실내 수영장, 시즌별로 운영되는 야외 수영장, 카바나(요금 별도), 일광욕 의자

몬드리안 서울 이태원 여행 후기

5 out of 5
몬드리안 서울 이태원
용산구 장문로 23, 서울특별시

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 782개 이용 후기 중 458개" "
평점 8 - 좋아요. 782개 이용 후기 중 194개" "
평점 6 - 괜찮아요. 782개 이용 후기 중 64개" "
평점 4 - 별로예요. 782개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 782개 이용 후기 중 32개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JAEEUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 16일
Dear GuestThank you very much for participating in the Mondrian Seoul Itaewon usage history survey. It's always nice to receive positive reviews from customers.Your feedback will be shared with all team members and will be a great support in boosting the morale of all employees as they strive to continuously provide a high level of service.Thank you again for letting us know your thoughts. We hope to provide better service in the future. Lastly, I hope that all your wishes come true and that your family be filled with happiness.Sincerely,

8/10 - 좋아요

EUN HEE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 1일
고객님께 Mondrian Seoul Itaewon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 마지막으로, 새해에도 소망하시는 모든 일들이 이루어지시길 바라며 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다. 감사합니다.Min LeeDuty Manager

10/10 - 훌륭해요

DONGJOO

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 17일
Dear Dongjoo,Thank you for your great ratings. We hope you will be back with us to try not only our beds but also Cleo our restaurant and Privilege our wonderful bar!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 17일
Dear Guest,Thank you for your comment. We hope you could help us to give more details on the ratings. We have surely missed the ball, and this is not in line with our values.

8/10 - 좋아요

Joonsang

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 17일
Dear Joonsang,Thank you for your comment. We hope you could help us to give more details on how to reach a 10 :)

10/10 - 훌륭해요

Eun Seon

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 9일
Thank you for your comments; we hope to see you at our hotel soon! I hope you tried our Mediterranean restaurant Cleo or our Roof top Bar Privilege!Best Regards,Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

Jungo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모두 다 좋았습니다.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Young jun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DOYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Young jun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 몬드리안 서울 이태원 매니지먼트 님, 2024년 1월 13일
몬드리안 서울 이태원에 대한 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 분위기와 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 몬드리안 서울 이태원은 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 여러분께도 그렇게 할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 친절한 말씀에 감사드리며 곧 다시 찾아뵙기를 기대하겠습니다.다음에는 플래그십 레스토랑인 클레오(Cleo)나 루프탑 바 프리빌리지(Privilege)를 꼭 드셔보세요!따뜻한 안부 전해드립니다,

10/10 - 훌륭해요

Young jun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 13일
몬드리안 서울 이태원에 대한 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 분위기와 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 몬드리안 서울 이태원은 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 여러분께 도 그렇게 할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 친절한 말씀에 감사드리며 곧 다시 찾아뵙기를 기대하겠습니다.다음에는 바 프리빌리지(Privilege)를 꼭 드셔보세요!따뜻한 안부 전해드립니다,몬드리안 서울 이태원 매니지먼트

8/10 - 좋아요

yeojin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 31일
몬드리안 서울 이태원에 대한 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 분위기와 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 몬드리안 서울 이태원은 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 여러분께도 그렇게 할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 친절한 말씀에 감사드리며 곧 다시 찾아뵙기를 기대하겠습니다. 몬드리안 서울 이태원 매니지먼트

10/10 - 훌륭해요

JungCheol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 31일
몬드리안 서울 이태원에 대한 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 분위기와 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 몬드리안 서울 이태원은 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 여러분께도 그렇게 할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 친절한 말씀에 감사드리며 곧 다시 찾아뵙기를 기대하겠습니다.다음에는 플래그십 레스토랑인 클레오(Cleo)나 루프탑 바 프리빌리지(Privilege)를 꼭 드셔보세요!따뜻한 안부 전해드립니다, 몬드리안 서울 이태원 매니지먼트

2/10 - 너무 별로예요

Su yeon

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 31일
Dear Guest,Thank you for your comment, we hope that you could contact us to give us more details of your experience,Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

CHANGHUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 23일
Dear Guest,Thank you for your nice comments. Our location is in the heart of Itaewon. Which is ideal for both resting and partying. We do have also great restaurants such as Cleo our Mediterranean cuisine and Privilege our Roof top Cocktail bar with a view on Namsan,Best regards,

8/10 - 좋아요

Sangju

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 23일
Dear Guest,We want to thank you for your lovely feedback. The team is working very hard to provide an excellent and enjoyable service.

6/10 - 괜찮아요

Sangmyun

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 23일
We are very concerned about your average score. Please get in touch with us directly for more feedback so we can investigate the issue.

6/10 - 괜찮아요

Jaeyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
로비 등의 공용 공간은 힙한 느낌 좋습니다 드랍존 널찍하고 자차 이동으로는 편리합니다 다만 객실 내 수납공간 너무 없어요 여러 날 묵는 경우 옷을 걸 공간 너무 부족해서 중요한 일정으로 가져온 옷들을 다시 다 다려야 했네요 그리고 밤새도록 증기기관차처럼 칙칙폭폭대는 소음과 건물 외벽 철제 구조물이 댕~ 하고 종을 울려대서 참... 클레오 매니저 분은 처음 안내해 준 자리가 너무 구석지고 어두워 바꿔달라고 요청하니 이후 주문하려고 해도 오지 않으시고 너무 불친절하신거 아닌가요 해외에서 온 가족과 모처럼 좋은 시간 기대했는데 여러면에서 솔직히 5성급에 미치지 않아 실망감이 컸습니다
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 23일
재윤님께, 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백 모두에 감사드리며, 서비스 개선 방안에 대한 인사이트를 제공해 주셔서 감사합니다. 몬드리안 서울 이태원에서는 고객 개개인의 니즈에 맞는 특별한 맞춤형 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 수납 공간이 최우선이라는 점을 잘 알고 있으며, 모든 투숙객이 집과 같은 편안함을 느낄 수 있도록 호텔의 이러한 측면을 개선할 수 있는 방법에 대한 제안에 항상 열려 있습니다. 이번 방문이 여러분의 기대에 미치지 못했다면 사과드리며, 향후 우수한 서비스를 제공하기 위한 노력을 보여드릴 수 있도록 다시 한 번 기회를 주시길 바랍니다. 소중한 피드백을 보내주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 진심으로, 몬드리안 서울 이태원 매니저

10/10 - 훌륭해요

Hyeweon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 23일
Dear Guest,Thank you for your nice comments. Our location is in the heart of Itaewon. Which is ideal for both resting and partying. We do have also great restaurants such as Cleo our Mediterranean cuisine and Privilege our Roof top Cocktail bar with a view on Namsan,Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Wonjae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 23일
Dear Guest,Thank you for your nice comments. Our location is in the heart of Itaewon. Which is ideal for both resting and partying. We do have also great restaurants such as Cleo our Mediterranean cuisine and Privilege our Roof top Cocktail bar with a view on Namsan,Best regards,

6/10 - 괜찮아요

kim tae kyung

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 23일
Dear Guest,We feel sorry for the average score. We missed something during your stay. Do not hesitate to contact us for any more information on our needs of improvement,

10/10 - 훌륭해요

Young jun

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 23일
Dear Guest,We want to thank you for your lovely feedback. The team is working very hard to provide an excellent and enjoyable service.

4/10 - 별로예요

HWANHYEOK

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 24일
Dear HWANHYEOK,We are very concerned about any issue met during your trip to our hotel. Do not hesitate to contact me for any other information. Wishing you to come back,Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Su Hyun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 24일
Dear Guest,Thank you very much for your comments. We hope you had the time also to patronize our celebrity restaurant Cleo and our roof top bar Privilege!

8/10 - 좋아요

jiwoong

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 17일
Dear Jiwoong,Thank you for the comment. We hope we could offer in the future a better experience to deserve a full rating :) .

10/10 - 훌륭해요

SAM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
one of best in seoul
this place is one of my favorite place in seoul, south korea. super clean and reminds me of my home 🇺🇸🇰🇷
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 17일
Dear Guest,We are so happy to read your lines!Please come again and we hope that you have patronized Privilege our roof top and Cleo our main restaurant!

8/10 - 좋아요

WON KYOUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
도어맨의 친절이 인상 깊어요
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 10월 28일
우리는 귀하의 의견을 좋아합니다. 저희 호텔을 사랑해주셔서 감사합니다!

10/10 - 훌륭해요

Hong Jin

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 10월 12일
Dear Guests,Thank you very much for the great comment!

2/10 - 너무 별로예요

Doksan

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 10월 7일
Dear Guests,We would like to extend our most sincere apologizes for any incident occurred during your stay. Feel free to contact us anytime with the hope that you could patronize again, Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
야외 수영장 물이 따뜻하니 너무 좋았어요! 체크인시 직원분들 응대도 좋고 만족스러운 여행이었습니다~
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 10월 10일
저희는 모든 고객이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 노력하고 있습니다. 몬드리안 서울 이태원에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘고 앞으로도 다시 찾아 뵙기를 기대하겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

SE YOUNG

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your appreciation!

10/10 - 훌륭해요

Eunjin

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Mondrian Seoul Itaewon Management 님, 2023년 10월 10일
몬드리안 서울 이태원에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘고 앞으로도 다시 찾아 뵙기를 기대하겠습니다. 저희는 모든 고객이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 노력하고 있습니다.

8/10 - 좋아요

JINHEE

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 10월 10일
저희는 모든 고객이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 노력하고 있습니다. 몬드리안 서울 이태원에서 즐거운 시간을 보내신 것 같아 기쁘게 생각하며 앞으로도 다시 찾아뵙기를 기대합니다.

10/10 - 훌륭해요

youngrok

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Youngrok,Thank you very much for your comment we hope to see you soon for another Mondrian's time!

10/10 - 훌륭해요

Hyungi

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Hyungi,Nice comment! We hope to see you soon for another Mondrian's time!

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Tiffany,We are proud to see that you enjoyed your stay! Happy Mondrian's time!

6/10 - 괜찮아요

KYE JOONG

가족 여행
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Kye Joong,Thank you for your patronization. Sad to see that we missed something in our delivery. Please contact us next time for a perfect stay!

6/10 - 괜찮아요

SUNGMIN

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Sungmin,Sad to see that we did not fulfill your expectations. Please contact us next visit for a perfect stay!

10/10 - 훌륭해요

Seyeon

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Seyeon,Glad to read that you had a great time!Best Regards!

10/10 - 훌륭해요

SEONG HYUN

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Seong Hyun,Nice to see that your stay was up to your expectations. Happy Day, Happy Mondrian!

2/10 - 너무 별로예요

HeeTaek

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Thank you to stay with us. Very sad to read this score. Surely, we have missed something in our delivery. I hope you will give us another chance. Please contact us next time for a perfect stay!

10/10 - 훌륭해요

SEUL

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Seul,Great to see that you had an amazing Mondrian time with us!

2/10 - 너무 별로예요

Hyejin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Thank you for your feedback. Very hard to see that we missed something in your experience. Please contact us. feedbacks are always great!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Guest,We are proud that you enjoyed your stay with us. What a recognition and achievement! Happy Mondrian!

10/10 - 훌륭해요

Wonyoung

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Wonyoung,Great to read that you had amazing time!Happy day, Happy Mondrian!

10/10 - 훌륭해요

Yumi

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 8일
Dear Yumi,We were very proud to serve you. Thanks for this amazing feedback!

10/10 - 훌륭해요

YAN

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

junwoo

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eunjung

2023년 2월에 2박 숙박함