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와이다운 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
와이다운 호텔
1424 Main Street, St. Helena, CA

이용 후기

9.8

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 223개 이용 후기 중 185개" "
평점 8 - 좋아요. 223개 이용 후기 중 33개" "
평점 6 - 괜찮아요. 223개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 223개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 223개 이용 후기 중 0개" "

9.8/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You all were amazing and very accommodating. Will definitely look to visit you all again.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WILLIAM

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent property and location. The staff was outstanding, we’ll be back!!
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 10일
Hello William,Thank you for taking the time to review our hotel. Glad you enjoyed your stay and would love to welcome you back.

10/10 - 훌륭해요

Alexandra 님, San Leandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stylish hotel, lovely rooms, delicious and high quality breakfast items, freshly baked cookies in the evening, and perfect location in the heart of town. However, the best was really the employees who were so friendly, helpful, accommodating. The host Sabrina is such a gem! And the breakfast team were incredible! Thank you!!
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 15일
Hi Alexandra,So happy to hear you enjoyed your stay with us. Sabrina is a gem!! She'll be so happy you gave her a shout out.

10/10 - 훌륭해요

frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location to walk, eat and drink in the downtown area.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 19일
Hi Frank,Thank you for the review. Please come back to visit us again.

10/10 - 훌륭해요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Can't wait to return
One of our best experiences in the NAPA valley. *Situated in vibrant part of downtown St. Helena. *Easy to access the entire NAPA valley. *Friendly and welcoming staff. *An "A+" breakfast experience. *Spacious, comfortable and well appointed rooms. *Easy free parking behind the hotel. Looking forward to going back.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 10일
Hi Michael,Thank you for the review. Glad your entire experience went well. We can't wait for your return!!

10/10 - 훌륭해요

david 님, no. Hollywood

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely on point. The staff is so accommodating, friendly, and welcoming. The hotel location is perfect, and the facility is just terrific. Love this hotel and will ABSOLUTELY, come back again
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 21일
David, your review is perfect! Thank you and hope you come back again.

10/10 - 훌륭해요

Diana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I must say: I have never stayed at a hotel with a more friendly staff. THey we re SO great, pleasant, friendly, and happy to help and give us suggestions. Sabrina, Paula, Cara, Justin, James, Carol... I can't thank you enough for everything. The location of the hotel is excellent, close to shops, and restaurants.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Hello Diana,So happy you enjoyed your stay!! I am glad you recognized what we are all about at the Wydown. Our team members take pride in making our guests feel at home. Hope to see you again!!

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a nice hotel with ample parking in downtown St. Helena. Very friendly and helpful staff. Don't look for great scenice vistas, our room looked into a narrow outdoor corridor across from another room. But who needs a view after a day of wine tasting?
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 1일
Thank you for the review William. Glad the wine helped you look past the lack of scenic views from certain rooms. We are looking to re-design those rooms by removing the corridor to expand the rooms and create an enhanced outdoor view.

10/10 - 훌륭해요

Lynn

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is excellent for walking St. Helena, shopping, and dining. Parking in St. Helena can be difficult and fortunately the hotel has a covered parking lot on the back side of the property. We have stayed in more luxurious hotels but the Wydown was perfect for a Napa Valley trip.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 16일
Thank you Lynn for the feedback. We hope you come to visit us again after our room remodel next year.

10/10 - 훌륭해요

Kimberly 님, Eads

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our group of 7 enjoyed a wonderful week at Wydown Hotel. The is a small hotel with an incredible vibe and the feeling that you’re staying with special friends. All of the staff were so personable and went the extra mile to accommodate every wish. The breakfast offering were delicious with quiche, bakery muffins, English muffins, yogurts, granola, etc. Warm chocolate chip cookies were provided as an after dinner treat. We loved the location and walked to many great local restaurants. We were just a short drive from some of Napa’s best wineries. We are already planning our next trip and will most definitely book the Wydown Hotel when we return.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 28일
Our "Magnificent Seven", your well-written review sums up what we strive for every time someone enters the Wydown Hotel. Thank you for letting the next guest know what to expect when staying with us. We look forward to your return next year!!

10/10 - 훌륭해요

Lauren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wydown absolutely made our Napa Valley experience.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 25일
Hi Lauren. Thank you for your review. Glad the Wydown made your Napa experience great and it wasn't just the wine:)

10/10 - 훌륭해요

Roberto 님, South San Francisco

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 25일
Hi Roberto! Thank you for the 5 out of 5 rating. Hope you come to visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Maura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I cannot wait to stay here again!
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 23일
Thank you Maura! We would love to have you back at the Wydown!

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 23일
Thank you John!

10/10 - 훌륭해요

Giselle Izaguirre

2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manger 님, 2023년 7월 20일
Hello Giselle,Thank you for staying with us @Wydown Hotel and taking the time to rate your experience. We hope you come back to visit us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Douglas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 6일
Hi Douglas,Thank you for your 10/10 rating. Please come back to visit us again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 6월 27일
Hi Scott thank you for the 10 out of 10 rating!! Please come back again.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 6월 23일
Thank you for the 10/10 rating Amanda. Much appreciated!!

10/10 - 훌륭해요

Judith M

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 6월 23일
Thank you for the 10/10 rating Judith. Much appreciated!!

10/10 - 훌륭해요

Sangbum

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 6월 7일
Hi Sangbum! Thank you for taking the time to review our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Lars

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 6월 7일
Thank you for your 5 out 5 review!!

10/10 - 훌륭해요

Gregory 님, Thousand Oaks

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great 12 room hotel right in town. Large room. Well equipped. There’s a breakfast available daily, too. Breads, yogurts, quiche, fruit. Parking is in a large lot behind the hotel.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 9일
Hi Gregory, thank you for taking the time to review the Wydown Hotel. Please come back to visit us again!!

8/10 - 좋아요

martin

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 9일
Thank you for taking the time to rate the Wydown Hotel. Please come back when your in town Martin.

10/10 - 훌륭해요

Janet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 9일
Thank you for the 5 out of 5 rating Janet. Please come visit us again!!

10/10 - 훌륭해요

beth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk was amazing. And the breakfast staff was so nice.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 4월 5일
Thank you Beth for sharing your feedback! We hope you come back to visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Suzanne

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 9일
Thank you for the 5 out of 5 rating Suzanne. Please come back again!!

8/10 - 좋아요

cristie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overpriced for such a small room
$20 amenities fee for absolutely ZERO amenities is robbery.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 3월 18일
Hi Cristie,The amenities fee includes: Passes to the Health Spa Napa Valley, beverages in mini fridge, covered parking, and fiber high speed internet access.

10/10 - 훌륭해요

Amina

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 3월 31일
Thank you Amina!

10/10 - 훌륭해요

Virginia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, hospitality and cleanliness.
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 3월 18일
Thank you Virginia! Please come visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Colleen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is courteous, friendly, professional and very helpful. The accommodations are great, very cozy
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 2월 26일
Hi Colleen,We are so happy you enjoyed your stay. Thank you for taking the time to share your experience. We hope you come back again!

10/10 - 훌륭해요

frank

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very helpful and friendly. Really made our stay enjoyable
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 2월 13일
Hello Frank,On behalf of the entire Wydown family, we thank you for the kind words. We hope you come back to visit us again.

10/10 - 훌륭해요

wilfred 님, burnaby

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 2월 8일
Hi Wilfred! Thank you for the 5 out of 5 rating!

10/10 - 훌륭해요

christopher 님, Corpus Christi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property and rooms. Staff to above and beyond. Highly recommend.
답변 제공: GM 님, 2022년 12월 18일
Thank you Chris! Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent accommodations!
My husband and I stayed for a birthday weekend. Our room was very comfy and clean, the staff was very friendly and breakfast was amazing! Great location too. We would definitely stay here again!
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Erwin (GM) 님, 2022년 11월 28일
Hi Laura,We were honored to be part of the birthday celebration. Our entire staff appreciates your kind words and would love to have you both come back to visit us again.

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a gem. 10 rooms, great vibe. Outstanding location. Off street covered parking. We will definitely stay there again.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Erwin 님, 2022년 10월 30일
David, Glad you enjoyed your stay. We hope you comeback to visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Leticia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will definitely be staying again!!
Really pretty hotel. It was nice, clean, and homey! Checking in and checking out weren’t complicated at all and staff was really nice and welcoming.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 9월 20일
Hi Leticia,Thank you for the wonderful review. We are glad you enjoyed your stay at the Wydown. Loved that you felt at home with us. We would love to have you back again!

10/10 - 훌륭해요

Maria Eleanor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this boutique hotel! Big corner room, yummy free breakfast options! Very friendly staff!
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 9월 9일
Thank you Maria! I'm sure you are referencing the popular English Muffins.

10/10 - 훌륭해요

Diana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved how cozy it was and how they preserved to originality of the hotel when they renovate it.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 9월 9일
Thank you for the review Diana. Yes, amazing how an 100 years old building can feel so modern. Kudos to the owner.

10/10 - 훌륭해요

ahmad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We will be back !
Carole was a top notch professional. She earned an A+ from us
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 9월 9일
Thank you Ahmad! I concur, Carole is awesome! She is the best concierge in Napa Valley.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 7월 22일
Thank you Robert for the perfect rating!!

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 7월 4일
Hi Peter. Thank you for the 10/10 rating. Much appreciated!!

6/10 - 괜찮아요

jennifer

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The hotel has a beautiful lobby with an artistic vibe. Very classy and the breakfast was a nice bonus. For us, the initial contact with the hotel was great and they texted us to let us know the room was ready. Upon check-in things went south. Instead of putting a hold on my credit card, it was charged for the full two days. The clerk argued with me that she had not run the card at all. We had planned to split the payment on check out with another card. It took me pulling up the transaction from the card for her to apologize. It impacted the rest of our vacation. It was 105 degrees the day we checked in. They said the AC would be on. We got to the room at it was 90 degrees. It is a historic hotel and the rooms are small and the bathroom very cramped. Bathroom floor had not been cleaned well and there was gritty dirt on the floor. If you have a room with a view, prepare for it to be noisy. Overall, disappointed that such a pricy hotel would provide such a unfortunate experience.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 6월 30일
Thank you for the feedback. I do apologize for the AC not being on when you arrived. That was my fault, I missed turning AC on prior to your arrival.

10/10 - 훌륭해요

MAYA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
such a great stay
Such a cute property, very comfortable and great staff. food was delicious. ants every morning on the night stand was a surprise though.
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Erwin 님, 2022년 5월 2일
Hi Maya, Thank you for taking the time to review your experience at the Wydown. We appreciate your kind words, especially towards our lovely staff. My apologies for the ants sighting during your stay. We take pride in the cleanliness of our entire hotel. Your feedback at checkout allowed us to deep clean the room right away. There has been no ants sightings since. Thank you again.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Santa Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were excellent and room was large, clean and comfortable.
2022년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 1월 27일
Hi Thomas, We appreciate your feedback and I'm happy enjoyed your stay with us. We hope you return again!!

10/10 - 훌륭해요

Jon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a lovely place to stay. The General Manager who greeted us on our first day was very informative and a pleasure to meet. Take his suggestion and try the coffee and English muffins offered at the continental breakfast. Overall location is great and the condition of the property is very nice.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 1월 6일
Hi Jon, Thank you for your kind words. It was a pleasure meeting you as well. I'm glad you enjoyed the world famous English Muffins from Model Bakery. Please come visit us again when you are in the area.

10/10 - 훌륭해요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent short stay
Outstanding hospitality! Great location!
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 12월 20일
Raymond, I truly appreciate your review. Thank you for mentioning the outstanding hospitality you experienced while staying with us. I'm proud to say, our entire team is genuine.. We want you to feel it when you first walk through the door. I call it the Aloha spirit..

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Large rooms, friendly & helpful staff, delicious breakfast. Location is perfect for exploring St. Helena and easy drive to Calistoga.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 12월 20일
Gabriel, thank you for the wonderful review. I'm glad you had an overall great experience in St. Helena. We would love for you to come back and visit us again. Happy Holidays!!

10/10 - 훌륭해요

Diane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent experience! We walked every night to the restaurants. Lots of cute shops all over.The rooms are fabulous. Very quiet. Awesome breakfast in the morning from Model Bakery! Staff are great!! Free parking.
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 11월 18일
Hi Diane, Thank you for the feedback. We are glad you enjoyed your stay!! We are blessed to have many restaurants walking distance to the hotel and the English Muffins from Model Bakery are the best in the world! The staff appreciates your kind words as well. We hope you will visit us again.

8/10 - 좋아요

Jolene

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 11월 9일
Hi Jolene, Thank you for your 8/10 rating!!