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호텔 팔라치오 아즈테카 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 팔라치오 아즈테카
Blvd Cuauhtemoc Sur N.213, Col davila, Tijuana, BC

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1006개 이용 후기 중 485개" "
평점 8 - 좋아요. 1006개 이용 후기 중 239개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1006개 이용 후기 중 109개" "
평점 4 - 별로예요. 1006개 이용 후기 중 71개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1006개 이용 후기 중 102개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Michael

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
5 star treatment
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2024년 3월 25일
Estimado Michel, muchas gracas por el tiempo que se ha tomado en enviarnos su calificación del servicio durante su ultima estancia con nosotros, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en su proxima visita a TijuanaSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 - 훌륭해요

Jesus Rodríguez

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly workers
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2024년 3월 25일
Estimado Jesus apreciamos el tiempo que se ha tomado para mandarnos su calificación del servicio durante su última estancia con nosotros, esperamos tener la oportunidad de volver atenderle en su proximo viaje a Tijuana, será un placerAtentamenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 - 훌륭해요

ABIGAIL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Coilmenares 님, 2024년 3월 25일
Estimada Abigail agradecemos el tiempo que se ha tomado para mandarnos su calificación del servicio, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en su proxima estancia en Tijuana, será un placerAtentementeJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

8/10 - 좋아요

Rene

연인과의 여행
Está bien ubicada y muy limpio el hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Consierge Services. 님, 2024년 3월 9일
Estimado Rene: Muchas gracias por evaluar la calidad de nuestros servicios. Estamos comprometidos para continuar ofreciendole muy buena calidad a muy buen precio.

2/10 - 너무 별로예요

Claudia

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2024년 3월 25일
Estimada Claudia agradecemos el tiempo que se ha tomado para mandarnos su calificacion de su ultima estancia con nostros, me gustaría de ser posible si me puede dar detalles al respecto para tomar medidas pertinentesSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de operaciones

4/10 - 별로예요

MARIA 님, ORANGE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
They say breakfast included but they fail to say you only get bread, coffee, and fruit. You have to pay “extra” for the actual served made to order food. The VIP upgrades are not worth it at this hotel.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2024년 2월 22일
Dear Maria, we appreciate the time that you has been taken to send us your comments about the experience during your last stay with us, we are sorry for the inconvenient, and well take corrective actions in this respect SincerellyJosé Enrique Colmenares AlcocerOperations Director

6/10 - 괜찮아요

Genesis

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Programe mi servicio al aeropuerto la noche anterior para las 6 am , dos veces pase a recepción durante la noche para confirmar, lo anotaron y en la mañana me dicen que de 6 a 7 am no tienen el servicio. Tuve que pagar un taxi y pagarlo de mi bolsa cuando yo por esa razón seleccione ese hotel por el servicio gratis al aeropuerto; si me hubieran dicho desde la noche que a esa hora no tienen servicio habría solicitado irme a las 5 am sin problema pero me confirmaron y después de su error debieron pagar el taxi o ofrecerme alguna solución
답변 제공: Colmenares 님, 2024년 2월 14일
Estimada Genesis, antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo en compartirnos su experiencia durante su estancia con nosotros, le pido una disculpa por el mal momento que hemos hecho pasar, esto normalmente no ocurre, pero hemos tomado las medidas correctivas pertinentes del caso para que esto no se repita, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en su próximo viaje a Tijuana, personalmente me encargare de que su servicio sea el que esperaReiterándome a sus órdenes quedo atentoJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 - 훌륭해요

Samvel

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2024년 2월 14일
Estimado Samuel, apreciamos su calificación y esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuroSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

2/10 - 너무 별로예요

Alma

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2023년 12월 18일
Buenos días estimada Alma, lamento mucho que no hayamos podido cubrir tus expectativas en su última estancia con nosotros, me gustaría de ser posible me comparta su experiencia más a detalle a fin de poder tomar las medidas correctivas pertinentes, esperamos nos brinde la oportunidad de volver a atenderle en su próxima visita a Tijuana SinceramenteJosé Enrique Colmenares Alcocer

10/10 - 훌륭해요

Homero

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2023년 12월 11일
Estimado Homero, agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificar nuestro servicio, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en su proxima estadía en TijuanaSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

4/10 - 별로예요

George

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were not clean. Poor water pressure. Limited dining around hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2023년 12월 6일
Dear George, we are really sorry for the inconvenient that you had during your last stay with us, we has been taken corrective action al this respect, we hope to have the opportunity to serve you again in the futureSincerely José Enrique Colmenares AlcocerOperations Director

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Long Beach

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2023년 12월 11일
Estimado Carlos, agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado parea calificar nuestro servicio, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuro próximoCordialmenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 - 훌륭해요

Larry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 10월 30일
Muchas gracias, esperamos nos visite pronto, en su casa Hotel Palacio Azteca

10/10 - 훌륭해요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly, my room was clean, clean sheets and pillows. The food available for room service was very good. Would recommend. Elevator wasn’t working during my stay but stairs don’t bother me.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Service Management 님, 2023년 10월 30일
Dear Amy: Thank you so much for rating our property! Guest Comments are an excellent tool for improvement. As a matter of recognition, we highly appreciate your comments as they invite us to strive and keep offering the best from all staff members!

6/10 - 괜찮아요

Jose

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Estaba muy sucio el baño
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2023년 10월 24일
Estimado José, agradecemos el tiempo que se ha tomado para enviarnos sus comentarios, tomaremos las medidas correctivas pertinentes para mejorar y esto no se repita, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en su próxima estancia en TijuanaSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 - 훌륭해요

JORGE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no vip benefit
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2023년 10월 21일
Estimado Jorge, agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificar nuestro servicio, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en su próxima estancia en TijuanaAtentamenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo e the location, clean, wonderful customer service
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2023년 10월 20일
Dear Maria, we appreciate your feedback oabuot our service, we hope to have the opportunity to serve you again in the futureSincerelyJosé Enrique Colmenares AlcocerOperations Director

4/10 - 별로예요

Maribel

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Colmenares 님, 2023년 10월 2일
Estimada Maribel, agradecemos su calificación, que es retroalimentación para mejorar nuestros servicios, me gustaría si es tan amable en especificarme que fue lo que hizo que no cumpliéramos con sus expectativas para tomar las acciones correctivas pertinentes, le dejo mi dirección de correo electrónico:operaciones@hotelpalacioazteca.comAtentamenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 - 훌륭해요

Ilihan Yazmin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services Management 님, 2023년 9월 29일
Dear Lilihan Yazmin: ¡Thank you so much for rating our property! We strive to deliver high standards to our guests. Your comments are a great incentive to keep doing so.

8/10 - 좋아요

jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Everything fine
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Sevices management 님, 2023년 9월 14일
Dear Jose: Agradecemos su evaluación a nuestros servicios. Consideramos la opinión de nuestros huéspedes como una herramienta de mejora continua, por ello continuaremos esforzándonos para ofrecerle cada vez, mejores servicios.

8/10 - 좋아요

Jose 님, Clovis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always a great place to stay.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Gues Services Management 님, 2023년 10월 29일
Dear Jose: Thank you so much for rating our property! Our promise: we will always strive to offer better services to every one of our guests.

10/10 - 훌륭해요

William

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services management 님, 2023년 9월 14일
Dear William: Gracias por su visita y preferencia a nuestros servicios! Apreciamos su evaluación pues nos invita a continuar esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. Muchas gracias!

2/10 - 너무 별로예요

omar

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Commercial Director 님, 2023년 9월 6일
Esteemed Omar: Thank you for rating our property. My apologies to you if we did not reach our goal of meeting and exceeding your expectations. We will review our procedures in order to offer you better services on your next visit.

8/10 - 좋아요

Haydee

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services Management 님, 2023년 9월 24일
Dear Haydee: Thank you so much for taking the time to rate our property! We will strive to keep offering better services.

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Comercial Director 님, 2023년 9월 5일
Estimado Jose: Muchas gracias por evaluar nuestra propiedad. Continuaremos esforzándoos para ofrecerle nuestros mejores servicios, en cada visita.

10/10 - 훌륭해요

Joel

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Service Management 님, 2023년 11월 27일
Dear Joel: Thank you so much for rating our property! We will strive to keep offering our best performance.

10/10 - 훌륭해요

Lester

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Todo muy bien como siempre lo que más nos gusta es el desayuno buffet
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services. 님, 2023년 8월 30일
Estimado Lester: Continuaremos esforzándonos para ofrecer nuestro mejor servicio! Gracias por calificar nuestra propiedad.

10/10 - 훌륭해요

JOEL ROSENDO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services 님, 2023년 8월 23일
Estimado Joel Rosendo: agradecemos su apreciable valoración a nuestra propiedad. Nos esforzamos por alcanzar y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the atmosphere of the property
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services 님, 2023년 8월 23일
Estimado Daniel: Agradecemos su apreciable valoración a nuestra propiedad. Nos esforzamos por alcanzar y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita!

4/10 - 별로예요

Alan

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Keep Looking
My pre paid room was unavailable. They gave me a room with broken AC adn no hot water. My white socks turned black walking in the room. The front desk was not helpful and all I wanted was to be let out of the reservation so I can go somewhere else. The complimentary breakfast was limited to a tiny portion of fruit, 1 cup of coffee and 1 peice of bread. Terrible experience. It's a nice older property with so much potential, but the owner or management is weak at best.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services & Administration 님, 2023년 8월 25일
Dear Alan: I read your comments carefully. I deeply regret your experience with us. We are committed to meeting and exceeding guests' expectations, obviously, we did not reach that goal. I will be having a personal follow-up on every one of these matters. I hope for the opportunity to show you the changes and updates we are doing as of now.

4/10 - 별로예요

omar

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Service 님, 2023년 8월 25일
Dear Omar: Thank you for rating our property. We shall review every single process of our service in order to be of better service.

10/10 - 훌륭해요

Oscar

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services Management 님, 2023년 9월 14일
Estimado Óscar: Muchas gracias por su evaluación. Nos agrada saber que nuestros servicios fueron de su completa satisfacción. Nos esforzaremos para continuar ofreciéndoles una experiencia satisfactoria.

10/10 - 훌륭해요

Adriana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sólo wifi no funcionaba
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services 님, 2023년 8월 23일
Estimada Adriana: Agradecemos su apreciable valoración a nuestra propiedad. Nos esforzamos por alcanzar y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita! Les esperamos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Elsa

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services 님, 2023년 8월 17일
Estimada Elsa: Agradecemos su calificación a nuestra propiedad y nos comprometemos a brindarle el mejor servicio.

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El Palacio Azteca, es un hotel muy bonito, céntrico, y la atención siempre la nejor
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services. 님, 2023년 8월 17일
Estimada Diana! Muchas gracias por evaluar nuestros servicios y calificar nuestra Propiedad. Muchas gracias!

2/10 - 너무 별로예요

Dulce 님, redwood city

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services 님, 2023년 9월 5일
Estimada Dulce: agradezco su evaluación por nuestro servicios. Revisaremos nuestros procesos para entregar un mejor servicio.

10/10 - 훌륭해요

rose

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services. 님, 2023년 8월 30일
Dear Rose: Thank you for rating our property!

10/10 - 훌륭해요

alfonso

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Una atención excelente, te ayudan a resolver todos los inconvenientes
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services Management 님, 2023년 8월 10일
Estimado Alfonso, muchísimas gracias por evaluar nuestros servicios. Comprendemos que siempre hay áreas de mejora y tiene usted nuestro más alto compromiso. Comentarios como el suyo, nos impulsan para continuar esforzándonos y mejorar cada día!

6/10 - 괜찮아요

Silvia

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
needs more new sheets as far as overall
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services. 님, 2023년 8월 17일
Dear Silvia: Thank you for rating our property and its services. I will definitely look into this comment to make proper adjustments.

10/10 - 훌륭해요

alfonso

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un excelente trato del personal muy recomendable
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado/Guest Services Management 님, 2023년 8월 10일
Estimado Alfonso, muchísimas gracias! Gracias por evaluar nuestros servicios!!Comprendemos que siempre hay áreas de mejora y tiene usted nuestro más alto compromiso. Comentarios como el suyo, nos impulsan para continuar esforzándonos y mejorar cada día!

10/10 - 훌륭해요

Mario

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tranquilo a los niños les gustó la estancia.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services Management 님, 2023년 8월 10일
Estimado Mario: Muchísimas gracias por evaluar nuestros servicios!! Comprendemos que siempre hay áreas de mejora y tiene usted nuestro más alto compromiso. Comentarios como el suyo, nos impulsan para continuar esforzándonos y mejorar cada día!

8/10 - 좋아요

Crystal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have stayed here in the past and found their staff, service and check in/out process to be seamless & easy. We enjoy the pool area with umbrellas and ample trees/plants & chairs & service with nice drink options. Although it is not a heated pool, the kids liked it very much. The buffet was ok quality food with lots of choices. The only complaint was we didn't find the wifi anywhere and it was extremely noisy with parties going on on our floor and in the lobby. Overall, it's a good hotel. I would probably stay there again because it is still a very good value and I like how I'm treated there. Might just want to bring some ear plugs to ensure a good night's rest.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services. 님, 2023년 8월 17일
Dear Crystal: I truly believe in guest comments as a powerful tool for improvement. As of the 12 of Aug, the Front Office has available a box of cushioned earplugs. But also we are more careful with the CCTV and security rounds to avoid excess noise. We will strive to offer you better services.

2/10 - 너무 별로예요

jahira

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not like this property at all. The whole building smelled like smoked, room was dirty, phone in room didn’t work nor AC, I notified them and didn’t get it fixed.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services Management 님, 2023년 8월 2일
Dear Jahira: Thank you for taking the time to rate or property. The telephone blackouts are due to the upgrades we are making to the PBX system, from analog to VoIP (voice over internet protocols) would be much better to advertise it at check-in. My apologies, all of your comments are appreciated, and will have a follow up, with Head departments.

10/10 - 훌륭해요

Marisela 님, Chehalis

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services 님, 2023년 8월 23일
Estimada Marisela: Gracias por su apreciable valoración a nuestra propiedad. Nos esforzamos por alcanzar y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita!

2/10 - 너무 별로예요

Mohit

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible Hotel. Staff was okay, they don't even greet people, specially when they saw me talking in English (cant speak Spanish). We stayed here only 1 day, experience was horrible. Hotel was super noisy, whole night we were not able to sleep because of Traffic (Car speeding, Ambulance noise) next to the hotel. At night around 3am, next door people were drinking, talking loudly and no was asking them to stop. Its like cheap hotel where people come and drink and do parties. Not recommended at all and will never visit again.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Service Management 님, 2023년 8월 1일
Dear Mohit: Thank you for taking the time to rate our property. We strive to meet and exceed guest's expectations, obviously, we did not reach our goal, this time. I want to think of it as an exception rather than the rule. Your observations will be highly considered.

8/10 - 좋아요

Manuel

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services 님, 2023년 8월 23일
Estimado Manuel: Agradecemos su apreciable valoración a nuestra propiedad. Continuaremos esforzándonos por alcanzar y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita!

10/10 - 훌륭해요

Chris A

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No good to require ID to use the pool towels
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Service Management 님, 2023년 7월 29일
Dear Chris, Thank you for rating our property. We listen to guest comments. I am looking into procedure evaluation to make proper adjustments. We thank you for your observations to our procedure of Pool towels.

10/10 - 훌륭해요

ofelia

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services. 님, 2023년 8월 17일
Esteemed Ofelia: Thank you so much for rating our property! we will strive to keep offering really good services!

10/10 - 훌륭해요

Azuncion

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services 님, 2023년 8월 12일
Dear Azunción: Thank you so much for taking the time to rate our property! Our commitment to meeting and exceeding guests' expectations drives us daily to better performance. Muchas gracias por su evaluación!

10/10 - 훌륭해요

Crystal

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best staff and very safe hotel 🙏
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerardo Delgado / Guest Services 님, 2023년 7월 29일
Dear Crystal: Thank you so much for rating our property!!