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Reviews of Kyriad Sens

3 out of 5
Kyriad Sens
Route de Troyes, Malay-le-Grand, Yonne

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 224 out of 357 reviews" "
Rating 8 - Good. 100 out of 357 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 357 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 357 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 357 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Agnes

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities
Nous retournerons rapport qualité prix super.
Accueil à la réception efficace et tres organisé. Pas de perte de temps après avoir fait 700km dans la journée c était très apprécié. Petit déjeuner pour tous les goûts. Le restaurant très bien et très bon, nous étions 10 à table le service était rapide Les chambres sont très petites. Pas de place pour poser 2 valises, et pourtant chambre pour 2 personnes Wifi dans les chambre 13 et 14 ne fonctionnait pas.
Stayed 4 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Gary, Albemarle

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Love the motor inn layout
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Jacqueline

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Lance

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent value
Very welcoming reception, excellent room and good retaurant
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Simon

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

alain

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Andrew

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Andrew

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Adam

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

steven

Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Frank

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
No window to open and air exchange is poor to non-existent.
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Peter

Traveled with group
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Les Trois Colonnes - Hôtel Kyriad on May 11, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour et votre retour. Nous sommes très heureux de constater que votre passage vous a totalement satisfait. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous,

10/10 Excellent

Alain

Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Christopher

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kyriad Hotel Sens Good Business hotel.
Hotel room was very new only let down by a door which was difficult to lock and the fact there are no windows in the rooms. There is an exterior door and a shutter which can be lowered at night and the door left open if you like a bit of fresh air. Cleanliness was good but some of the cleaners occasionally forgot to leave things, either the water/biscuits/cups or stirrers. You will need a car if staying here, there is an on site restaurant but it was overpriced for the quality of food in my opinion, but maybe I just went on a bad night. I did not use the gym or pool but they looked very clean. Also known as 'Les Trois Colonnes' and the postcode takes you past the hotel then tries to direct you into the centre of Malay le Grand, so ignore it. Reception closes at 11pm so make sure you advise them if arriving later and they will leave your key hidden also the gate is locked so you will need the code (this also changes weekly, which I was not told). The receptionists are very helpful and will speak English if asked, laundry is handed in at reception by the bag full and very reasonably priced. Good hotel for business travellers.
Stayed 22 nights in Oct 2021

8/10 Good

Dominique

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Box, with one opening - the outside door
Nice room but in a box, i.e. 2 doors, one going into the corridor, one outside as the single "window"... no other opening to the outside. Hotel in renovation at the reception, which was not mentioned as necessary and expected information
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Direction on Jul 19, 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous avons le plaisir de vous informer que la rénovation de notre réception est terminée. Vous pourrez en apprécier le confort lors d'une prochaine visite. Toure l'équipe du Kyriad Sens

4/10 Poor

john

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disappointed
Bathroom and toilet were separate but the bathroom smelt like a sewer the room was OK but for a deluxe room I would have expected to have air con. The swimming pool was nice as was the restaurant but on leaving we left behind my partners swimming costume we did try returning to see if it had been handed in but the man on the desk was quite dismissive and rude to my partner so overall not the best of stays
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from DIRECTION KYRIAD on Jul 27, 2020
Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et avons bien pris note de vos commentaires. Nous sommes désolés du désagrément que vous avez eu à subir durant votre séjour. Nous faisons le maximum concernant l'accueil et le service clients et sommes étonnés que vous ayez rencontré un tel problème avec un membre de notre équipe. Nous espérons avoir toutefois l'occasion de vous accueillir à nouveau. Toute l'équipe du Kyriad Sens

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Good location. Spacious superior room, comfortable bed but room smelt musty. Wifi not working in room, despite reception being informed no attempt to resolve.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from DIRECTION KYRIAD on Jul 22, 2020
Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos commentaires avec grande attention et sommes désolés que vous ayez eu à subir des désagréments lors de votre séjour. Le nécessaire sera fait rapidement afin de solutionner les problèmes mentionnés. Toute l'équipe du Kyriad Sens

10/10 Excellent

Kikanda

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
On est parti pire un petit week end entre amoureux, l’hôtel était super beau. On a beaucoup aimé la configuration sous forme « mini-maisons ». La piscine assez agréable, seul point négatif elle n’était pas très chaude mais ça allait encore ! On a pris aucune option de restauration donc on ne peut pas trop donner notre avis ! On reviendra !!
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Roch

Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Guy

Traveled with family
Liked: Amenities
Top du top
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Elisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Un peu froid le soir et petite odeur par rapport a l aération sinon ok
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Jean luc

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Erreur de casting à mes dépends...de surcroît
Cc hambres annoncées disponible pour 14h. J'en ai tenu compte dans mon déplacement. A l"arrivée, on me demande de patienter jusqu'à 15h00 en me proposant une boisson... facturée !!! "Relation avec les clients pour les nuls" Bref, ce n'est pas ce que j"attends d'un 3*, ni d'hôtels.com. Dommage, le reste, la piscine sont top!
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

bertrand

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Olivier

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Escale professionnelle idéale
Très bon accueil malgré une arrivée tardive. Chambre confortable, de qualité et d'une propreté comme on aime en voir. Un petite piscine couverte permet de se détendre (pas eu le temps d'y aller malheureusement) Petit déjeuner copieux avec du choix qui permet de commencer la journée au mieux après une bonne nuit. A recommandé et y retourner avec plaisirs
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Solene

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Jérôme

Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Rachelle

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Sébastien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Manque de serviettes
Bon séjour, le séjour s'est bien passé. Le seul point noir réside dans le manque de serviettes de bain, (une seule serviette de bain, pas de gants de toilette et une seule petite serviette), pour 2 personnes ce n'est pas correct. Le petit déjeuner était correct.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

JONATHAN

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nickel
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Racine

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre parfaite et bien agencée.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Mathys

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Pascal

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Jérôme

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bel hôtel mais j'ai eu froid dans ma chambre
Cet hôtel est plutôt agréable. La chambre confort est belle mais le chauffage par clim semble bride par la direction. J'ai signalé le problème a la réception qui m'a fait une réponse toute faite. On peut essayer de monter le chauffage rien ne se passe. La température semble bloquée et il fait pas très chaud dans la chambre. Dommage. Je n'y retournerai pas pour cette raison
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Jérémy

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

denys

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

FLORENCE

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Benedicte

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Stephane

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Arnaud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Christophe

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Emmanuel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel agréable.
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

JACKY

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Marie Isabelle

Traveled with partner, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beaucoup trop bruyant, très mal insonorisées, je n'ai pratiquement pas dormi de la nuit, les personnes qui viennent dans cette hôtel font énormément de bruit toute la nuit et ne respecte rien, quant aux femmes de ménage elle viennent beaucoup trop tôt, habituellement dans les hôtels elle arrive vers midi, quant aux personnel hôtel/restaurant au top très sympathique et a l'écoute
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

lionel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super sejour
Bel hotel. Tres grandes chambres propres et bien équipées toilettes séparées dr la sdb. Super accueil. Etablissement avec beaucoup de services et d'equipements. Le top.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Gilles

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
*****
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Gerard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Claudine

Stayed 1 night in Oct 2023