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파크 하얏트 시드니 여행 후기

5 out of 5
파크 하얏트 시드니
7 Hickson Road, The Rocks, NSW

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 265개 이용 후기 중 209개" "
평점 8 - 좋아요. 265개 이용 후기 중 33개" "
평점 6 - 괜찮아요. 265개 이용 후기 중 11개" "
평점 4 - 별로예요. 265개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 265개 이용 후기 중 6개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Sekeun

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
최악의 경험, 주변 소음이 너무 심하고 오페라 하우스 보이는것말고는 모두다 최악입니다. 상당히 오래된 호텔처럼 느껴졌고 조식은 최악입니다. 서비스도 상당히 불친절하고 문의한 부분에 대해서 답변을 제대로 않하는것 뿐만 아니라 고객응대할시에 표정들이 상당히 좋지 않습니다. 머물지 않는것을 추천합니다
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Park Hyatt Sydney. 님, 2024년 2월 12일
Hello Mr Park, I understand that the team attempted to assist you during your stay with us, and I'm very sorry that we were unable to meet your expectations on this occasion. We hope you will give us an opportunity to make it right again. I'll place your feedback into your profile, so if you are willing to give us another chance, we can try to make your stay more comfortable next time. Regards Oliver

2/10 - 너무 별로예요

Sekeun

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
The worst park hyatt !!
Aweful experience during my stay for 6 nights with family. View was good but overprice and food was terrible. Do not saty in this hotel and take this very seriously.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2024년 2월 12일
Hello Mr Park, I'm sorry we did not meet your expectations this time. I'd like to ask if you can give us another opportunity to ensure your stay if more comfortable than this most recent visit. Regards

10/10 - 훌륭해요

HYANGHEE

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your feedback, we're delighted you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

JONG IL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2020년 2월 10일
Dear JONG IL, Thank you for your ratings! We appreciate your effort in providing us with this feedback and we look forward to welcome you back again soon.

8/10 - 좋아요

CHEONGHYANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시드니 첫 호텔
시드니 여행해서 첫날 묵은 곳인데 뷰도 상당히 좋았고, 맛집도 관광지도 근처에 가까이 있어 여러모로 좋았습니다
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2019년 9월 29일
Thank you for taking the time to provide us with your feedback following your recent stay at Park Hyatt Sydney. We are pleased to hear of your enjoyable experience and cannot wait to welcome you back to our harbourside residence in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and good place
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2019년 2월 7일
Thank you for your feedback. We truly appreciate your time in providing us with your comments. We look forward to welcome you back again soon. Best regards, Marc

10/10 - 훌륭해요

Naun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원분들의 친절함에 감동했어요
불편함없이 지낼 수 있게 세심하게 배려 해주셨어요. 한번은 수영장에서 튜브를 불려고 펌프가 있는지 물어봤는데 없어서 대신 불어주신다고 까지 하셨고,,,, 너무 부담스러워서 거절했는데 자전거 펌프를 구해오셔서 튜브에 바람을 넣을 수 있도록. 도와주시더라구요...정말 감사했습니다
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2019년 1월 29일
Dear Naun, Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear of your enjoyable recent stay, highlighting your experience at The Pool. We appreciate your comments and we look forward to welcoming you back again soon. Best regards, Marc

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2018년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2018년 8월 24일
Dear Anonymous, Thank you for providing us with your ratings! We truly appreciate your time and effort in providing us with your feedback. We look forward to welcome you back again in the near future. Best regards,

8/10 - 좋아요

jinhee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Marc 님, 2018년 4월 22일
Dear jinhee , Thank you for providing us with your ratings! We truly appreciate your time and effort in providing us with your feedback. We look forward to welcome you back again in the near future. Best regards, Marc

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
8월 숙박 후기
가격대가 좀 있지만 다시가도 또 선택할 만큼 편안하고 즐겁게 지내다 왔어요. 직원들도 다 친절하고 룸 컨디션도 만족하고 조식이나 기타 관광지 근접성도 좋았는데 두가지 아쉬운점도 있네요. 하나는 고령의 할머니를 모시고 간 여행이었는데 엘레베이터에서 룸까지 너무 멀어 조금 힘들어하셨어요. 방을 두개 잡았는데 둘다 멀었어요. 아마 하버브릿지때문에 건물을 높이 지을수없어 그랬겠지요. 건물 끝에서 끝까지 걸어가는 기분정도랄까. 그리고 지하인지 윗층인지 조식만 먹고 돌아오면 공사하는 소리가 나서 불편했어요. 바로 밖으로 나가는 여행이면 상관없는데 하루는 너무 피곤해 낮잠을 자는데도 소리가 나서 컨펌을 걸었더니 빠르게 수습이 안되더라구요. 이미 잠은 반쯤 들었는데.. 엘레베이터는 건물 특성상 어쩔수없다해도 투숙이 되어있는 룸에 불편함을 줄 정도의 큰소음의 공사는 5성급 호텔에서는 피해야하지 않을까 싶네요. 원래 공사하는 소리가 들리는 윗층 아래층 정도는 손님을 받지 않는다고 알고있는데 아닌가봐요. 그것만 빼면 별을 마구 주어도 아깝지않은 곳이였습니다. 특히 오페라 하우스가 보이는 뷰였는데 리우올림픽 기간이라 오페라하우스가 리우옷을 입었더라구요. 룸안에서도 느꼈던 특별함이 오래 기억에 남을 것 같네요.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 22일
Thank you for taking your time to provide us with valuable feedback following your recent stay with us. We sincerely appreciate your comments and will be sure to address these with our team to further improve our offerings at the hotel. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Michelle Michelle Finney Personal Assistant to General Manager Park Hyatt Sydney

10/10 - 훌륭해요

Jae Hyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
fantastic view of the Opera House!
답변 제공: Michelle 님, 2016년 7월 31일
Dear Jae Hyun, Thank you for taking your time to provide us with such lovely feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back to Park Hyatt Sydney in the future. Best wishes, Michelle Finney Personal Assistant to General Manager Park Hyatt Sydney

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room&Location
It was pleasant stay. however, pool was a little dissapointed. To small and hard to order food, I didnt't expect about the room, however, room was very nice. loved the Terrace area.
답변 제공: Michelle 님, 2016년 2월 20일
Thank you for providing us with feedback following your recent stay with us. I understand how valuable your time is and I truly appreciate the effort you have gone to provide us with your comments. Best wishes, Michelle Personal assistant to General manager Park Hyatt Sydney

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
처음 시드니를 방문했을 때 다음에 시드니 오면 이곳에서 지내고 싶다 생각하고는 결국 15년만에 큰 딸과 함께 51번째 생일을 보내러 올 수 있어서 더욱 뜻 깊고 행복한 시간이었습니다. 위치와 시설 서비스 모든게 만족스러웠습니다.
답변 제공: Michelle 님, 2016년 1월 9일
Thank you for taking your time to provide such valuable feedback following your recent stay with us. Your kind feedback has certainly been well received by the team. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Michelle Finney Personal Assistant to General Manager Park Hyatt Sydney

10/10 - 훌륭해요

여행객 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
오페라뷰 투숙했습니다. 요금이 조금 비싸긴 했지만 아까운 생각이 들지 않았습니다. 오페라 하우스 조망이 타의 추종을 불허하였고, 시드니 라는 도시에서 연상되는 로맨틱한 느낌을 아주 이상적으로 가지고 있었습니다. 룸컨디션이라던지 서비스라던지 모두 만족했습니다. 다만 도보와 너무 가까워 프라이버시가 조금 우려될때도 있었습니다. 메인 게이트 위치도 조금 애매하므로 차량이동이 아닌 외출시에는 서큘러키 쪽의 게이트를 확인하시는게 좋을것 같아요. 호텔 룸서비스 식사도 좋았고 오페라 하우스 조망이 아름다운 룸에서의 식사는 시드니 유명 레스토랑 못지 않은 로맨틱함을 선사했습니다.

10/10 - 훌륭해요

Jeff 님, alamo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was located straight across from the opera house. The view was spectacular. I’m very lucky because I get to stay in some of the finest five star luxury properties, this park Hyatt is as good as it gets. The staff was extremely professional. Get the breakfast package with your room, you will not be disappointed
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2024년 2월 26일
Hi Jeff, thanks for your amazing feedback. We also have other beautiful hotels in the Park Hyatt portfolio, but it is kind of you to be so complimentary of Park Hyatt Sydney. We're very happy you enjoyed your stay, and I hope we see you again soon. Regards

10/10 - 훌륭해요

MAKI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
最初は普通の部屋だなと思いましたが、オーストラリアの他のホテルに比べるとすごく良い方だという事がわかりました。しかしやはりお値段ほどではないかなと思います。景色はとても良かったです。
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Regards Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2024년 2월 23일
Dear Maki, I'm very pleased to hear you felt our hotel was excellent, and we hope we will see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Regards Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 12월 28일
Thanks for letting us know you had an amazing stay David!

10/10 - 훌륭해요

SATOSHI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
シドニーに滞在するときはこちらを利用させていただいております。オペラハウスを望むこのホテルは、全てにおいて満足させてくれます。
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2024년 1월 5일
Hello Satoshi, thank you, we love the view as well. Look forward to welcoming you back next time. All the best,

10/10 - 훌륭해요

Eugenie

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2024년 1월 5일
Thanks for giving us a perfect score Eugenie, we really appreciate it and we pleased you had a wonderful stay. Regards

10/10 - 훌륭해요

Lee

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing property! Location is great for the views and proximity to the heart of Sydney. The staff were very helpful and attentive. Nothing was too complicated. Not all the rooms had the promised views - we had to go out to the balcony to see the Opera House, but that didn’t detract much. The rooftop pool is awesome, as is the breakfast room. Definitely a fun hotel to stay at in Sydney!
답변 제공: Regards, Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 12월 28일
Hi Lee, thank you for staying with us and the wonderful review you posted. We're pleased you had a great stay with us. Can I reconfirm that our Harbour View rooms don't have direct views of the Opera House, but we glad to see you found out that some of them have glimpses from the balconies. You can get a full direct view from an Opera View or Opera Deluxe room if that's an important feature for you. Regardless we hope you will stay with us again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Steve

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tradies looking over balcony at wife in bed
4th time and last . Tradies turned up outside our balcony at 8am working on the Astro turf, looking into room , we were both not attired for this and we shut blinds . Paid for opera view looked at blinds . Complained to reception and they said basically to my shock bad luck . I said I was going to write an our review , Marilyn at reception said she didn’t mind . We booked 3 rooms that night for a business meeting and were at the property the week before . We will take our business elsewhere
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Regards Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 12월 28일
Hello SteveThank you for taking the time to share your feedback with us. We were sorry to hear that you didn't have a comfortable and enjoyable stay with us.We understand the inconvenience you experienced, and we apologize for any frustration it may have caused. We would be delighted to welcome you back and ensure that you have a much better experience. Please let us know if you'd reconsider staying with us again, and we will do our best to make your stay as comfortable as possible.

10/10 - 훌륭해요

Jade

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 12월 17일
Hello Jade, We'd love to know what contributed to a score of 5 out of 5, but needless to say we're happy you loved your stay, and thank you so much for taking a few minutes to review our hotel. Regards Oliver, Park Hyatt Sydney

10/10 - 훌륭해요

Jared

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had just the most amazing room for our Wedding Anniversary. Thank you for making our stay very memorable.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 12월 11일
Thanks Jared. Congratulations on your anniversary, and we're very happy we were able to make your stay memorable. We hope to help you celebrate next year as well.

10/10 - 훌륭해요

Kara

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Hyatt team was fantastic!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 31일
That's wonderful to hear this feedback Kara, we're so happy you enjoyed your stay. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Atoossa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Staff & Service Was Excellent
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 31일
Dear Atoosa, thank you for your kind words, we're glad to hear you enjoyed your visit.

10/10 - 훌륭해요

Vincent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 31일
Thank you Vincent, for your review, we really appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 20일
Thank you Roger for your feedback. Glad you enjoyed your stay

10/10 - 훌륭해요

Grant

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff & location you cannot fault we will be back
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 20일
Thank you Grant, we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

JI YOUNG

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 20일
Thank you Ji Young, we hope to see you next time you travel to Sydney

8/10 - 좋아요

John

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Oliver Ruf, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 31일
Dear John, thank you for your review, if you'd be interested in letting us know how we could have improved, I'd love to hear from you

10/10 - 훌륭해요

Stephen 님, San Mateo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location and view from the room were amazing. Staff were very professional and friendly. Rooms were very comfortable and quiet.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 20일
We love the location and the view as well, and we're pleased that the staff were professional and friendly as well.

10/10 - 훌륭해요

Seiko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Oliver, Park Hyatt Sydney 님, 2023년 10월 31일
Dear Seiko, thanks for your review, we're so happy you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Annabell

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff of the hotel were very friendly and helpful, especially Béatrice at the front desk.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sue

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only negative thing was that our room wasn't ready when we arrived (at the advertised time) so we had to wait for over an hour. Everything else was fantastic
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lino

2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jane

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superb star in sydney
Perfect location for a short trip to Sydney. Excellent rooms, breakfast and service from everyone. Highly recommend
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
our stay for our 47th wedding anniversary was out of this world. we weren't disappointed at all,great room,view,comfort the best stay we had by far.
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Logan

2023년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Great property. Below average service
I proposed to my fiancé during this stay. A very special time for us. I did not expect an upgrade but expected a good room in our category. Nothing could be done. Trying pre-arrange a surprise Spa visitor for my partner and then a small group celebration in the bar were not simple. A request for a vase for flowers took 2 reminders and over 3 hours to be addressed. Just another number in your booking system. It was the most impersonal experience - and for the price almost unforgivable. The property is delightful. The service - less than ordinary. The Cartier store and Quay restaurant went out of their way to create a special occasion for us.
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel, food service could have been better for such a high end hotel.

10/10 - 훌륭해요

Patrick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful view of the Harbor and the Sydney Opera House! Close to shopping and dining facilities.

10/10 - 훌륭해요

Brett

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This feels like a small Hotel and is nice because it is low rise and i think you feel more connected with the immediate surrounds. It is also located in an amazing spot on the harbour with many activites happening all around you.
2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Louis

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
OK not great
the hotel is well appointed, but not to the standard to expect for the money. For example went to have a scotch- ordered a single malt on rocks - got a white rye and when asked why i was advised the malt in that brand was out of stock- so i chose a different brand - Mccullun 12year again advised that was out of stock but suggested a 25 year at $265 per shot. i would expect a reasonable range of scotch at fair prices
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jared

2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ash

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hits the mark, and then some.
Brilliant stay and the staff is what made it amazing and as you would expect with a Hyatt the facilities did not disappoint either. We required a room change mid stay (no fault of the hotel) and it was swift and seamless from intial call to concierge to sending someone to assist in the room change. The food for both resturant and room service delicious and lovely cocktails ij the lounge bar to finish off a night. Will be returning.
2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2022년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anshuman

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Toni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 1박 숙박함