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평점 10 - 훌륭해요. 611개 이용 후기 중 447개" "
10 - 훌륭해요
447
평점 8 - 좋아요. 611개 이용 후기 중 119개" "
8 - 좋아요
119
평점 6 - 괜찮아요. 611개 이용 후기 중 26개" "
6 - 괜찮아요
26
평점 4 - 별로예요. 611개 이용 후기 중 8개" "
4 - 별로예요
8
평점 2 - 너무 별로예요. 611개 이용 후기 중 11개" "
2 - 너무 별로예요
11
9.4/10
청결 상태
9.4/10
직원 및 서비스
9.0/10
편의 시설/서비스
9.4/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.8/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
Chae
가족 여행
2024년 3월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
Chae
2024년 2월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Keith
가족 여행
2024년 2월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Keith
2024년 2월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
LEE
2024년 2월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
조용한 분위기에 편하게 쉴 수 있는 곳
LEE
2024년 2월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Vitna
출장 여행
2024년 1월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vitna
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Pauline, Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 12일
Dear Vitna,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. Thank you for staying at our hotel and taking the time to put a review. If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer! Wishing you a Happy New Year 2024 & an excellent year under the Blue Dragon :-)Sincerely,Pauline, Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
10/10 - 훌륭해요
jung won
가족 여행
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그랜드머큐어 스위트 중에서는 최고
드래곤시티 노보텔, 노보텔스위트, 그랜드 머큐어
모두 묵어보고, 그랜드 머큐어 다른 스위트 두객실에 묵어봤었는데, 그동안 묵었던 객실 중에 제일 좋았습니다. 우선 방이 두개 고 화장실 두개 인데 다른 화장실에도 샤워부스가 있았던 점이 참 좋았습니다~^^
이 객실에 자주 머물겠습니다
다맘, 타 5성급 스위트 와 비교하여,조식이나 해피아워가 포함되어있지 않은 것은 개선할 점이라 생각됩니다.
jung won
2024년 1월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
jung won
가족 여행
2024년 1월 7일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
예전에 스위트객실보다 더 위에 객실을 묵었는데, 이전객실보다 훨씬 나았습니다. 다만, 쇼파침대 경첩부위에 청소가 전혀안되어있어서,그냥 쇼파침대를 펴지않고,쇼파위에서 잤습니다. 보이지 않는곳도 청소해주시면 좋을 거 같습니다. 1/13 하나더 위에객실에 묵어보겠습니다.
jung won
2023년 12월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
CHEONKYU
2023년 12월 31일
CHEONKYU
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
chang kyun
연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
2023년 12월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
chang kyun
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Sunkung
2023년 11월 22일
Sunkung
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Pauline Guest Experience Manager 님, 2023년 11월 27일
Dear Sunkung,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer! Sincerely,Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
10/10 - 훌륭해요
dongduk
2023년 11월 12일
dongduk
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pauline Guest Experience Manager 님, 2023년 11월 27일
Dear Dongduk, We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer! Sincerely,Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
6/10 - 괜찮아요
Jiwoo
가족 여행
2023년 11월 5일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Jiwoo
2023년 11월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
JUNG
가족 여행
2023년 11월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
숙소 내부 시설도 너무 깨끗하고 특히 사우나 이용이 너무 좋았습니다. 냉장고와 식기세척기에 악취는 좀 있었지만요...ㅎㅎ
JUNG
2023년 11월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
seyeon
2023년 11월 5일
seyeon
2023년 10월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
MINJI
2023년 10월 7일
MINJI
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Pauline Guest Experience Manager 님, 2023년 11월 27일
Dear Minji,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer! Sincerely,Pauline Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2023년 9월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 9월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
sang hyong
2023년 9월 17일
sang hyong
2023년 9월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
JAEWON
2023년 9월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다
깔끔한 룸 상태와 엔터테인먼트 시설이 충실히 갖추어져 있었고, 기념일이라고 말씀드리니 정성스린 손편지와 소정의 선물까지 주셔서 너무 만족스러운 숙박이었습니다!!
JAEWON
2023년 9월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 9월 3일
실제 이용하신 고객
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Pauline, Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 8일
Dear Jinhyun,We very much appreciate your comments regarding your stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan.Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer! Sincerely,Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
10/10 - 훌륭해요
Dong Wook
출장 여행
2023년 9월 2일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome hotel!
Service, Location is perfect!
Dong Wook
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pauline, Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 8일
Dear Dong Wook,We very much appreciate your comments regarding your stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. We are thrilled to hear that you had such a positive experience at our hotel! Thank you for taking the time to share your review.It is wonderful to know that you found our service to be outstanding. Our dedicated team takes great pride in ensuring that our guests have a memorable stay, and it is heartening to see their efforts acknowledged.Our prime location is indeed one of our greatest assets. We aim to provide convenience and accessibility to our guests, allowing them to explore the area with ease. We are delighted to hear that our location met your expectations.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. If there's anything more we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. Thank you once again for choosing our hotel, and for your kind words in this review!Best regards,Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
10/10 - 훌륭해요
Jin Woo
단체 여행
2023년 8월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jin Woo
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pauline, Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 8일
Dear Jin Woo,We very much appreciate your comments regarding your stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan.Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer! Sincerely,Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
6/10 - 괜찮아요
MISO
단체 여행
2023년 8월 28일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
룸서비스로 음식 시키는거 비추....
다른 모든것은 다 완벽했습니다
그런데 룸서비스음식이 최악이었습니다
찹스테이크, 미트볼파스타, 트러플감자튀김 전부다 맛이 너무너무 없었습니다
밖에서 냉동 사와서 전자렌지 돌려도 이것보단 맛있습니다
소고기는 어느부위인지 안내도 없고 누린내도 나고 푸석푸석하고 토마토 소스도 시판용이 더 맛있습니다
감자튀김은 다식어서 트러플향도 안 나고 정말 최악이었습니다
다시 방문하면 룸서비스는 시키지 않을 생각입니다
MISO
2023년 8월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Seonghwan
출장 여행
2023년 8월 28일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Not too bad, but they need to think about 'cleaning'.
Seonghwan
2023년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
MYUNGGEE
2023년 8월 7일
MYUNGGEE
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pauline, Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 8일
Dear Myunggee, We very much appreciate your comments regarding your stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan.Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer! Sincerely,Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
8/10 - 좋아요
CHANGYULL
2023년 8월 1일
CHANGYULL
2023년 7월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Jinsu
2023년 7월 22일
Jinsu
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Pauline, Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 23일
Dear Jinsu,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Thank you for sharing your review of your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you had a memorable experience with us!Thank you again for your feedback, and we look forward to serving you again in the future.Sincerely, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
8/10 - 좋아요
DOYOUNG
가족 여행
2023년 6월 21일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DOYOUNG
2023년 5월에 15박 숙박함
8/10 - 좋아요
Yunhee
출장 여행
2023년 6월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Yunhee
2023년 6월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Jiwon
2023년 5월 24일
Jiwon
2023년 2월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
YEYOUNG
2023년 5월 19일
YEYOUNG
2023년 5월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
HAECHAN
2023년 5월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
기념일로 방문했습니다. 객실 상태와 응대 모두 전반적으로 훌륭했습니다. 특히 로비 직원분들이 정말 친절하시고 마음에 들었습니다. 기념일 케이크와 객실팀의 손 편지도 감동했으며 호텔의 위치와 부대시설, 전망 또한 만족합니다. 기념일마다 재방문 의사가 있습니다. 좋은 추억을 만들어주신 호텔 측 서비스에 감사드립니다.
HAECHAN
2023년 4월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Junseok
2023년 4월 13일
Junseok
2023년 4월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 4월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 4월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
YOUNGJOO
2023년 4월 10일
YOUNGJOO
2023년 4월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
ENT
2023년 4월 1일
ENT
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pauline Guest Experience Manager 님, 2023년 11월 27일
Dear ENT,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer! Sincerely,Pauline Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
6/10 - 괜찮아요
JiSung
2023년 3월 20일
JiSung
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Song 님, 2023년 4월 2일
고객님, 저희 그랜드 머큐어 앰버서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산을 방문해 주시고 귀한 시간 내시어 소중한 의견 주심에 감사의 인사를 드립니다. 먼저 기대에 미치지 못한 투숙 경험을 남겨 드린 부분에 대해 사과의 말씀을 드리며 고객님의 평가를 기반으로 부족한 부분의 개선을 위해 더욱 고심하고 발전할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 그랜드 머큐어 앰버서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서는 항상 고객님의 말씀에 귀 기울이며 세련되고 안락한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.Jennifer Song Assistant Front Office Manager
10/10 - 훌륭해요
Kangmin
2023년 2월 6일
Kangmin
2023년 2월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
JEE HWAN
가족 여행
2023년 1월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
JEE HWAN
2023년 1월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
YOUNGBUM
2023년 1월 25일
YOUNGBUM
2023년 1월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2023년 1월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 1월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Nayeon
단체 여행
2023년 1월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nayeon
2023년 1월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
TAEEUN
2022년 12월 27일
TAEEUN
2022년 12월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
chinhee
2022년 12월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
chinhee
2022년 12월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
jiho
2022년 12월 18일
jiho
10/10 - 훌륭해요
Hye Won
2022년 12월 16일
Hye Won
10/10 - 훌륭해요
jiho
2022년 12월 10일
jiho
2022년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Chihwan
2022년 11월 28일
Chihwan
2022년 11월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
jaehwan
2022년 11월 24일
jaehwan
2022년 11월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Jong Seung
2022년 11월 21일
Jong Seung
2022년 11월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Jakyung
2022년 11월 16일
Jakyung
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Song 님, 2022년 11월 20일
고객님께, 저희 그랜드 머큐어 앰버서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 귀한 시간 내시어 평가 주심에 감사의 인사를 드립니다. 앞으로도 저희 호텔을 성원해 주시리라 믿으며 가까운 미래에 다시 한번 찾아 주시면 보다 나은 서비스로 만나 뵙겠습니다. Jennifer Song Assistant Front Office Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
10/10 - 훌륭해요
Yeonjung
2022년 11월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Yeonjung
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer Song 님, 2022년 11월 20일
고객님, 저희 그랜드 머큐어 앰버서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산을 방문해 주시고 귀한 시간 내시어 소중한 의견 주심에 감사의 인사를 드립니다. 고객님께 만족스러운 서비스를 제공드릴 수 있어 매우 기쁘게 생각하며 고객님의 칭찬에 다시한번 감사드립니다. 앞으로도 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다. 감사합니다. Jennifer Song Assistant Front Office Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan