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아메리카스 베스트 밸류 인 & 스위트 폰타나 여행 후기

2 out of 5
아메리카스 베스트 밸류 인 & 스위트 폰타나
16780 Valley Blvd., Fontana, CA

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 698개 이용 후기 중 246개" "
평점 8 - 좋아요. 698개 이용 후기 중 226개" "
평점 6 - 괜찮아요. 698개 이용 후기 중 101개" "
평점 4 - 별로예요. 698개 이용 후기 중 57개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 698개 이용 후기 중 68개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Abel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Smell really bad of dirty
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 4월 6일
Dear Abel,We're sorry to hear that you didn't have a good experience with us overall. Please accept our apologies for any unpleasant odor or cleanliness concerns during your stay. Our housekeeping team will be sure to look into your comments further and make improvements where necessary. Thank you, and we hope you will consider giving us another chance soon.

8/10 - 좋아요

Lucy 님, Huntington Park

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Oguzhan

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Receptionist and people were terrible
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 26일
Dear Oguzhan,We are disappointed that our service was a cause for concern during your recent visit. We will speak with our team right away and use your feedback to reinforce our commitment to providing nothing less than service with a smile. Allow us to demonstrate our true caring spirit of hospitality the next time you return to Fontana.

8/10 - 좋아요

Linda

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient, lighting was good and plenty of supplies.
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jesus

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sherri

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosa

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosa

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is a little ghetto but the room was clean.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joseph 님, Seaside

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like is close to different place
2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

thomas 님, SAN FRANCISCO

가족 여행
Bedbugs!!!!!!! Rudeness!!!! Lack of cleaning!!!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
Dear Thomas,Thank you so much for the feedback. Please accept our apologies for any perceived rudeness, as this is never our intention. We'll be sure to discuss your comments regarding this matter internally and make changes where necessary. In addition, while we treat our property regularly, we'll be sure to have our pest control and housekeeping teams look into your feedback further. Please consider giving us another chance soon; we're confident we can change your perceptions.

8/10 - 좋아요

Ivan

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Priscilla

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felipe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alan

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

awilda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bkfst area
Everything fine except dress code should be enforced to all visitors who decide to show up at bkfst in their sexy underwear and no pants on when families also use bkfst area.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Héctor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El cuarto muy bueno , las instalaciones en general súper bien y recomendable
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

GRACE 님, Calgary

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
IT WAS SUPPOSED TO BE NON SMOKING, BUT THE ROOM STILL SMELL LIKE SMOKE. NO CUSTOMER COURTESY TO ADD TOWELS N CLEAN OUR ROOM. VERY LITTLE BREAKFAST, I THOUGHT I BOOKED A CONTINNENTAL BREAKFAST THAT WAS INCLUDED, NOT WHAT WAS OFFERED THERE. FALSE ADVERTISEMENT ON YOUR PROFILE. DIRTY N OLD ROOMS, WILL NEVER RECOMMEND IT TO ANYONE.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 8일
Dear Grace,Unfortunately, we did not see your message as the Expedia system stopped relaying messages to our email. Did you speak with the front desk agent, what was their response? Normally, if this happens, we offer our guests a different room. Should you wish to discuss your visit further, please do not hesitate to reach out to us offline. Regards,Management

8/10 - 좋아요

francis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good..
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leslie

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Elizabeth

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Irma

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Annette

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very comfortable, spacious, great layout. Loved the full length mirror and dining area. Staff were professional and courteous. Highly recommend.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nader

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Blanca

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ny son almost fell down in hes wheelchair because the sidewalk is not safe..it was rare see all time a usb cordon around of the inside fire alarms, 121 room
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 3일
Dear Blanca,What you have described isn't the experience we want our guests to have. We'll be sure to look into all your comments regarding the sidewalk and the fire alarm further and make improvements where necessary. Please do not hesitate to reach out to us to discuss your comments and experience further. We'd be very grateful for the opportunity to connect with you.

10/10 - 훌륭해요

Dynel R

2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ofelia

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nancy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All was good except for the bed, very hard so didn't get much sleep
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Valerie

연인과의 여행, 출장 여행
Entire place is old and worn out. Everything needs to be updated.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jazmin

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice and quiet. Family oriented.
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Athena

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sharon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great
Staff was very helpful as I had screwed up my reservation. Place was clean and location was right off the 10 freeway.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The price is good
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was safe place
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Judith

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacob

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacob

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I really enjoyed staying Here, it’s a nice place. I love that they have spectrum Wi-Fi & cable, the beds are very comfortable and they provide 3 pillows, I also like the fact they have a mini fridge and microwave in each room. Can’t wait to come back soon, I also like the fact they do free breakfast for the guests who stay here.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leda

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great room size, out of coffee in the dining room and no continental breakfast only some sweets no drinks or hot water for tea
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Yikes! Does not look like the pictures!
This place is run down! The lobby smelled like marijuana. It took so long to check in for some reason. There were holes in the top sheets on the bed, the shower curtain barely stayed on the rod bc the curtain holes were ripped and stretched out. Oh, the black marker we saw ready to put on the bad spots of the black iron railing was hysterical! Went down for the breakfast and there was 1 container with (very cold) coffee, and no cream. You can easily tell that the owners of this establishment do not care about the hotel or about the service.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 7월 29일
Thank you for your comments. Your experience is not typical of the quality we provide, and we have our team looking into this matter so we can improve. We would love another chance to impress you in the future.