외관

홀리데이 인 익스프레스 월넛 크리크, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1006개 이용 후기 중 501개" "
평점 8 - 좋아요. 1006개 이용 후기 중 283개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1006개 이용 후기 중 113개" "
평점 4 - 별로예요. 1006개 이용 후기 중 60개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1006개 이용 후기 중 49개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Ho

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I usually don't do reviews but the unfriendly guy at the front made me do so. It was my worst experience out of all Holiday Inn Expresses. The room was not clean having hairs on towels when we entered the room. I asked for housekeeping both at the unfriendly counter and by a voice message at the housekeeping number but wasn't done the next day. Our family was out during the daytime and returned to our room in the evening. We were out of towels and it was really difficult to get help. The counter had only one towel when we needed four. You have to park at the basement garage but they won't explain friendly during check-in and put a annoying paper on your car window if you park on the first floor even for a very short while. A lot of plastic covers of buttons and lights in the elevator was damaged and the door locks had poor maintenance.
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

JONG HAE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Card key to my room after check-in did not work, so I had to go back, with luggages, to the front desk for another key. Except this, everything was good.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Matt 님, 2019년 3월 20일
Hello Jong Hae, Thank you for taking the time to complete the review, and for your honest feedback regarding your stay at our hotel. I wanted to let you know we appreciate your choice to stay with us, given the number of options in the area I also wanted to let you know that we have since installed new Room Key Card encoders! This should prevent any future issues with your room keys. We hope you will consider us for your future accommodations in the Walnut Creek area.

6/10 - 괜찮아요

Thomas

가족 여행
The toilet was not working well. They did come and fix it. But that didn’t completely fix the problem. I was on vacation and just didn’t want to play around with the problems.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Xiaojuan

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian 님, Atwater

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great place to stay when we work out of town in the Bay Area
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ornin 님, Folsom

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extremely noisy room. Rooms could be cleaner.
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 직원 및 서비스
Place was nice, a little dated but it was comfortable.
2024년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Room was dirty with red stains on carpet, shower grip mat dingy and looked unusable. Breakfast only unhealthy options
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Xiaojuan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room, good breakfast, convenient location.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marc

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place, will definitely stay again
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stuff
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience with staff!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chauntelle

2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

argiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lucia

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
very nice & clean . Love that they offered coffee & breakfast
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessyka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stuff
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Katherine 님, Fair Oaks

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We were on the first floor. When the guests on the second floor ran the shower or flushed the toilet the pipes hammered so loudly they woke me up.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, Bakersfield

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very friendly and helpful.
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Roger

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
Decent place but fire alarm went off around 1:30am for about 2 hrs.. Couldn't get a discount since it had been booked through expedia
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

David

출장 여행
별로예요: 청결 상태
Room 235 is noisy and you have a 15.00 per night parking fee when booking it appeared to be free but is not
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JoEllen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice stuff
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old run down
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barney 님, Berkeley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jack

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good staff
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stuff people
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

kenneth

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing fancy but nice rooms and amenities
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stuff
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our Review
Met our needs for clean, convenient stay. The room met our need for special assistance very well.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrea

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Older Property
The property was outdated. Relatively clean and service was fair. It was raining when I arrived and no luggage racks were found. I didn't realize the property was "pet-friendly" and my room had a strong dog odor upon arrival. The front desk was able to switch my room.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kristina

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stuff Are great
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Villa

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best for me yet super clean very nice people enjoyed it very much room was very well equipped will definitely stay again
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jennifer

Our room and the hallways smelled like stale cigarette and weed smoke. There was red staining on the bathtub like it wasn’t properly washed. WiFi was non existent. If you park anywhere but the front when you check in, the security will give you a warning for that. The only pluses were the microwave fridge, and plentiful garage parking.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Virginia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were surprised that we had to pay even for handicap parking! Don’t know if that is legal in CA
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yumi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susie

2024년 1월에 1박 숙박함