Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Un hôtel est également un lieu de vie ou les allées et venues sont fréquentes à toutes heures, bien évidement cela doit se faire dans la discrétion et le respect de chacun, et lorsque ce n’est pas le cas, il ne faut pas hésiter à en informer la réception qui ne manquera pas d’intervenir. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons toutes nos excuses.

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Les chambres sont non-fumeur et nous sensibilisons notre clientèle à respecter ce critère, en vain parfois. Nous sommes désolés pour ce désagrémentDans l’espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception,

Good morning,We thank you for your feedback.We hope to see you soon!Daoumi

Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d’un prochain passage dans la région. Cordialement.

Madame,Nous avons bien pris note de votre commentaire, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services. C'est exactement le genre de commentaire qui donne une continuité à la motivation de nos équipes et qui nous conforte dans la rigueur que nous mettons dans notre travail. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d’un prochain passage dans la région. Cordialement.