'제발 이런 분들은 절대 방문하지 말아주세요' 저희 하우스에는 일반적으로 리뷰를 달지 않습니다. 충분히 Guest님을 존중하며 지원해드릴 수 있는 부분에 대해서 커뮤니케이션하고자 노력함에도 유감 의견드립니다. 하우스 체크인 가능 시간 3시임에도 갑자기 사전 통보도 없이 5시간 전에 오셔서 일방적 체크인 및 짐을 맡기겠다고 지속적으로 연락하셨습니다. 기존 Guest분들 체크 아웃도 안하신 시간입니다. 또한 Guest님 고객 시스템 UX 이용 방법을 몰라서 화가 많이 내셨는데 호스트는 고객이 익스피디아를 이용하고 예약하고 소통하는 사용하는 방법을 알 수 없음을 안내드렸습니다. 그러면서 도움을 주지 않아서 그런지 전화 통화로 호스트 인성을 운운하면서 불평하셨고 작은 것 하나하나에도 예민하게 반응해서 호스트로서 심리적으로 너무 위압감을 느꼈고 너무 답답했습니다. 우리 하우스는 Compact한 사이즈에 합리적인 가격으로 방을 제공하고 있습니다. 이 Guest님께는 포스팅된 방 사진보다 좋은 방으로 좋은 방으로 제공해드렸습니다.

안녕하세요! 저희 하우스에 착오가 있었던 것 같습니다. Check-in하는 과정에서 작은 논란이 있었으나, 게스트님과 매우 원만하게 Checkin이 진행되었던 부분으로 인해 오히려 착오가 있었습니다. 해당 부분에 대해서 Guest님과 통화를 통해 정중히 사과를 전달 드렸습니다. 항상 최선 서비스를 제공할 수 있는 House가 될 수 있도록 거듭 노력하겠습니다!

해당 게스트의 숙박 일자는 10월16일입니다. 쾌적한 가을 시즌 날씨라 개별 에어컨이 필요하지 않을 것으로 판단됩니다. 또한 추가적인 요청이 이루어지지 않아 에어컨을 운영하지 않았습니다. 추가적으로 다음부터 숙소 예약 시에 숙소의 소개와 정책을 인지하시고 예약하시기 바랍니다. 게스트님의 요청 사항이 많아 여성 전용층과 예약하신 방보다 좋은 방을 제공해드렸습니다. 미흡했던 부분에 대해서는 보완해가도록 하겠습니다.

Thanks for visiting us!

She is great guest for me!

She is very kind and pretty guest fot me! I strongly recommend her I am happy to staying with nice guest!