인스브루크, 티롤의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“깨끗하고 시설도 매우 훌륭했음. 무엇보다 사우나시설이 매우 잘되어 있었음. 주변 경치도 매우 훌륭해서 호텔룸에서 바라보는 경치가 환상적임. 그러나 침대가 조금 불편, 누우면 매트리스 중간이 꺼지는 느낌이 있어 잠자는데 조금 불편함”

“객실 전반적으로 조금 오래된듯한 느낌이에요 전망도 좋구 다 좋은데 그냥 올드한 느낌은 어쩔수가없네요 건식 화장실은 조금 저희에게 힘들었구요ㅋ”

“핸드소프 사올걸 그랬네요 좋은데ㅠㅠ 시설은 완벽합니다~ ”

“위치정보를 전하는 직원의 정보가 정확치않고 성의가 없었으며 객실의 정비가제대로 안되어있어 1시간동안 애쓰다가 결국 방을 바꾸어주었습니다.”

“편안하고 서비스가 만족스러웠습니다”

“유럽 여행 중에 가성비 좋은 훌륭한 숙소에요. 데스크 직원들 모두 친절하고 객실 침구 상태나 청결도가 매우 좋습니다. 시내랑은 조금 떨어져 있어서 버스로 20분 정도 이동해야 하지만 인스부르크 공항 바로 앞에 있어서 다음날 아침에 공항으로 걸어서 이동하기에 최적의 장소에요! 창문에 전자동 블라인드가 있고 객실에 개인 금고가 있습니다. 조식도 맛있게 잘 먹었습니다.”

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