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에드워드 호텔 노스 요크 여행 후기

3.5 out of 5
에드워드 호텔 노스 요크
185 Yorkland Blvd, Toronto, ON

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 654개 이용 후기 중 137개" "
평점 8 - 좋아요. 654개 이용 후기 중 229개" "
평점 6 - 괜찮아요. 654개 이용 후기 중 112개" "
평점 4 - 별로예요. 654개 이용 후기 중 83개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 654개 이용 후기 중 93개" "

7.0/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Junyoung

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악입니다
시스템 문제로 오버북킹이 돼서 강제적으로 다른 호텔로 옮겨졌는데 아무런 보상도 없이 오히려 더 작은 룸에 가격도 더 싼 룸이었는데 그 차이에 대한 어떠한 보상도 없었습니다...
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2018년 9월 8일
Dear guest, thank you for the review. Please accept our sincere apology for this issue as we were facing the technical problem with online channels. However, this should not bring the inconvenience to you. Thank you for considering Edward Hotel North York, and have a wonderful day. Kind regards, Carly

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악이었던호텔
두번은 가고싶지않다. 비싸더라도 차라리 노보텔이나 힐튼호텔을 갈것같다. 특히나서비스는최악이었다.정말연이은연휴만아니었다면 다른호텔은예약불가... 늦은체크인과계속나가는전기.. 악몽이었다...
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services Agent 님, 2018년 8월 12일
we apologize for the inconvenience, we will address the issues directly to our management. Thank you for your feedback and have a nice weekend

6/10 - 괜찮아요

Asha Carol

2020년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Taylor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay at this hotel, our room was freshly renovated and the hotel was overall a good experience. The breakfast in the morning was not bad either. I would stay again.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 4월 2일
Dear Taylor, thank you for sharing your feedback. Your comment make us proud. We hope to welcome you back again. Thank you and have a wonderful day.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 4월 1일
Dear Guest, thank you for the feedback. We look forward to welcoming you back again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 4월 1일
Dear Guest, thank you for the feedback. We look forward to welcoming you back again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Location is good. Close to the high way . Hall ways need renovating
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 28일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Luc

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ascenseur bruyant
Ma chambre était juste à côté de l’ascenseur. À chaque fois que l’ascenseur fonctionnait, j’entendais les moteurs. Ça n’aide pas à avoir une nuit confortable.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 25일
Dear Luc, thank you for the feedback. I feel sorry to hear about the noise happened during your stay. Next time we can add a special request so you can have a quiet room away from the elevator. Thank you for choosing Edward Hotel North York and we hope to have one more chance to serve with you much-improved service.

2/10 - 너무 별로예요

Shelly

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When I checked in the front desk wasn’t around for 15mins. When she did come- she was rude. When I handed her my travel MasterCard. She didn’t like it- asked for another credit card. Then made me feel like I was some kind of prostitute. It was really uncomfortable. Then when we called down to ask for later check out- they agreed . Then at 930AM when sleeping they called my room and told me power and water off in 10-15 mins. Please get up and check out. Seriously rude
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Agent 님, 2020년 3월 18일
Dear Shelly, thank you for taking time to share your feedback. I feel very sorry to hear about your experience, and please accept our sincere apology for the stay fell short to your expectations and the inconvenience caused by the power outage in the area. Your comment has been shared to the team to improve. We hope to have one more chance to serve you with better service.

8/10 - 좋아요

Mahyar

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I will try it again
The everything was good. Room was clean and comfort. Staffs were polite and professional. The only negative side about this hotel was not close to shopping center.
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 17일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 17일
Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 14일
thank you for the feedback

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 13일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jeff

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Service
Always a great property to stay at, friendly, welcoming staff from the moment you walk in the door! Always my first choice
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 13일
Dear Jeff, thank you for the great feedback. Your comment make us proud. Thank you and we look forward to welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to major highways with major shopping centes near by.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 9일
Dear Guest, thank you for the high score review. We hope to welcome you back!

10/10 - 훌륭해요

Jeannot 님, Quebec

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Localisation super appréciée pour le stationnenement et la proximité du métro
2020년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 8일
Dear Jeannot, thank you for the excellent rating, we look forward to your future visits.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was awful...shower only had boiling hot water...then no water from sink...but hotel manager was worse!
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 8일
Dear Valued Guest, thank you for the feedback. Please accept my sincere apology for the shower issue. Your comment has been redirected to the respective department to rectify. We hope to have one more chance to serve you.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 17일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I do not like to take the room late I prefer to start on 2:00 pm
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 17일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Choi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 17일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 17일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 17일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 6일
Dear Valued Guest, thank you for the feedback. We look forward to welcoming you.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 6일
Dear Valued Guest, thank you for the feedback. We look forward to welcoming you back again.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Lighting in room was very less, should place more lamps
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 4일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Laura

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
DO NOT GO HERE! I got up in the morning and my bed has 3 bed bugs in it. I contacted the property manager and they have not done anything about the issue. I sent pictures of the bugs and how my skin is. My skin has reacted to the bites, I have over 5 bites on my body and they are inflamed.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Edward 님, 2020년 4월 26일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Les chambres sont propres. Mais les clients font beaucoup de bruit devant les chambres. Les responsables doivent mettres des affiches a la reception et dans chaque etage pour avertir les clients pour respecter le calme.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 3일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 3일
thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

H7 님, Scarborough

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and nice would go back again with my wife loved the shower
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 3월 3일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Thank you for the feedback. We look forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

Ali

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 3일
Dear Ali, thank you for the feedback. We look forward to welcoming you back again. Thank you and have a great day.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Place was nice and staff was friendly and roomsize was big and lot of space in the room .. washroom was ok but shower was very bad
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 3일
Dear Valued Guest, thank you for the feedback. We're undergoing renovation and the shower will be all replaced. But I'm sorry that could not happen before your stay. We do hope to have one more chance to serve you with brand new rooms.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 3일
Dear Thomas, thank you for the feedback. We look forward to welcoming you back again. Thank you and have a great day.

8/10 - 좋아요

Melvin

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Satisfied with my stay
Customer service was top notch, rooms were relatively large in terms of size and offers the amenities a hotel should have. Although the shower pressure was a little weak but other than that, I had a great experience staying at the hotel and will be coming back next time I am in the area.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Dear Melvin, thank you for taking time to share your feedback. Providing excellent service is our priority and we appreciate your valuable comment as a gift to improve. Again, thank you for choosing Edward Hotel North York and we look forward to welcoming you back. Thank you and have a wonderful day.

10/10 - 훌륭해요

John

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel and ideally situated
Nice room, comfortable and clean
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 1일
Dear John, thank you for the great feedback. We hope to welcome you back again. Thank you and have a wonderful day.

8/10 - 좋아요

Mike

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Dear Mike, thank you for the feedback. We hope to welcome you back again.

2/10 - 너무 별로예요

Celal

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cockroaches at Edward Hotel Room #929 STAY AWAY!!!
Hi, do not ever go to this Hotel. I saw cockroaches in three different locations. The most upsetting part was that they were not even hard to reach areas. Two under the sink on the white tile behind plastic garbage bin and one on the carpet on the carpet as soon as you enter. I stayed at room # 929. It was filthy. I was scared to look around further to spot more cockroaches. I’m very disappointed in Hotels.com to even recommend a hotel with cockroaches in it.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Dear Celal, thank you for taking time to share your feedback. Please accept my sincere apologies for the inconveniences you have experienced during your stay. Your comment has been directed to the management to investigate immediately. Please feel free to contact us directly if you would like us to follow up with this matter. Thank you and have a great day.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Thank you for the feedback. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Dewayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Dear Dewayne, thank you for the great feedback. We hope to welcome you back. Have a wonderful day.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Overall Im happy with the stay and the deal. However, the washroom had water damage on the wall and ceiling and the hallwall walls should be redone.
2020년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Dear Valued Guest, thank you for the feedback. We are undergoing renovation but I'm sorry that did not happen before your stay. We hope to have one chance to serve you with brand new rooms. Thank you and have a wonderful day.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location, price, accommodation and parking was excellent. I would come back again.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Dear Valued Guest, thank you for the amazing feedback. Our team will be more than happy to welcome you back again! Thank you and have a great day.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing I didn't like was there where no stores close by
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Dear Valued Guest, thank you for the feedback. We hope to have one more chance to serve you so we can recommend the nearby stores to you. Thank you and we look forward to welcoming you back! Have a great day.

2/10 - 너무 별로예요

Rui

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
racist hotel
After booking with this hotel 3 days in advance, we arrived at the hotel. They took our deposit. Then returned the money and refuse to check us in because we are from China. They are racist. I will never ever book anything from this hotel and all related hotels HOTELS.COM did not help us on this either. I am considering using other platforms.
2020년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Dear Rui, thank you for your review. Some of the facts you have mentioned are wrong and misleading. Our decision to refuse you accommodation had nothing to do with your being Chinese. When asked a routine question that we ask all arriving guests, you admitted that your family members had just arrived from China and you wanted them to stay at our hotel instead of at your own place. We were following guidelines given by the health authorities regarding the coronavirus outbreak in Asia and other countries. As hoteliers and employers it is our responsibility to protect the health and well being of all our guests and staff. The hotel unlike a house is a public place and we are not equipped for any guest to self-isolate themselves in the hotel. We apologize if it upset your plans but these are unusual times. I am hoping this clarifies. Kind regards, Carly Xu Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

Andrea 님, Toronto, ON

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel and cleanliness was perfect. My partner was impressed with the shower systems. I just wish there was a tub in my room.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Edward 님, 2020년 2월 28일
Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 3월 2일
Thank you for the feedback. Have a great day.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 2월 28일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mm

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect, i recommend people to try this hotel
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 2월 28일
Dear Mm, thank you for the feedback and for recommending it as well. We hope to welcome you back in the near future if travel brings you back. Thank you and have a wonderful day.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Stuff was very rude not helpful at all. Very bad experience never ever I will book at Edward
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 2월 27일
Dear Valued Guest, thank you for the feedback. I feel sorry to hear that you had such a bad experience. We hope to have one more chance to serve you better. Thank you and have a wonderful day.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Carly 님, 2020년 2월 28일
Thank you for the great feedback! Have a great day.