네덜란드 호스텔

“가본 호스텔 중 제일 별로였어요. 깨끗하지도 않고 찌린내 나고 먼지 가득이였어요. 에어컨도 안틀어져서 먼지 가득 낀 선풍기 3-4개를 강풍으로 틀어놓는데...와 지옥 같아서 새벽같이 탈출했어요.”

“깨끄한 객살과 직원들의 친절함..다양한 편의 시설..”

“처음에 방문하면 왠 바가 있어서 당혹스러울 수는 있으나, 서비스 굉장히 친절합니다! 있을 것도 다 있고 바에서 파는 음식도 맛있습니다! 그리고 역과 가까워서 암스테르담 주변 구경도 쉽게 할 수 있어 굉장히 만족합니다.”

“Travelled as a family of 3 with a teenager, private room was clean and spacious. Location was a great base to explore the city. Staff were warm and friendly, lovely communal area and luggage storage available pre/post stay.”

“키디파짓 받고 달라는 말 안하면 안돌려줍니다 추가텍스 2유로인데 저 5유로 넘게 받았어요 들어가는 구조가 어렵고 엘베 없어요 방에 에어컨없어서 엄청 덥고 습해요 밖에 나가려면 지하로 내려갔다가 다시 올라가게 되어있어요 ”

“Towels no”

“낮 활동에는 좋은데 밤 수면에는 나쁨 잘 때 소음에 예민한 분은 밤에 잠을 잘 수 없어서 매우 피곤해짐.”

“주방이 있고 숙소 내부는 조용해요. 직원들도 친절하고 숙소 주변도 마트나 식당이 많아서 좋았습니다.”

“더러움”

“가격차이가 너무 많이 나서 현재 호스텔 매니저와 이메일로 대화 중입니다. 호스텔 매니저는 최선을 다 하고 있더군요. 이 부분에 대해서 호텔스 닷컴은 전화 문의만 가능하도록 되어있지 이메일로는 안되더군요. 해외에 있으면서 이런 문제에 대해 모국어로 대화 할 수 있는 지 없는 지에 대해 알 수도 없는데 고객과의 소통을 전화로만 하려고 하는 무책임한 대응에 실망했습니다. 저한테는 가격차이에 대한 이유를 알 권리가 충분히 있다고 생각하며 문제 해결을 위해 무슨 짓이든 할 것입니다.”

“체크인 시간이 지났는데도 방이 준비되어 있지 않았음. ”