외관

홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 세인트 루이스 에어포트, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 965개 이용 후기 중 552개" "
평점 8 - 좋아요. 965개 이용 후기 중 254개" "
평점 6 - 괜찮아요. 965개 이용 후기 중 78개" "
평점 4 - 별로예요. 965개 이용 후기 중 48개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 965개 이용 후기 중 33개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Renee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John A

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was safe and convenient to find.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

briggette

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff was accommodating when we arrived earlier than expected.Disapointed the property had no pool.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2024년 3월 19일
Thank you for leaving us a review!

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a high traffic area near the airport with no restaurants or bars nearby but it’s clean and very convenient if you have an early morning flight and want to come in the night before. The price is good and the staff is pleasant and helpful.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2024년 3월 16일
We appreciate the kind review! Next time you stay with us please stop by the front desk so we may provide you with a list of restaurants near by as we have quite a few. Have a safe St. Patty's day!

10/10 - 훌륭해요

Jeff

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean comfortable room. Convenient long term parking. Quick hotel transportation to the airport.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2024년 3월 16일
Thank you for the kind review! We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Joan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I needed a wheelchair for my husband who broke his leg- they had one available and switched our room so that it was easy to get in and out. Staff helped us find good food for delivery and helped me get him and our luggage back to the car the next morning
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2024년 3월 2일
Thank you for the nice review! We hope to accommodate you both again in the future. What could we have done to make your stay exceptional?

4/10 - 별로예요

Carlos

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MICHAEL

2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Manolito

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 15박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2024년 2월 17일
We are sorry to hear you had anything but an amazing experience with us. What could we have done better to make this stay exceptional?

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly helpful staff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2024년 2월 17일
Thank you for the kind review! We look forward to accommodating you again.

10/10 - 훌륭해요

Jongo

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely place
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2024년 2월 17일
Thank you for taking the time to leave us a nice review!

10/10 - 훌륭해요

Ernesto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The shuttle driver was friendly and the guy at the front desk was friendly as well and very welcoming
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2024년 2월 17일
Thank you for the kind review. We appreciate you!

8/10 - 좋아요

Holly

좋아요: 객실의 편안함
The fact they charge so much for rooms & no lounge chair in room. Because they are updating. When you get off a flight you need to relax, before bedrime. So frustrating
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 12월 26일
Thank you for leaving a review. I apologize for the inconvenience regarding the lounge chair. We will start our renovation in March and will update all the guest rooms including putting in lounge chairs.

10/10 - 훌륭해요

Marla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient to have shuttle from airport and they even took us to car rental place the next day after we got in late.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 12월 19일
Thank you for submitting this kind review. We were happy to assist you and are looking forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

kurt

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 12월 19일
Thank you for the nice review!

10/10 - 훌륭해요

Caren

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 12월 16일
Thank you for taking the time to leave us such a nice rating. We hope to accommodate you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Albert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 12월 16일
Thank you for the review!

10/10 - 훌륭해요

Geraleen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 12월 16일
We appreciate you leaving us a great review! Come back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Laurilyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 11월 13일
Thank you for taking the time to leave a good review for us! We hope to accommodate you again in the future.

6/10 - 괜찮아요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
On the plus side, the bed was comfortable and the room was clean and quiet. It could have used another chair beside just the ratty desk chair though. Breakfast was good and staff were super nice. The shuttle was very convenient. On the negative, the fitness center was hot and stuffy (not good when you’re working up a sweat on treadmill) and the TV monitors weren’t set up. Also the neighborhood is a little iffy so no place to walk for food, etc. But overall I had a good stay.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 11월 9일
Thank you for taking the time to leave a review and bring these issues to our attention. If and when your here again and using the fitness room let the front desk know when its hot in the fitness center and we can change the temperature for you. I'm happy to hear you enjoyed the bed, the room was clean and the employees were hospitable. If you have any future issues please let management or front desk staff know so we can fix it right away for you. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Channing

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 11월 9일
Thank you for the review!

8/10 - 좋아요

Naomi

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 10월 27일
Thank you for taking the time to leave us a good review!

6/10 - 괜찮아요

Emily

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an Extremely noisy hotel. I heard every landing and take off from the airport. I heard every toilet flush in rooms surrounding me. I heard clearly every foot step in the room above me. I heard every bit of freeway traffic.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 10월 26일
Emily, I want to apologize for the inconveniences you faced during your stay. We take guest satisfaction very seriously and I am upset that your stay was anything besides exceptional. We do offer ear plugs at the front desk for issues such as this however we have not received a complain similar to yours. I understand some people have very acute hearing and I can see how this could effect you in regards to our proximity to the airport. I would love to accommodate your again in the future. Please don't hesitate to reach out to me if you should need assistance booking a new reservation.

8/10 - 좋아요

Jill

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bathroom had hair all over the shower and on the bathroom floor.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 10월 22일
Thank you for bringing this matter to our attention. I want to apologize for the inconveniences you faced during your stay. I will speak to the appropriate department in regards to your room condition to make sure this does not happen again. I hope you stay with us again in the future to show you this last stay was an exception as we take cleanliness as a top priority for our guests. Thank you again for taking the time to leave us a review.

6/10 - 괜찮아요

Corey

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Cable went out at night but was working again in morning. Internet was slow
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 10월 19일
Thank you for leaving a review and bringing this to our attention! I apologize for the inconveniences you faces during your stay. I hope you will stay with us again in the future to show you this past stay was an exception.

10/10 - 훌륭해요

Christopher 님, Avon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 10월 19일
Thank you for the 5 star review!

10/10 - 훌륭해요

Adam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleasant stay. Clean.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 10월 10일
Thank you for leaving this kind review. We hope to accommodate you again in the future.

8/10 - 좋아요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extremely friendly staff, good breakfast, clean room
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 10월 10일
Your review is much appreciated! Thank you.

8/10 - 좋아요

Yessica

가족 여행
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 10월 10일
Thank you for taking the time to leave us a review. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Teresa

가족 여행
The room was very nice
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 9월 24일
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ashley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Airport shuttle organization was amazing!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 9월 24일
We appreciate the compliment! Come back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lindsey 님, Athens

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 9월 24일
Thank you!

8/10 - 좋아요

James

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 9월 24일
Thank you for the review. Please let me know what we could have done to make this stay 10 out of 10.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location to the airport and car rental facility made this an easy choice. I purposefully selected Holiday Inn as I knew what I could expect in the way of a clean room. The shuttle drivers were exceedingly kind and helpful.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 9월 13일
Thank you for the kind review! We hope to accommodate you again in the future. Safe travels!

8/10 - 좋아요

Hannah

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 9월 24일
Thank you for the review, What could we have done to have made this stay a 5 out of 5? We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facility is clean and comfortable.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 9월 24일
Thank you for submitting a review. What could we have done to make this stay a 5 out of 5? We appreciate the feedback.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overnight business trip
Room was clean and comfortable, breakfast was great. Staff friendly and helpful.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 8월 29일
Thank you so much for taking to the time to leave a great review. We hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Crystal

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 8월 29일
I am dissatisfied to hear you had an unpleasant stay. We hope that every guest has an exceptional stay while with us. I would love to hear what you think we could have done better, Please feel free to reach out to the hotel.

6/10 - 괜찮아요

Holly

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 8월 29일
I would love to hear from you and find out what we could have done to make this stay a perfect one. I hope to see you again in the future and make the next stay exceptional!

10/10 - 훌륭해요

judith k.

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly people!
Great service- friendly people. Great price. Convenient to airport.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 8월 29일
Thank you for the king review! We hope to accommodate you again in the future.

4/10 - 별로예요

Amber 님, Watertown

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 8월 29일
I apologize to hear your stay was anything but perfect. I would love to ask a few questions if you would please reach out to the hotel. We hope that you will stay with us again to show you that your last stay was an exception.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 8월 29일
Thanks for the kind review!

10/10 - 훌륭해요

Larry

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place to stay
I was delighted with the quality of the room and the breakfast service.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 8월 29일
Thank you for the compliments! We hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Lear

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 8월 29일
Thank you for leaving this review! Come stay with us again soon!

4/10 - 별로예요

Rodney

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Huey 님, 2023년 7월 14일
Thank you for taking the time to send in your review.My apologies, as it looks like things were not the best for your experience.Thanks for staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

craig

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Go somewhere else
When first entering our room on the third floor saw a roach and heard a fight that resulted in bloodshed (no knives or guns) of two people and mace being used. Tried to check out to move to a different hotel but the front desk employee left the desk unattended for over 30 mins….while the police where still finishing up
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 7월 8일
Firstly I want to apologize for the inconveniences you faced during your stay with us. Due to the nature of the dispute between guests the police were called to dissolve any confrontation. Guest safety is a top priority and we take that matter very seriously. Secondly, I want to apologize again for you having to wait to be assisted by a desk agent as they were attending to another guest. We do hope to accommodate you again in the future to show you these events were an exception.

10/10 - 훌륭해요

Regina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the breakfast. That is one of our more important thongs we look for in a hotel. Staff was very nice.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 7월 10일
Thank you for taking the time to leave us a kind review! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Tammy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Front desk and breakfast staff wonderful. Room clean.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lindsey 님, 2023년 7월 10일
We appreciate the nice review! Come see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Dennis 님, holts summit

2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jenny

2023년 6월에 1박 숙박함