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스마트플랫 디자인 룩셈부르크 여행 후기

스마트플랫 디자인 룩셈부르크
10 Rue Adolphe Fischer, Luxembourg City

이용 후기

5.6
평점 10 - 훌륭해요. 20개 이용 후기 중 3개" "
평점 8 - 좋아요. 20개 이용 후기 중 6개" "
평점 6 - 괜찮아요. 20개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 20개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 20개 이용 후기 중 6개" "

5.6/10

청결 상태

5.0/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Dina

연인과의 여행
Wir haben die Check-in Daten vor unserer Ankunft nicht erhalten. Die Telefonnummer vor Ort war falsch. Ich habe eine Telefonnummer über Expedia erhalten. Im Endeffekt standen wir eine Stunde vor der Haustür bis wir endlich die pin Nummern für Eingang und Flat bekamen. Treppenhaus war schmuztzig, es hat sich auch während unser 4 Tägigen Aufenthalt nicht geändert. Der Aufzugknopf in der 3. Etage war defekt. Mann konnte zwar rauf aber nicht runter. Flat war sehr simpel ausgestattet. Sampoo und Seifen Spender waren leer. Die Toiletten Brille war kaputt. Aber Handtücher waren vorhanden. Die Küche war mit Geschirr und Besteck für 4 Personen ausgestattet. Wasserkocher verkalkt Pfanne total zerkratzt ......... Am zweiten Tag wurde die Bettwäsche gewechselt. Für den Preis erwartet man mehr. Die Lage war super in einem ruhigen vornehmen Viertel fußgängisch 15 M. Zu Bahnhof oder 15. M. zu Innenstadt
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miharisoa

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cindy

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Bruno

가족 여행
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diana

2023년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

olympe

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Worst travel experience ever. Dirty and unsafe. The room wasn't clean when I arrived (after 4pm): used bed sheets and towels full garbage can. One of the blinders was broken and the kitchen table was about to break (hard to work when the table is bobbling so hard). Finally to top thing off, I was locked inside the room for hours because the electric lock was brocken. I missed business meetings because the Support team couldn't care less (it doesn't feel good when you keep calling to be able to get out and the Support agent just tells you "don't worry, someone will come today"). This place is not safe - imagine being locked in the room if there is a fire or other safety hazard. Of course they are no longer responding and are refusing to refund me. To be avoided entirely.

10/10 - 훌륭해요

Mariana

2022년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Julia from Smartflats Design - Luxembourg 님, 2022년 11월 29일
Cara Mariana,agradecemos a sua preferência e avaliação.Ficamos muito satisfeitos por ter apreciado a sua estadia connosco.Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cumprimentos,Julia from Smartflats Design - Luxembourg

2/10 - 너무 별로예요

Mayra

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Muy mala comunicación, no te respetan nada si no estás conforme con lo que te ofrecen no te reembolsan nada
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Julia from Smartflats Design - Luxembourg 님, 2022년 10월 26일
Apreciada Mayra,Ante todo, agradecemos que nos transmita sus impresiones.Lamentamos que nuestro personal no lograse colmar sus expectativas. No obstante, echamos en falta algunos detalles en su reseña. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros para transmitirnos más información al respecto.En cualquier caso, su notificación ha sido remitida al departamento correspondiente y será tenida en cuenta a la hora valorar posibles alternativas futuras.Gracias por su testimonio, nos ayuda a identificar nuevas líneas de mejora.Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla en el futuro.Atentamente,Julia from Smartflats Design - Luxembourg

8/10 - 좋아요

Ronni Krogh Haahr

2022년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Julia from Smartflats Design - Luxembourg 님, 2022년 11월 25일
Kære Ronni.Mange tak for I valgte at booke jeres ophold hos os og for anmeldelsen af jeres ophold hos Smartflats Design - Luxembourg.Tak for den flotte karakter for opholdet hos os.Det vil altid være en fornøjelse at byde dig velkommen tilbage.Julia from Smartflats Design - Luxembourg

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
2022년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Philippe et Veronika

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Pas propre, communication difficile, bien placé
Nous étions très décu de la communication et de la propreté, même si smarflats est bien placé. L'appartement n'était pas correctement nettoyé, on avait envoyé des photos, les responsable était d'accord avec nous. L'équipe de nettoyage est venu après trois jours pour dire que maintenant ils ne vont plus nettoyé, car on est déjà 3 jours dans l'appartement. La communication est difficile, car à chaque fois qn d'autre est en ligne et l'un savait pas ce qu'a fait l'autre. Les mails sont resté sans réponse. On nous avait accordé un nuit de remboursement, car notre vol était annulé et on était obligé de partir une nuit plutôt. Malheureusement on attend toujours le remboursement. On ne peut pas recommandé cette établissement, même si très bien placé.
2021년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
: équipements, calme du quartier, proximité du centre ville, propreté et modernité de la chambre, lit confortable, douche magnifique. - : un volet de cassé, bruit des avions, serviette coincée derrière le radiateur
2021년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

alexandre

출장 여행
Well located
Well located but a little bit noisy and the studio could be better furnished (cleaning material + kitchen supplies)
2020년 12월에 15박 숙박함
답변 제공: Smartflats Customer Service 님, 2021년 2월 2일
Hello Alexandre, Thank your for this great review ! We are glad that you enjoyed your stay with us. Our team has taken your observations into consideration and we're going to work on it very quickly with the maintenance/the professional housekeeping service. We hope to see you again in one of our Aparthotels Smartflats residences. We wish you a nice day, The Smartflats team.

8/10 - 좋아요

Alexander

2020년 5월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

hany

2019년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean Marc

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Je reviendrai
+ Petit parking à l'arrière, Grande télé. Bon Wifi. Beaucoup d'espace - Micro-onde assez compliqué (je n'ai pas lu le mode d'emploi :-).
2019년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Geoffrey

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함