Standard Room, 1 Double Bed | Premium bedding, desk, free WiFi, bed sheets
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Reviews of Premiere Classe Douai - Cuincy

Premiere Classe Douai - Cuincy
Rue M.de Robespierre, Acces rue A.Blondel, Cuincy, Nord

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 67 out of 442 reviews" "
Rating 8 - Good. 122 out of 442 reviews" "
Rating 6 - Okay. 137 out of 442 reviews" "
Rating 4 - Poor. 67 out of 442 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 49 out of 442 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Philip

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Fair for the price
Not exactly the Ritz, but then it was pretty cheap. An hour to Lille on the train, so pretty good.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien Cordialement,

2/10 Terrible

Stephen

Traveled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Dirty, smelling of smoke in the rooms, cigarette burn marks in the floor, bedding and bathroom. Dreadful place
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Cathy on Jul 4, 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Staff & service, room comfort
Functional stopover no frills
This chain of motels are all over France, basic but functional for a stopover tiniest of showerooms , really no frills but convenient for the expo centre I was visiting
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Cathy on Nov 26, 2021
Dear, Thank you for taking the time to share your thoughts. We hope to see you very soon! Best regards,

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Douai trip
Cleaning is the weak point
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Cathy on Apr 10, 2021
Dear Client, Thank you for sharing your exparience. We are sorry that the room did not give you complete satisfaction. We hope to regain your trust soon. Best regards,

8/10 Good

Denis

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Doesn't let down
Easy automatic check it, clean room.
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Cathy on Dec 3, 2020
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait satisfait. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement

8/10 Good

Saeefa

Traveled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Good for a night of sleep
As a family the stay wasnt bad but the shower was excellent, if you're planning just on sleeping and leaving early morning then it's perfect for that.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Cathy on Mar 31, 2020
Dear customer, thank you for taking the time to write to us and give us your comments. We are delighted that your stay with us has satisfied you. Hope to see you again soon. Regards

6/10 Okay

Gary

Liked: Staff & service
You get what you pay for
The check in was fine and staff was friendly but room smelt either of stale smoke or just un-aired. Bed was a little hard. Nothing much around the area to eat without driving off. Appreciate that it is a budget hotel but thought it would be a little better
Stayed 1 night in Jun 2019

2/10 Terrible

Margaret

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad luck
The hotel was closed when we arrived so we had to find another hotel to stay at.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Radija on May 15, 2019
Dear client, We are sorry that our hotel was closed.

2/10 Terrible

Jim

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
The place is just worn out if you may.....in bad need of a complete restoration ..as an example b room door had hole partially punched thru it and as all puckered up from water damage. No air conditioning and was hot. And the breakfast was very very minimal no cereal old bread, etc. the worse hotel in this chain have stayed in..am in best one now..a world of difference.
Stayed 3 nights in Jun 2018

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Roadside (m)hotel
Is good just to spend the night I will compare it to the equivalent of a road motel in the U.S.A. It does the job to spend a cheap night there prior to heading to Brussels or Bruges, Paris etc... Rooms are European sized but have everything you need.parking is free, don't believe the app. And the will charge you almost 3 Euros in cash per room per night on the spot for some local tax.
Response from David on Apr 29, 2018
Dear customer, we thank you for your valuable comments that allow us to improve the quality of service we provide to our customers. Looking forward to seeing you again in our establishment. Cordially

6/10 Okay

Nigel, Leeds

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Latest of many stays, and the first to disappoint
I have used this hotel numerous times in the past. It is a typical Premiere Classe, with no frills. I use it for it's location more than anything the hotel has to offer in itself, it's handy for me to stay at in this part of France. Unfortunately this particular stay was marred slightly by the receptionist's refusal to acknowledge my pre-payment of the room and I had to pay again in person in order to stay. I will stay here again, but I'll make sure that I choose the option to pay on arrival rather than in advance to prevent this happening again.

8/10 Good

Verified traveler

Disliked: Room comfort
Cheap but don't expect much
Tiny rooms, but I'm guessing the price is very attractive. No English spoken whatsoever by the receptionist.

6/10 Okay

michael, Goole

Liked: Cleanliness, staff & service
We use Premier Classe all the time for cheap overnight accomadation, they are always clean and the staff freindly. You are able to check in late at night via their automatic machine.

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very basic
Hotel clean enough, very basic only 1 plug socket,cigarette burns on quilts,toilet tiny jus a wet room, hotel staff don't talk English! Ok for a quick stay if passing or a base as we used it for the battlefields, all door rooms are outside so doesn't seem very secure thou there are cameras.

10/10 Excellent

Neil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Oneflewover, Hull

Liked: Cleanliness, staff & service
Basic hotel, basic price.
If you take in to consideration it is a budget Hotel, then it passes muster. However, the walls are paper thin and as a result road noise and neighbour noise can be excessive. I stopped on a sunday and the next door restaurant was closed and there is nothing else local so you need to drive and for quite some distance to find eating establishment. Breakfast is 1/4 of a baguette, a croissant, orange juice in a paper cup and a coffee.

6/10 Okay

John G, Dublin

Good for a 1 night stay
Premiere Classe standard - bit old though and in need of refurbishment. Excellent value!

10/10 Excellent

IanJ, Ampthill

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good location for our trip
Typical "Motel" type accomodation. Pleasant staff. Bathroom could have been a bit cleaner especially the WC.

10/10 Excellent

Nigel Marshall

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ideal for touring the battlefields
I wanted a cheap and cheerful hotel and I got it here. At under £20 per night I'd have a cheek to complain about anything, but in truth there was nothing to complain about. If I had to whine about anything it would be the lack of a kettle in the rooms, but I knew about this from other reviews and took my own. Sorted! The staff were excellent, helpful and took great pains to ensure I understood all they explained. You wouldn't want to pay a lot to stay here but at under £20 a night, for a clean comfy bed, your own toilet and shower you really can't go wrong here.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stop over only not recommended for holiday.
For a "No Smoking Hotel" there had obviously been smokers in the room - cigarette smoke in the air and burns on the vanity unit. No restaurant facilities at partner hotel Campanille. Staff slow to re-stock breakfast bar in morning despite hotel not being overly busy.

6/10 Okay

fiona

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
OK
Easy to find. OK for the price that we paid. Very Basic. need to contact hotel for code for gate etc if arriving out of reception hours

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Served the purpose
Room smelt of stale smoke and there was no soap in the shower area (luckily I had my own!). Receptionist friendly and helpful despite language barrier. Good restaurant next door and got 15% off for being a guest.

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Stella, Sheffield

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal for what we needed
I booked this hotel for my husband and eldest stepdaughter as she is going to be working at a school in Douai as part of her university degree. Although the hotel was basic it was just what was needed as it was very good value and close to the town centre, supermarkets and restaurants. Will book it again if needed.

8/10 Good

AGNES

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le seul bémol : nos serviettes de toilettes n’ont jamais été changées. Le personnel très agréable.
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from Cathy on Apr 26, 2024
Chère Cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous, ainsi que pour vos aimables mots à l'égard de notre personnel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vos serviettes de toilette n'ont pas été changées pendant votre séjour. Votre confort est une priorité pour nous, et nous sommes déçus que nous n'ayons pas répondu à vos attentes à cet égard.Vos commentaires sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Nous allons examiner de plus près nos procédures pour nous assurer que les serviettes de toilette sont régulièrement changées pour tous nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli et nous vous remercions de nous en avoir informés.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre retour d'expérience

10/10 Excellent

hamza

Gooood
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Cathy on Apr 16, 2024
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

6/10 Okay

Gregory

Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

geraldine

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Laurent

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Faïssa

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

michael

Business traveler
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Emmanuel

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Avis
Bonjour, la chambre ca va vu le prix mais la douche c est juste très désagréable avec ce RIDEAU qui vous COLLE au dos , c est pas possible Cordialement
Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

MYRIAM

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Joëlle

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Dejeuner chères bruits inconfortables problèmes de lumières qui fait tous disjoncter donc des lumière que l'on peux pas allumé je ne vais pas recommander votre hôtel pas contente
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Amélie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Sylvie

Traveled with group, Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Chambre tres froide Porte pas etanche Chauffage electrique ne fonctionne pas
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Jacques

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,

2/10 Terrible

Verified traveler

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,

10/10 Excellent

François

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien Cordialement,

6/10 Okay

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,

10/10 Excellent

Bernard

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Seul l'équipement laisse à désirer... Manque de prise de courant manque un petit fauteuil télé Télé trop haute
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre correcte pour le prix, femme de ménage qui fait très bien son travail . Manque juste de prise électrique dans la chambre.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien Cordialement,

6/10 Okay

sondes

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien Cordialement,

8/10 Good

victorien

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien Cordialement,

10/10 Excellent

MICHEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Propre très bien accueilli
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien Cordialement,

6/10 Okay

Angelo

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien Cordialement,

2/10 Terrible

Hakan

Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,

8/10 Good

Patricia

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Wilfrid

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Cathy on Oct 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien Cordialement,