안녕하세요.일단 불편하게 느끼신 부분이 있으셨다니 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 숙소의 세부적인 디테일들은 모든 항목들을 적어 두지는 않고 제공되는 시설들만 표시가 되는 방식으로 되어 있습니다. 다음에 다른 숙소를 예약하실 기회가 있으시다면 엘레베이터가 있다는 표시를 확인해 보시면 도움이 되실 듯 합니다.창문 밖 전망에 고양이 시체가 보인다는게 어떤 곳인지 잘 모르겠네요. 말씀하신 것 처럼 저희 구역이 아니라면 관리가 어려울 수 있는 점은 양해를 부탁드리겠습니다.저희 숙박시설을 이용해 주셔서 감사합니다.

please write the reason of low stars, so that we can improve it for next time :)

please let us know if there is something to improve for us :)

방에 만족하지 못하셨다니 죄송합니다. 다음에는 특별히 원하시는 방이 있으신 경우 말씀하여 주십시오. 가능한 도와드리겠습니다.

에어컨 청소는 더욱 신경쓰도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다.ㅠㅠ 드라이기는 혹시 문제가 있으시다면 리셉션에 문의해주시기 바래요 :) 문제가 있을 시 처리해드리겠습니다. 저희 숙소를 이용해 주셔서 감사드립니다.

후기에 감사드립니다. 혹시 다음번에 이용하신다면 지난번 소음에 신경쓰이셨다고 말씀해주시기를 부탁드리겠습니다. 가능한 머무시는 동안 편히 머무르실 수 있도록 준비하겠습니다. 청결은 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다.

우선 후기에 감사드립니다. 그리고 저희 숙소에 만족하지 못하셨다니 죄송합니다. 다음번에는 더 낳은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

후기에 감사드립니다. 별관 침대는 특히 신경써서 좋은 침대로 구비해 놓았습니다. 기회가 되신다면 별관 이용도 추천드립니다. :)

편하게 잘 지내셨다니 다행입니다. 항상 더욱 좋은 서비스를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.^^

잘 지내고 가셨다니 감사한 마음이 듭니다. 더 좋아지려 노력하고 있습니다. 혹시라도 묶으시면서 개선점이 느껴지시면 저희에게 알려주시면 더욱 감사드리겠습니다. 다음에 다시 뵈면 좋겠습니다.^^

불편하게 여겨지셨다니 죄송합니다. 시설은 항상 낳아지려 노력하고 있습니다. 다음에 묶으신다면 더 좋은 시설로 맞이할 수 있도록 노력하겠습니다.