2/10 - 너무 별로예요
CÉLIA 님, Peruíbe
가족 여행
2026년 2월 7일
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Infelizmente, a estadia foi ruim. O quarto apresentava muito mofo embaixo dos colchões, o que nos fez muito mal, principalmente porque eu e meu filho temos problemas de alergia, afetando diretamente nossa saúde.
A limpeza do quarto foi extremamente deficiente. Durante todo o período da hospedagem, a limpeza foi realizada apenas duas vezes e de forma inadequada: o lixo não era retirado, não era passado pano no chão (apenas um rodo seco para empurrar a sujeira) e não havia uma higienização adequada do ambiente.
Além disso, foi necessário solicitar repetidas vezes na recepção itens básicos, como toalhas e papel higiênico, pois não eram repostos automaticamente.
Para piorar, havia chuveiro e outros utensílios quebrados desde a nossa chegada. Informamos a recepção diversas vezes, a manutenção demorou para atender e alguns itens permaneceram quebrados até o fim da estadia. O chuveiro estava torto, molhando todo o banheiro e parte do quarto, demonstrando falta de cuidado e descaso com o hóspede.
A experiência foi lamentável e muito abaixo do padrão mínimo esperado, especialmente em relação à higiene, manutenção e atenção ao hóspede.
CÉLIA
2026년 1월에 14박 숙박함