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베스트 웨스턴 플러스 더 찰스 호텔 여행 후기

3 out of 5
베스트 웨스턴 플러스 더 찰스 호텔
1425 South 5th Street, St. Charles, MO

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 404개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 285개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 151개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 91개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 72개" "

7.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleased with my stay and the service at the property. Also a fantastic selection for breakfast. Would definitely stay again!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 5월 10일
WOW thank you so much Kimberly!

8/10 - 좋아요

Elizabeth

반려동물 동반 여행, 가족 여행
Good so far
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 5월 8일
Thank you Elizbeth!

10/10 - 훌륭해요

Maureen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and clean. Close to several restaurants
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 5월 6일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Kelsey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bed was very uncomfortable, but everything else was great.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 5월 4일
Thank you! I do have the maintenance team checking on the mattress.

10/10 - 훌륭해요

Arthur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was close to shopping area and a modest walk to the convention center that hosted the fan convention I was attending.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 30일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 5월 1일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

April

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was big and clean. Check-in was a breeze. Very accommodated to the event that was there on 4-25 -4-28.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 29일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Audra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean. Nice staff. Great breakfast!!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 16일
Thank you Audra,

10/10 - 훌륭해요

Erica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The outside doesn't look like much and is misleading. Really nice when we got inside! Could use a little landscaping to make it more inviting. Staff was wonderful! Nice accomodations if you are working out of town. Great breakfast too.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 15일
Thank you! We are in the process of updating. Hope you will return.

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel. Very clean and quiet, seems new. Excellent room, no problems. Good breakfast. Close to highway but no noise, close to town. Restaurants nearby. Recommended!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 14일
Thank you Mary!

10/10 - 훌륭해요

keith

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 13일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Meagan

가족 여행
좋아요: 청결 상태
.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 10일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Carolyn 님, hopkins

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No issues at all, staff were friendly, hotel was clean and quiet, the breakfast was decent with several options to choose from. Short walk to historic Main Street and the beautiful park/walkway along the river. St Charles is lovely.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 9일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Scott

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Conveniently located, easy on off the freeway.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to complete the survey.

8/10 - 좋아요

Julia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff I did encounter were extremely helpful and nice. I will definitely stay again It was extremely difficult to get the luggage cart into the elevator
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 7일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Siobhan

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The room was clean and spacious. The continental breakfast was great and there were a lot of options. The hotel is right next to a highway and located in a strip mall so it’s not in a walkable part of town and the hallways smelled like smoke but other than that everything was great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 3월 26일
Thank you so much for the great feedback and rating. Wereally appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Jorden

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The vending machine on the 5th floor. All the drinks were not correct. I wanted a Pepsi and an Orange Crush came out. None of the drinks were where they were supposed to be. Other than that it was great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 3월 25일
So sorry about that, I will speak with my Pepsi guy.

6/10 - 괜찮아요

Kamryn

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 4월 14일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Cheri-lea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the staff, very friendly and professional! Had a lot laughs with them.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 3월 25일
Thank you for the kind words. We appreciate your feedback and rating.

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super nice staff . The guy that checked us in Wednesday night was great with helping everyone and knowing their names! It was busy and he was calm and helpful.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 3월 22일
Thank you! We appreciate you taking of your time to complete the feedback and rating. Hope to see you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Beth

가족 여행
Was not sure which entrance to use
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 3월 21일
Beth thank you for the rating. Either door leads into our main lobby. The one door is an automatic and the other is not.

6/10 - 괜찮아요

Dean

좋아요: 직원 및 서비스
The place was ok. Medium is my rank. Kinda dated. Excellent staff, very nice.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 3월 19일
Thank you for the feedback and rating.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient to I-70 with ample parking. Close to old town St. Charles. Met the expectations for the price.
2024년 3월에 10박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 3월 19일
Thank you for the feedback and the nice rating. We greatly appreciate it.

8/10 - 좋아요

Melissa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was good but not new. Staff was great and we had no issues at all here. Always lots of towels and anything we needed.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 3월 17일
Thank you! We appreciate your feedback and rating.

10/10 - 훌륭해요

Robin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was there with 2 kids and the stuff was great with them. Would stay there again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 3월 5일
Thank you we appreciate your rating and comments.

10/10 - 훌륭해요

Kaydeem

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome stay at Best Western. You will enjoy the experience.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 2월 28일
WOW! Thank you for the feedback and rating.

8/10 - 좋아요

MICHAEL

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
This in an older property kept in good condition. Hotel is clean with friendly staff. Excellent daily breakfast. Excellent location in St. Charles and close to everything. Downside: The furniture inside the rooms (i.e chairs, desk, etc) are very old and needs to be replaced.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 2월 8일
Thank you! We are currently working on replacing furniture and updating.

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff also easy to get to
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 2월 12일
Brian thank you!

8/10 - 좋아요

Jacqueline

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
Everything was great: we were only staying one night and had no issues. Overall could probably use some updates but it wasn’t anything that truly bugged us or caused an issue!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 2월 2일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
My first impression was not good, but at checkout the staff turned that around. She listened to my problems and fixed what she could and ensured what she couldnt right then would be looked into. The guy at check in was def not friendly as check out. He failed to infform us of ANY extra info like wifi, breakfast, that the pool was freezing cold, but at least they had someone there to check us in I guess.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 2월 1일
Looking into your feedback, and I do apologize.

10/10 - 훌륭해요

Brian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 2월 1일
WoW thank you Brian!

6/10 - 괜찮아요

Melissa

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I have had better
Beds were comfortable, but somenof rhe furniture needs updated. A full breakfast throughout breakfast would be nice. We were told 45 minites brfore breakfast was scheduled to be finished that there was no more waffles. Just seems lazy to me.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 29일
Thank you!

4/10 - 별로예요

Toni

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No heated indoor pool
If you’re wanting to stay here for the indoor pool, just be warned that the pool is freezing and not headed during the winter months. The ceiling in our room looked like there was water damage and the water pressure in the shower was weak.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 29일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 24일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was easy and the agent at counter was friendly and funny. Everyone has been nice and helpful except for 1 agent in the morning working the front desk. But outside of. that I have enjoyed my stay here and felt it was a good value. The hot breakfast was also good too.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Destiny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 21일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

Amanda

별로예요: 직원 및 서비스
We arrived at about 930, waited for 15-20 minutes, called the property local number twice & could not find a desk clerk. A very nice gent
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 21일
Amanda I had a few complaints and am in the process of viewing camera, I do apologize for the inconvenience.

4/10 - 별로예요

Ellen

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Serious cleanliness issues
This place would be a LOT better if they just implemented some sanitation standards. No one is checking these rooms after housekeeping “cleans”. I originally got a room that smelled badly of smoke and the front desk attendant seemed a little put out needing to switch my room so I decided to just deal with the pubic hairs and used shower products. The remote control looked and felt like it had never been sanitized. DONT even get me started on the pool! I was left with a waxy film in my hair AFTER washing it because of how gross the pool was. The staff in the building were very friendly, for the most part, and the breakfast was decent. Just clean the place properly, at the very least!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 19일
Ellen, I do apologize that we did not meet your expectations on your resent stay. At the time of your stay the hotel was very busy at the pool area, and I assure you that it was treated and the proper ratings were documented. With heavy swimmers at times it is a struggle. I hope that you will give us another chance to prove we are much better then your experience.

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 16일
Thank you Jeffrey!

10/10 - 훌륭해요

Donald 님, Omaha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff was amazing. Bathrooms need repair and water pressure is less than ideal
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 12일
Thank you Donald, we appreciate great guests like yourself. Hurry back.

8/10 - 좋아요

NANCY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 11일
Thank you Nancy!

10/10 - 훌륭해요

Samantha

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable accommodations in spacious rooms, friendly staff, decent breakfast offerings, convenient to the highway and many options for dining and entertainment nearby.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 11일
WOW thank you Samantha!

2/10 - 너무 별로예요

Jeremy

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 8일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Christina Michelle

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Smokey room with no water pressure!!
I think the property is trying to make a turn around but for us it’s too little too late!! The staff is very nice but our room was extremely dated and smelled awful, like someone smoked several packs of cigarettes the night before in our room!! Also if you’d like a nice hard pressure shower this is not the property for you! I let the staff know but no offer of resolution was rendered.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 2일
We do apologize that we did not meet your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Deborah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We had a Merry Christmas!
We stayed for a Christmas visit with family in the area. We had multiple rooms and everyone was comfortable, well-rested, and enjoyed the breakfast.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2023년 12월 28일
WOW and Thank you Deborah!

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2023년 12월 28일
David thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Dawn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great. Staff, room, close to shopping & restaurants.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2023년 12월 27일
Dawn thank you!

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2023년 12월 27일
Wow thank you!

10/10 - 훌륭해요

Mina

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2023년 12월 25일
Mina thank you!

10/10 - 훌륭해요

Christina

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jena 님, 2024년 1월 11일
Thank you Christina!