칼스배드 노스에서 코티지 검색

“만족”

“전반적으로 쾌적하고 청결한 호텔이지만, 프론트 서비스 직원을 3명 만났는데 모두 서비스가 만족스럽지 못했습니다. 첫번째 체크인 직원은 저희가족의 방을 큰환풍기 팬이 있는 곳이였습니다. 큰환풍기의 소음과 진동은 너무 커서 테이블 위의 생수병이 흔들릴 정도여서 프론트 직원에게 방의 교체를 부탁했다. 지금까지 여행을 하면서 이런 방은 처음이라서 방을 교체 요청은 처음이었다. 그 직원은 처음에는 방이 없다고 하다가, 방의 상태를 찍은 사진을 보여주니 다른 방으로 교체해 주었다. 다음날 방 청소가 되어 있지 않아서 또다른 직원에게 수건을 4세트를 요청했더니 타월은 2개 밖에 줄 수 없다고 했다. 우리 가족은 아이들까지 4명이 사용하고 있었고, 4명이 사용한다고 예약을 했음에도 수건을 2개만 준다고 해서 이해 할 수 없었다. 마지막날 체크아웃을 할때 만난 직원은 아이패드로 구글 서칭을 하고 있었다.”

“객실이 넓고 안락했습니다 객실이 청결했고 침대도 편안하였습니다 금연객실 예약이었는데 침구에서 담배냄새가 많이 났습니다”

“룸 사이즈 커서 4인 가족 지내기에 충분함”