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노부 호텔 팔로 알토 여행 후기

5 out of 5
노부 호텔 팔로 알토
180 Hamilton Ave, Palo Alto, CA

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 345개 이용 후기 중 237개" "
평점 8 - 좋아요. 345개 이용 후기 중 70개" "
평점 6 - 괜찮아요. 345개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 345개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 345개 이용 후기 중 9개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Hyun Woo 님, New York

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 11월 3일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Can you provide any information that we could have done to have improved your stay? Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족스러운 호텔
그저 깨끗한 호텔 기대하고 갔는데 기대 이상이요. 직원들 친절하고... 깨끗하고... 위치 좋고... 주변에 식당들 많습니다.
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisa L 님, 2018년 6월 19일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Marisa L 님, 2018년 5월 14일
Thank you for the amazing feedback! Looking forward to your next visit with us.

10/10 - 훌륭해요

Maya 님, London

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outstanding place to stay. Minimalist, tranquil and chic — ideal for recovering from jet lag.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 4월 18일
Hello Maya,We appreciate you taking the time to review and we are so glad you've enjoyed your stay. We are particularly happy that you liked our Zen atmosphere and would love to have the opportunity host you again in the future. Thank you again for your feedback!Kindest regards,-Frannie BeierAssistant Director of Front Office

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Palo Alto train and Stanford
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 30일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Don

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 30일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Frannie Beier, Assistant Director of Front Office 님, 2024년 1월 22일
Hello James,We appreciate you taking the time to review and we are so glad you've enjoyed your stay. If you have any further feedback or comments, please feel free to reach out to us at nhpal-guestservices@nobuhotels.com. We look forward to an opportunity to host you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Gary 님, Philadelphia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good bar and restaurant
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Frannie Beier, Assistant Director of Front Office 님, 2024년 1월 22일
Hello James,We appreciate you taking the time to review and we are so glad you've enjoyed your stay. If you have any further feedback or comments, please feel free to reach out to us at nhpal-guestservices@nobuhotels.com. We look forward to an opportunity to host you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Say

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Frannie Beier, Assistant Director of Front Office 님, 2024년 1월 22일
Hello James,We appreciate you taking the time to review and we are so glad you've enjoyed your stay. If you have any further feedback or comments, please feel free to reach out to us at nhpal-guestservices@nobuhotels.com. We look forward to an opportunity to host you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 11월 28일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Ying chih

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Over price…. Not so good. Full of the smell of restaurant.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 10월 25일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Thank you for your feedback, it has been noted and we hope to welcome you back in the future to give you a better experience.

10/10 - 훌륭해요

edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
top notch
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 10월 25일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Arndt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 10월 25일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 16일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nah
Poor service 5-stars-motel
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 3일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Can you provide any information that we could have done to have improved your stay? Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Brett

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 13일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
インテリアがとても良かったが夜音楽の騒音がひどかった。水圧が弱くシャワーに苦労した。ベッドサイドにUSBでの携帯充電4箇所あるがコンセントが少なく故障していた。唯一最大の長所はロケーションが良いところ。治安も良くレストランが周囲にたくさんある。
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 9월 27일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Thank you for your feedback, it has been noted and we hope to welcome you back in the future to give you a better experience.

8/10 - 좋아요

Xinxin

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 3일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Can you provide any information that we could have done to have improved your stay? Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jin Tian 님, Monrovia

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 9월 6일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again in future visits.

2/10 - 너무 별로예요

Ketal

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Customer service at checkout is some of the worst Ive ever seen!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 7월 23일
Thank you for staying with us. If you would be so inclined we'd like to hear more about your experience to ensure we can assist better. Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Muhanad

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The hotel is new .. but definitely overpriced.. and it’s not 5 stars at all .. they have a huge problem at the door and with Vale .. welcoming clients at the door is the worse, we were asking the vale guy as he was the only person at the door to help with the bags and imagine .. he answered it’s not my business ..
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 7월 11일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied.Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Nanthiya 님, Bangkok

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No laundry service. Very slow food (50 minutes to an hour) from ordering food to getting served - breakfast & lunch.
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 7월 11일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. We are working to contract with a new drycleaner in the area after our previous one closed down. We sincerely apologize for the inconvenience it has caused. Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Lynda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 7월 11일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Can you provide any information that we could have done to have improved your stay? Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

David

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 6월 4일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Can you provide any information that we could have done to have improved your stay? Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Quienna

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 6월 13일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are also happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again in future visits.

6/10 - 괜찮아요

eva 님, Torrance

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 5월 18일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Can you provide any information that we could have done to have improved your stay? Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Buzz

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best Palo Alto location and top services.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 4월 6일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are also happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again in future visits.

4/10 - 별로예요

Chloe 님, North Narrabeen

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 4월 11일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Can you provide any information that we could have done to have improved your stay? Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Roxanne

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 3월 11일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto and for sharing your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Jorge R

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 1월 30일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto.We hope to have you visit again soon!Thank you as well for sharing your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Candy

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 1월 17일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto. We are also happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again in future visits.

10/10 - 훌륭해요

Susan

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 1월 11일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto! Thank you for your feedback and we hope to see you again soon. Happy New Year!

10/10 - 훌륭해요

Julieta 님, Los Angeles

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
답변 제공: Nobu Team 님, 2023년 1월 1일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto! Thank you for your feedback and we hope to see you again soon. Happy New Year!

10/10 - 훌륭해요

Michele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Modern luxury with great decor
Upscale, clean, comfortable. Bed was great, but bed pillows were not firm enough. On the 3rd floor closer to street was somewhat a little noisy from workers very early at 5:30 am. But overall a great stay!
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2022년 12월 12일
Thank you for staying at Nobu Palo alto. We are happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again in future visits.

8/10 - 좋아요

Naghmeh

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
This hotel did not meet my expectations, especially considering the rates. The service was not good at all.
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2022년 10월 19일
Thank you for staying at the Nobu Palo Alto. I am sorry that you did not have an enjoyable stay. We strive to ensure all our guests are extremely satisfied and disappointed to hear that you did not have an enjoyable stay. I would love to hear more feedback as we want to ensure we improve on our services and look into what happened. If you have the moment to share please share to dsalamanca@nobuhotels.com our Director of Front Office would love to connect with you. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, Japanese hotel, Great Service
Clean, soft floor, favorite was advanced bidet toilet, doors, lighting, and large TV, service was very professional and elegant too
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2022년 9월 6일
Thank you for staying at Nobu Palo alto. We are also happy to hear that you had an enjoyable stay. We hope to see you again in future visits.

4/10 - 별로예요

Maggie

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
I was disappointed for staying NOBU HOTEL.when I checked in ,the front desk don't according the hotels deposit usd150/night,she taken the USD300/night,i booked 2 rms, tally USD600/NIGHT. after I check out, the front dest account wrong the deposit number return them, and don't know when my deposit will be return?so it's unhappy experience
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2022년 8월 29일
Hello and thank you for staying at Nobu Palo Alto. I'm so sorry that occurred. I will look into this immediately and ensure to see the deposit is returned. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Robert

2022년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2022년 7월 22일
Thank you for staying with us. We strive to ensure all our guest experience is extremely satisfied. Can you provide any information that we could have done to have improved your stay? Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Jacqueline

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is nice but waaayy overpriced for what it is. I’ve stayed at “luxury” hotels for half the price around the Bay Area and this one was no different from the others. The room is nice with decent amenities, but there’s no ice machine/water fountain in the hallway and just overall is nothing impressive. I thought the restaurant would be amazing but was completely unimpressed and found it to also not justify the price, either. Overall would not recommend staying here because once again, there’s nothing really wrong with this hotel but it’s just way too expensive.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2022년 7월 22일
Thank you for staying at Nobu Palo Alto and appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Navin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
pure luxury
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Debby Salamanca- Director of Front Office 님, 2022년 6월 15일
Thank you so much for your feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay. We hope to see you return to Nobu in the future!!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome property and perfect location in Palo Alto.
2022년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Sergio 님, 2022년 6월 9일
Hello Joseph! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to our home.

2/10 - 너무 별로예요

Ethan Yik Sau 님, Storm Lake

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The service is so bad
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 7월 23일
Thank you for staying with us. If you are so inclined, we'd like to hear more about your stay to ensure we can assist better. Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

James

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facility is very clean. We loved the Wooden Floor, Mattress, Sheets, Towels, Bigger than standard size refrigerator space and the quality of all the Vanity products. Our rooms came with the Most amazing complimentary breakfast. Esthetically Beautiful balcony door was very heavy and difficult to close right, so cold air was constantly seeping in all night. There are no dressers. Closet Doors are also very hard to open and close. The only full length mirror is attached to the inside of the bathroom sliding door, so mirrors are only accessible inside the bathroom. Which makes it longer time to get ready for two people at the same time. Hotel charged for the complimentary breakfast, so we had to call to request for refund the charges.
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2022년 6월 15일
Thank you for your feedback, and we are happy to hear you had a delightful stay. We will look into the closet doors to ensure it's easier to open and close, so thank you for letting us know. We hope to see you again at Nobu Palo Alto.

10/10 - 훌륭해요

Michael

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very zen. Shades lighting toilet all automated.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio 님, 2022년 4월 19일
Thank you for your positive feedback! We really appreciate it. We look forward to welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

Oscar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio 님, 2022년 4월 5일
Hello Oscar, thank you for staying with us at Nobu Palo Alto. We appreciate the feedback and look forward to welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio 님, 2022년 3월 29일
Hello, thank you for your feedback! We really appreciate it, and look forward to welcoming you back

10/10 - 훌륭해요

Rob

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great!
2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Nobu Team 님, 2022년 3월 26일
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 1박 숙박함