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레지던스 인 바이 메리어트 새크라멘토 다운타운 앳 캐피톨 파크 여행 후기

3 out of 5
레지던스 인 바이 메리어트 새크라멘토 다운타운 앳 캐피톨 파크
1121 15th Street, Sacramento, CA

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 811개 이용 후기 중 449개" "
평점 8 - 좋아요. 811개 이용 후기 중 245개" "
평점 6 - 괜찮아요. 811개 이용 후기 중 66개" "
평점 4 - 별로예요. 811개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 811개 이용 후기 중 29개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Kathryn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 4월 14일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Eleanor

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 4월 14일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice city views, amazing park nearby, plenty of restaurants and close to the convention center
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 3월 19일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Linda

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to where are conference
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Ebony

2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 4월 3일
So glad to see that you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Kevin

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly and helpful. The area was great - easy to walk to restaurants, Target, shopping. Our room had luke warm water - they tried to fix it, but it wasn't much better. Our friends also had luke warm water. They said because the hotel was busy there wasn't enough hot water. There was also a stain on our comforter, like soda spilled.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 2월 6일
I am sorry that was the reason they gave you for lack of hot water, that was incorrect. We had a pump malfunction and it needed repairs. I am sorry for your experience. We hope you return to see that was not normal. Thanks

8/10 - 좋아요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 1월 30일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Jaime

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Ashley

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 1월 16일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Joseph

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay was quick at check in. Even better at check out
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 1월 16일
Thank you for your great review.

8/10 - 좋아요

Tyrra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 1월 16일
We will work for that 10 next time you visit.

10/10 - 훌륭해요

Lori

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very nice. Staff was friendly and helpful. I recommend the on-site parking. It was convenient to walk to nearby restaurants.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Toshiko

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Room smelled like smoke, elevators could have been cleaned more often especially when there was high traffic. Rooms aren’t insulated enough from noise in the hallway. This wasn’t the hotel’s fault, but we had noisy neighbors that were partying in their room that kept us up two nights in a row. Luckily they were pre partying and left to go hit the clubs/bar or something. But they were noisy, waking me up, when they came back 2-3am.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 1월 16일
We are sorry to hear about your experience but always appreciate the feedback so we can improve.

10/10 - 훌륭해요

Alfonso

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 12월 14일
Thank you for your review. We are very glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

cathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel is conveniently located in downtown Sacramento. Walking distance to many interesting sites. Was there for the CIM marathon. Very close to finish line. Definitely a plus!! Breakfast buffet had a variety of foods and even opened early for marathon runners! Negative point: no recycling.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 12월 7일
We are glad you enjoyed your stay. Sacramento has a single-stream recycling program. The Sacramento Recycling and Transfer Station (SRT) is one of the leading recycling centers in Sacramento County and utilizes state-of-the-art machinery and sensors to separate recyclable materials that are delivered to the site through single-stream recycling collections.

10/10 - 훌륭해요

Mayra

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 12월 14일
Thank you for taking the time to leave a review. I am glad we hit the mark! Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

katie

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great room, staff were helpful, and appreciated that they had early breakfast for marathon runners!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 12월 7일
Glad to hear you enjoyed your stay.

4/10 - 별로예요

Pablo

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The room had a full kitchen but lacked to provide hotel basics. Not included was lotion, soap, hand towels and they never once cleaned the room in 4 days.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 12월 7일
I do apologize for not explaining at check in that cleaning service for a short stay is upon request.

8/10 - 좋아요

Arturo

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2024년 1월 9일
thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was an easy process to check in and pay for $25 parking. We walked everywhere and never needed to get our car out of the parking garage as everything was very walkable downtown.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 11월 6일
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quick and easy access.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 11월 3일
Thank you for your review.

6/10 - 괜찮아요

Kristen

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 12월 7일
Thank you for your review. looks like we have some work to do. We hope next time you visit you find things have improved.

10/10 - 훌륭해요

Darryl

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

anoop

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 31일
I am very sorry to see you were dissatisfied with your stay. I do hope you reached out to a member of our management team to discuss your concerns.

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staffs were friendly and helpful
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Shelly 님, 2023년 10월 25일
Thank you for your review, we are delighted you enjoyed your experience.

8/10 - 좋아요

Steven

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 25일
Thank you for your review, we will work for that 10 next time you visit.

8/10 - 좋아요

Clayton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Centrally located to the downtown area.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 24일
Thank you for your review.

6/10 - 괜찮아요

Marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 23일
I am very sorry we did not deliver excellent service. I do hope you shared your feedback with our team so we could work to improve.

10/10 - 훌륭해요

Janelle

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 20일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A bit expensive
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 20일
Thank you for your review, we will work to achieve a ten for your next visit.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Better than Sufficient
Went to Sacramento for the Aftershock Music Festival (2023). My friend and I shared this studio room with the intent of using the kitchen and sight-seeing around the city, but alas the festival kept us busy! So the hotel was our place of respite - which was perfect. The room was big enough for two, clean, and the staff was friendly and accommodating. The hotel is in a GREAT location and reasonably priced based upon that. We would have preferred not to have had to pay for parking but otherwise so I would definitely stay here again.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 17일
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 14일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 14일
Thank you for your review

8/10 - 좋아요

Ricardo

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 15일
Thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 14일
Thank you for your review, I am sorry you weren't more satisfied, we will work to do better for your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Thanette

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 12일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location. Many restaurants around good walking area in the morning. Room was great with lots of room for several day stay. There was a shelf in the closet that didn’t allow the door to only slide open half way. So closet was only half useful. Otherwise we really liked it.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Mindy

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and walking distance from the Golden 1 center
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 9일
thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

Richard

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 31일
I am very sorry to see you were dissatisfied. Please reach out to a member of our management team so we can address your concerns.

10/10 - 훌륭해요

Tiffanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 3일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Marvonte

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are homey and comfortable
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

Pavithra

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor service and customer experience
My company has booked kingsuitei stayed there for 5 days . the ac vent and bed is very long and middle there is a wall . You will not get any airflow near to the bed. I was checked out a day early and they have not refunded my money back for the last day. I will not suggest to my frds or family
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 2일
I am very sorry to hear of your experience, please reach out to our accounting department so we can resolve any accounting issues immediately for you.

10/10 - 훌륭해요

Chadwick 님, Sacramento

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very safe and quiet. Staff were friendly and service was prompt. Rooms were very spacious and nicely furnished.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly moranville 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Oscar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to lots of dinning options
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 10월 2일
thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 9월 25일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Judelyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 9월 5일
Thank you for your review. We will work for that 10 next time you visit.

10/10 - 훌륭해요

Myst Bear

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 9월 4일
Glad you enjoyed your stay!

2/10 - 너무 별로예요

Kyle

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beware- stay somewhere else
Hotel beds felt like they were from the 90s and haven’t been changed out ever. Extremely lumpy and uncomfortable. Air circulation had someone in the hotel smoking weed and was coming into our room. Lounge chairs by the pool were all broken. This hotel needs a serious upgrade. Really disappointed in this Marriott.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 9월 19일
I am very sorry to hear this. We replaced all of our mattresses last year when we renovated the hotel. We are in the process of replacing all of the pool furniture. We do thank you for sharing your experience. Please let us know in the future if you smell smoke, we will locate the person and ensure it stops as we are a non smoking hotel.

2/10 - 너무 별로예요

dakarai

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: shely 님, 2023년 8월 29일
I am sorry to hear your stay was disappointing. I hope you will reach out to let us know more.

2/10 - 너무 별로예요

Antinia

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: shelly 님, 2023년 8월 29일
Very sorry you were disappointed with your stay, please reach out so we can better understand what happened.