Nous sommes dรฉรงus de notre sรฉjour en famille dans cette rรฉsidence. En effet, la rรฉsidence est excentrรฉe et les navettes ont du mal ร la desservir du fait des bouchons sur les routes de la station.
Les chemins qui mรจnent vers plusieurs bรขtiments de la rรฉsidence ne sont pas bien dรฉneigรฉs et il y a du verglas.
Concernant lโappartement, la kitchenette est trop petite pour 4 personnes avec seulement 2 plaques vitrocรฉramiques et une literie mรฉdiocre pour une rรฉsidence 4*.
Concernant le service, cโest une rรฉsidence ยซ no child friendly ยป. Aprรจs avoir rรฉservรฉ, on a รฉtรฉ informรฉ par mail que le club enfants รฉtait annulรฉ pendant la semaine de Noรซl sans compensation.
Sur le descriptif de rรฉservation, il รฉtait prรฉsentรฉ un "accรจs ร la piscine". Une fois sur place, la rรฉception nous a informรฉ quโil nโy a pas de piscine, mais un parcours aquatique qui n'est autorisรฉ aux enfants que le matin pendant 2 h pour un prix onรฉreux. Dans la confirmation de rรฉservation, le tarif pour adultes pour le Spa รฉtait indiquรฉ ร la journรฉe. Une fois sur place, il sโavรจre quโil sโagit dโun tarif pour 2h seulement. La responsable de la rรฉception nโa rien voulu entendre.
Comme il sโagit dโun court sรฉjour, nous avons demandรฉ de partir vers 12h, mais encore une fois la responsable nโa rien voulu entendre. Mรชme aprรจs des annรฉes de dรฉplacements, je nโai jamais constatรฉ si peu de sens du service et de flexibilitรฉ.
Pour moi, cette rรฉsidence est un vrai piรจge ร touristes.
