숙박 시설 정면
예약 가능 여부 확인

라스 베라네라스 빌아 & 리조트 여행 후기

3 out of 5
라스 베라네라스 빌아 & 리조트
Las Veraneras Villas & Resort, Sonsonate, Km 88 1/2 Carretera Los Cobanos, Acajutla, Sonsonate Department

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 131개 이용 후기 중 39개" "
평점 8 - 좋아요. 131개 이용 후기 중 32개" "
평점 6 - 괜찮아요. 131개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 131개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 131개 이용 후기 중 22개" "

7.8/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Yovany

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excelente para disfrutar en familia
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Arlene

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Food needs to improve drastically
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

frania 님, bowie

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The A/C in the master room was broken, liquiando, el personal de manager me ofrecieron una disculpa con comida y bebidas gratis que no cumplieron, mucho hostigamiento de parte de los vendedores que quieren hacerlo socio.. no descanse nada, con la tension de los promotores. pague mucho y no es la gran cosa. la comida horrible el butfe era comida recalentada horrible... para todo le hacen firmar como que si uno no fuera a pagar... hostigue
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gerardo

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No es un hotel precisamente, tienes que tener vehículo de lo contrario sufrirás tu estancia.

2/10 - 너무 별로예요

Madai 님, Everett

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sintia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Beautiful place, safe, quiet, landscape very well tooken care of. In the morning pool was clean but in evening wasa bit dirty and maybe should be cleaned more.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anna

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The veraneras is. a nice resort and accessible for handicapped people like me. However, I requested a villa with a ramp and it was not given to me. But then the air conditioning was not working and they changed me to a villa with a ramp accessible for my rollator and good air conditioning. I was happy!
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Karla

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed at this place with my family it was amazing so I decided to book again the villa we got was very ugly everything falling apart only the AC was working good old villa very bad
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erick

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great beach spot. Great for families with little kids. The pool needs more cleaning but overall great spot
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Juan

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
The staff was rude the room far and air condition stoped working every little while.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brenda

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The in front desk lady are very mean no explain about the package about food they don’t care about clients a lot animals around u not good
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mike

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ive stayed here a few times now. My kids love the slides in the pool area. I love the fact that they give you 2 breakfast but it should really be a breakfast for the whole rest of the people staying in youre villa. Makes no sense to have 2 breakfast included and have to pay for 2 more since we are 4. Other then that its a great place to stay, especially the access to the beach is a plus.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Edgar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marjhorie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
El personal hace falta mejoras en atención al cliente
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

TERESA E

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

TERESA E

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ana 님, Chicago

연인과의 여행
The staff was ver kind.
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sasha 님, Oshawa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Paid for a luxury villa and they tried sticking us in the smallest one bedroom. No coffee in rooms but had coffee machines, had to pay for towel service at the pools but they ran out of towels for the day, tried bringing our towels from the room and they refused us entry even though they had no towels left , 1 hour wait at the restaurants, confusing signs around resort to find our way around. Over all nice resort but they need to work on a lot of things to make it as good as it should be.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lucy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good location and friendly staff
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yanira

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff at the reception were very unfriendly and not welcoming. Food at restaurant was terrible, and only 3 choices of soda drinks were included; but not water, no milk. I had to pay separately for water. There were street dogs and cats all over the restaurant who followed us around every time we tried to get another table to eat our food. The toilet in the women's bathroom by the pool area was broken, there was plenty of sand in the pools. There were no towels in our room, so I had to call to request them and they said they had no towels available and that I had to wait. I got my towels to finally get a shower at 10pm after they hung up on me. The temperature of the shower water was hot enough to give a burn to my two kids respectively. It was a very disappointing experience. I don't understand how YOU at expedia.com could sell and recommend this place to your customers , now i will really have to be desperate to buy through you as a company since you don't look after your customers and expose us to experience bad food, horrible customer service (with the exception of Saul, supervisor at the restaurant who was kind enough to listen to my concerns about the food and the dogs) and faulty organization. The $200 per room plus the $88 for dinner was a really waste of my money and my time.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alejandro

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liking everything so far
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gustavo

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Gustavo Moran. Dinner needs lots improvement,
Accommodations were ok, few things are old but works. The restaurant food was terrible and expensive for dinner buffet $22 us , quality of the food is terrible and not many food choices. Breakfast the same food terrible overpriced $16 us . We had to clean our own tables and chairs. They wanted to pay for my breakfast before we eaten. Food is served in plastic containers, coffee is like tea, orange juice is not juice. They keep asking for my name and room number several times when I told them I was going to pay for my meals right away!!!! . Not recommended to my friends
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronald 님, Fremont

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was an incredible place. Our bungalow was grand. It even had a coffee maker, microwave, toaster oven and refrigerator. / Éste era un lugar increíble. Nuestro bungalow era grandioso. Incluso tenía cafetera, microondas, horno tostador y nevera.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jorge

가족 여행
The didn't give the right direction for the room when we called the office they didn't answer the question and the restaurant didn't has all the options as another hotel and they were dogs in the property beginning food maybe las veraners can do better service
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maria

2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fernando

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mala comida, habitaciones sucias, hotel en mal estado
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ignacio 님, Peabody

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caroline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Herbet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Silent safety
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruben

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When resort is not all booked, they should upgrade customers to better bigger rooms and closer to the beach and food venues
2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jasmine

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Delmis

Disappointed, we got charged $30 for dirty towels i would say dont use the towels if not you will get charged!
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen lugar
Nuestra villa estuve muy buena. Una pequeña gotera durante una tormenta, con lluvia muy intensa. La musica demasiado alta en el desayuno y en la piscina no me gusto, no te puede relajar, especialmente en el desayuno.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 9월 28일
Buen día, gracias por sus comentarios, los hemos trasladado a la gerencia del Hotel para que pueda tomar acción sobre la goterea en su villa y modular el volumen de la música. Esperamos poder servirle nuevamente. feliz día!

4/10 - 별로예요

Oscar

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
I give this hotel a 2 star, it is a very old hotel, we had a problem with the cleanliness of the water in the bathrooms, but the best thing was the service of the employees, they were very professional and attentive to us, and they solved the problem of the water we had by moving us to a better room.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 9월 28일
Gracias por sus comentarios, los hemos compartido con el Gerente del Hotel para que tome acción de inmediato sobre la calidad del agua. Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente. Feliz día!

2/10 - 너무 별로예요

Jose 님, Las Vegas

별로예요: 청결 상태
Infested with ants-No water to shower-I have to leave one day before the ants kill me
답변 제공: Julia 님, 2023년 9월 13일
Buenos días, quisiéramos solicitarle una disculpa por los inconvenientes durante su estadía. Hemos trasladado sus comentarios al Gerente del Hotel para que tome acción inmediata en cada uno de los detalles descritos. Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente, feliz día!

6/10 - 괜찮아요

Teodoro

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No point of return
The restaurant staff are very friendly & polite and fantastic beach view But, I did not like: 1. Poor internet connection; 2. The hotel room phone did not work properly; 3. No room service unless you pay $3.00 and you pick it up; 4. Due to recent thunderstorms, no street signs that the roads are flooded within the hotel premises; 5. No Uber or taxi services. 6. The hotel receptionist are uncaring and rude employees who require additional training. Needless to say, I won’t be back,
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 9월 11일
Buen día, gracias por sus comentarios, los hemos trasladado a la Gerencia del Hotel para que haga un plan de acción y evitar este tipo de situaciones. Esperamos nos pueda dar una nueva oportunidad de poder servirle. Feliz dia!

10/10 - 훌륭해요

Mike

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its a great place if you want to be around the beaches of Sonsonate and relax in the Cobanos beach. It has access to the beach and has about 3 pools with one for kids, it has a ship with waterslides. They include breakfast but only for 2 so if you have a family of 4 you will have to pay for the rest of the breakfast. Overall the villa we stayed in was clean and felt like home, had a hammock and patio set outside to relax. Definitely recommend this place for familys.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 9월 11일
Muchas gracias por la oportunidad de poder servirle. Le esperamos nuevamente, feliz dia!

8/10 - 좋아요

Karla

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 10월 2일
Gracias por su retroalimentación, esperamos poder servirle en una futura visita. Feliz día!

4/10 - 별로예요

Willy 님, Spring

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The overall property is nice except rooms are old and A/C broke on my first night took a whole day for them to try and fix instead of just giving me another room for my $$$, second room was ok until I took a shower and all the water wouldn’t drain clogged up shower so disgusting! The girl at check in didn’t provide proper instructions to my villa and got lost until I finally figured it out which took me driving around for 45 minutes. During my stay I was at the bar and my bartender left to watch the soccer game at the main restaurant I told his partner that I wanted a frozen drink he could care less he just looked from a distance and kept watching his game his name is Oscar btw! Never going back!!! The beach was nice awesome view but won’t be back at all!! Beware of the pushers trying to get you to buy membership man they nag and don’t even let you have dinner I had to leave and go out of the complex and get real food as their food is all continental food
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 9월 11일
Buen día, deseamos solicitarle una disculpa por los inconvenientes en su estadía. Hemos conversado con el Gerente del Hotel para que tome acción y evitar este tipo de situaciones. Esperamos poder tener la oportunidad de poder servirle nuevamente. Feliz dia!

10/10 - 훌륭해요

Hugo

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 10월 2일
Gracias por su retroalimentación, esperamos poder servirle en una futura visita. Feliz día!

2/10 - 너무 별로예요

Isaí Wilfredo

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 8월 23일
Buen día, quisiéramos solicitarle una disculpa por los inconvenientes experimentados durante su estadía. Para nosotros es muy importante su retroalimentación, esperamos poder tener la oportunidad de poder servirle nuevamente. Feliz día!

4/10 - 별로예요

German

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 9월 11일
Buen día, Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente. Feliz dia!

6/10 - 괜찮아요

Katerin

좋아요: 청결 상태
If you book here make sure you have a rental or some type of transportation
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 8월 14일
Gracias por sus comentarios, esperamos poder servirle nuevamente. Feliz dia!

8/10 - 좋아요

Lisette

가족 여행
The villas were beautiful and very clean. The staff was friendly and helpful. The pool and beach area is nice but the pool had ticks in it and the beach area is very small. Also, the eating area needs fans to alleviate the heat and keep the flies away.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 6월 23일
Gracias por sus comentarios. Hemos trasladado sus recomendaciones de los ventiladores en el área de restaurante al Gerente del Hotel. Esperamos poder servirle nuevamente!

8/10 - 좋아요

Keith G.

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Julia 님, 2023년 7월 10일
Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente, feliz tarde!