPod 도크

식사 및 음료

룸서비스
미니 냉장고
미니바
커피/티 메이커

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 언제든지

간편 체크인 이용 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지

간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

만 18세 이상 성인에게는 예약에 대한 모든 법적 책임이 있습니다

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 숙소당 USD 100.00의 추가 비용(숙박 기간에 따라 다름)

장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제

총 2마리까지 허용(1마리당 최대 22.68 kg)

특정 객실만. 반려동물 동반 가능 객실은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 연락하여 요청하실 수 있습니다.

먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

보증금: USD 50.00(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

풀 브렉퍼스트 아침 식사 요금: 1인당 USD 10 ~ 18(대략적인 금액)
셀프 주차 요금(지붕 있음): 1박 기준 USD 25(자유롭게 출입 가능)
주차 대행 요금: 1박 기준, USD 37(자유롭게 출입 가능)
반려동물 동반 시 요금: 숙소당 USD 100.00(숙박 기간에 따라 다름)
장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

이 숙박 시설에서는 지열 에너지와 그레이 워터 재활용 시스템을 사용합니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

하얏트 정책에 따라 고객께서 사생활 보호를 요청하셨더라도 24시간에 1회 이상 사용 중인 객실에 출입할 수 있습니다. 사용 중인 객실에 들어가기 전에는 등록된 고객에게 사전 고지 등의 적절한 노력을 기울이겠습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 06:00 ~ 22:00입니다.

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hyatt Regency Sacramento Hotel

Hyatt Regency Hotel Sacramento

Hyatt Regency Sacramento

Hyatt Sacramento

Regency Sacramento

Sacramento Hyatt

Sacramento Hyatt Regency

Hyatt Regency Sacramento Hotel Sacramento

Hyatt Regency Sacramento Hotel

Hyatt Regency Sacramento Sacramento

Hyatt Regency Sacramento Hotel Sacramento

자주 묻는 질문

하얏트 리젠시 새크라멘토에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 06:00 ~ 22:00에 이용 가능합니다.

하얏트 리젠시 새크라멘토의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 11월 8일 기준, 2025년 11월 16일에 성인 2명 1박에 대한 하얏트 리젠시 새크라멘토의 요금은 ₩246,252부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

하얏트 리젠시 새크라멘토의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에 반려동물 동반이 가능하며(총 2마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 22.68 kg입니다. 숙박 기간 내 1회 숙소당 USD 100.00의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

하얏트 리젠시 새크라멘토의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1박 기준 USD 25의 요금으로 이용 가능합니다. 주차 대행 요금은 1박 기준 USD 37입니다.

하얏트 리젠시 새크라멘토의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

하얏트 리젠시 새크라멘토의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

하얏트 리젠시 새크라멘토의 위치는 어떻게 되나요?

다운타운 새크라멘토에 위치한 이 호텔의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 캘리포니아 주청사 및 새크라멘토 컨벤션센터 등이 있습니다. 골든1센터 및 캘리포니아 주립 철도 박물관 또한 2km 이내의 거리에 있습니다. 걸어서 11th & K (Cathedral Square) 역까지는 불과 4분이 소요되며 10th & K (Cathedral Square) 역의 경우 5분 걸립니다.

하얏트 리젠시 새크라멘토 이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

9.4/10

청결 상태

9.4/10

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9.0/10

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2025년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

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2025년 11월 2일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excelente

2025년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tania

단체 여행

2025년 11월 1일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great location, clean, and friendly staff!

2025년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Charles

2025년 11월 1일

좋아요: 청결 상태

Breakfast was too costly, rust around drain in shower, no microwave in room and heavy construction across the street

2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Armando

아이를 동반한 가족 여행

2025년 10월 30일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Awesome stay and great Hotel

2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amiee 님, Clovis

출장 여행

2025년 10월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Always a great stay at Hyatt Regency.

2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tyler

2025년 10월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff were friendly and very helpful. The upkeep of the room, lobby and dining area was notable. I would definitely stay at this location again.

2025년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jessica

가족 여행

2025년 10월 28일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Charged twice. Once from expedia for the room and again at the hotel. Refusing to refund one of the charges.

2025년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy

연인과의 여행

2025년 10월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Beautiful hotel, love my room, staff was super friendly and the breakfast was delicious. Definitely recommend this place.

2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nathaniel

2025년 10월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Loved every minute

2025년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

2025년 10월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

.

2025년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joshua

2025년 10월 26일

좋아요: 편의 시설/서비스

The make up mirror did not work. The sheets were stained. The beds were very small

2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Russell

출장 여행

2025년 10월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Beautiful

2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ria

아이를 동반한 가족 여행

2025년 10월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

As a resident of Sacramento, I really love staying at the Hyatt downtown. I love the service, friendly staff, clean rooms, walking distance to restaurants and lounges. They also have a great bar too. Looking forward to staying here again.

2025년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Josh 님, Bend

출장 여행

2025년 10월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent hotel. Very friendly and helpfull staff.

2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alyse

2025년 10월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Cladine was very happy and helpful :)

2025년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tracy

가족 여행

2025년 10월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

My family stayed here for my son to compete in a jiu jitsu tournament near by and it was very convenient for us. The room was very small, but the facility was clean and the staff was very helpful. Our biggest complaint was the parking. Our full sized truck would not fit in the parking garage, so we had to use valet which was very pricey to just park our vehicle for the night because there were no other options besides trying to find a spot to park on the street on a Saturday night.

2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lilinoe

2025년 10월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

It was a great place to rest and relax

2025년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kia

가족 여행

2025년 10월 14일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We had a long day of travel. My family waited for over 5 minutes in line to be checked in. A group of staff (3 people) were talking and completely ignored us until I raised my voice and asked if they were going to check us in. Then they called on us. Since I raised my voice, the check in experience was just as bad because the guy that checked us in named Patrick didn’t even look at us or say anything about the amenities to our stay. Worst experience ever. Will not be coming back to this hotel.

2025년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valeriia

2025년 10월 13일

2025년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

2025년 10월 13일

2025년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

연인과의 여행

2025년 10월 13일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

When I arrived a Bellman wasn’t available, so valet took my luggage. He offered to take my luggage to my room and I tipped him $20. I then parked and went to room, but my luggage never arrived. I went back down to the lobby and approached valet asking where my luggage was. He motioned to bellman and said “I had him take it”. My reply was “come on guys, I’m running late I need my luggage so I can change”. Bellman stated, “ oh, I have your stuff here”. My reply was “really? Come on”. Bellman then offered to take my luggage up. I let him know he could partner with the valet to split the $20 I gave him. I like your hotel, I just expected your staff to be more professional from the first interaction to the last. I will of course stay there again as I like the Hyatt brand. I only ask that you share my story and make the connection for your staff that every guest interaction is important and to always validate, follow through and follow up on your commitments to the guest. Thank you

2025년 10월에 1박 숙박함