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Reviews of Hotel Zapotlan

2.5 out of 5
Hotel Zapotlan
Federico del Toro, 61, Zapotlán el Grande, JAL

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 16 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 16 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 16 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 16 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 16 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

juan gorgonio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Regular
Stayed 2 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Jose P

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The affordable prices , Very kind humble recepcionistas And all people that stay there they respect the rules of the Hotel, The Hotel it’s a historical peace of :Zapotlan el Grande that was the old name of the town now The name is : Ciudad Guzmán.!
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Zapotlán on May 3, 2024
Agradecemos su preferencia y esperamos que nuevamente nos visite

10/10 Excellent

Jose P

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very Nice People working.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel Zapotlán on May 3, 2024
Gradecemos su preferencia y esperamos que nuevamente nos visite de nuevo

6/10 Okay

Angelic

Traveled with partner
Liked: Staff & service
The hotel looked nice- almost like an hacienda vibe. However, the room was smaller than expected, and the front door was see-through and a curtain was used for more privacy. The location is in the middle of the centro which was convenient but right next door was a cantina so a lot people were coming in and out which made it noisy and hard to sleep
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Zapotlán on Apr 3, 2024
Buenos días, agradecemos su visita y tomaremos en cuenta sus comentarios para prontas mejoras

6/10 Okay

ALEJANDRO BORQUEZ

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Los cuartos son bastantes pequeños y la atención del personal es media. Nadia nos acompañó a nuestra habitación . La cual estaba en un tercer piso hasta el fondo . No me ofrecieron el estacionamiento subterráneo y me mandaron a un segundo estacionamiento a la vuelta del hotel .
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Ulises Elias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo muy bien
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Sagrario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
----
Stayed 1 night in May 2024

6/10 Okay

Araceli Verónica

Traveled with family and small children
Excelente ubicación,los únicos comentarios es que no deben de poner que tienen aire acondicionado sino sirve y también no decir hay tina de hidromasaje,si tampoco sirve,a mi el personal me trató x,normal, tranquilo por qué solo iba por una noche,pero al llegar a hospedarme había lentitud en el ingreso con otras personas y me tocó ver una huésped a lo mejor exagerada para la recepción y quejumbrosa,pero tenía puntos relevantes para sus quejas y molestias,me dio miedo ver cómo era revocada su estancia por opinar lo que le estaba molestando,creo debieron ponerla en una área según lo que ella se quejaba para evitar un huésped molesto,pero por su arrogancia de ella y la persona que la había atendido,no hubo solución y fue expulsada del hotel,no me gustó ese trato,aunque reitero no fue hacia mi,yo solo a lo que iba todo bien,pero mi consejo porque estudie una carrera de atención a clientes y tengo experiencia,el cliente no debió ser tratado así,para evitar un cliente disgustado, gracias por la estancia mis hijos amaron su hotel por la cercanía al centro
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Zapotlán on May 3, 2024
Buenas tardesAgradecemos su preferencia y tomaremos muy en cuenta sus comentarios, esperamos que nos visite nuevamente. Lamentamos que haya tenido que presenciar esa experiencia

10/10 Excellent

Javier

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gusto que tenia televisor smart y uno puede ver sus películas o series
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Zapotlán on Apr 12, 2024
Agradecemos su visita y nos da gusto que disfrutara su estancia con nosotros

10/10 Excellent

Karina nahi

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Su hubicacion
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from hotel zapotlan on Mar 12, 2024
Gracias por alojarse con nosotros

8/10 Good

Hiram

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Zapotlán on Apr 3, 2024
Agradecemos su preferencia y esperamos que vuelva pronto.

10/10 Excellent

Karina nahi

Traveled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Zapotlán on Mar 9, 2024
Muchas gracias por alojarse con nosotros

10/10 Excellent

Hector

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo OK
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Zapotlán on Mar 9, 2024
''Gracias por hospedarse con nosotros''

10/10 Excellent

Agustin

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo excelente el único detalle es que el tamaño de la cama no es queen como se menciona en la app
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Zapotlán on Mar 9, 2024
''Gracias por hospedarse con nosotros''

8/10 Good

Antonio

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Zapotlán on Apr 3, 2024
Agradecemos su preferencia y esperamos que vuelva pronto.