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팔라 카지노 스파 & 리조트 여행 후기

4 out of 5
팔라 카지노 스파 & 리조트
11154 Highway 76, Pala, CA

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1197개 이용 후기 중 762개" "
평점 8 - 좋아요. 1197개 이용 후기 중 216개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1197개 이용 후기 중 103개" "
평점 4 - 별로예요. 1197개 이용 후기 중 60개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1197개 이용 후기 중 56개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

jung kee

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 7일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Come back and visit us again.

8/10 - 좋아요

Kyungnim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose F

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Rooms very clean
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kyle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Helpful, courteous staff. Pool area was wonderful. Courtyard lights magical at night.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Pala Casino 님, 2024년 5월 28일
Thank you Kyle! We are so happy that you enjoyed your time at Pala Casino.

10/10 - 훌륭해요

Psalm

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, clean property
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 27일
Hello Psalm, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
beautiful hotel, top quality, very professional.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 27일
Hello David, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon

10/10 - 훌륭해요

Fujio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Latricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed for a motocross event. Property was really nice, excellent room, live music and the hospitality staff was great. Really close to the event. Would definitely stay again. Food was ok.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 27일
Hello Latricia, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

6/10 - 괜찮아요

William

Nice gaming area. Rooms were not available for two hrs. After check in.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 27일
Hello William, we are sorry to hear that you had an unpleasant experience at check-in. We have forwarded your concerns to management for further review and hope to provide you with a better experience in the future.

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Clean fancy property!
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 27일
Hello William, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon

10/10 - 훌륭해요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was absolutely beautiful
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 26일
Hello Christina, thank you so much for your feedback and we're looking forward to welcoming you again!

8/10 - 좋아요

Tara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved this casino and hotel! There ARE mini fridges in the rooms (not posted on their website) the food places are all super bland and unseasoned- definitely bring food, order food or bring your own seasonings.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 26일
Hello Tara, thank you so much for your feedback and we're looking forward to welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

Ruben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a great experience
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 26일
Hello Ruben, thank you for staying with us! We are glad that you had a great experience. We are looking forward to welcoming you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Theron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Maybe give a notice that all People will have to show id at counter. Was digging through a packed bag trying to find wallet quickly. Would have been nice to know ahead of time. Even a few minutes.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 26일
Hello Theron, Thank you for your positive review. We apologize for any confusion at check-in. We do have to check all IDs to verify identity. This helps prevent fraud. We are glad you enjoyed your stay otherwise and look forward to welcoming you back in the future

10/10 - 훌륭해요

Annette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The poolside was gorgeous, and it was nice having our section. The rooms were exquisite, and the dining was delicious; I ate at every available dining. The smoking area was moderate, as I do not prefer the smell of smoke. The service was excellent from all staff. I wish to have another staycation.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 25일
Hello Annette, We're glad you enjoyed your stay, and thank you for the positive review. We appreciate it! Looking forward to welcoming you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

Tracy

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The shower was disgusting, water didn’t drain and black stuff came up the drain, and it smelt like sewage. The lady at the front desk was very rude. Their RV park is much nicer, and friendlier staff.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 24일
Hello Tracy, we are sorry to hear that you had an unpleasant experience. We have forwarded your concerns to management for further review and hope to provide you with a better experience in the future.

4/10 - 별로예요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They made us wait 1.5 hour after 4pm check in because room wasn't ready, would've been longer had i not complained after an hour and a half of sitting there waiting.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Managment 님, 2024년 5월 25일
Hello Raymond, we are sorry to hear that you had an unpleasant experience. We have forwarded your concerns to management for further review and hope to provide you with a better experience in the future.

8/10 - 좋아요

Hector

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, easy check-in
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 24일
Hello Hector, thank you so much for your feedback and we're looking forward to welcoming you again!

8/10 - 좋아요

Kathy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were nice. Pool area closed during the week.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 24일
Hello Kathy, thank you so much for your feedback and we're looking forward to welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

Merina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
easy check in
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 24일
Hello Merina, thank you so much for your feedback and we're looking forward to welcoming you again!

8/10 - 좋아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelent
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 24일
Greetings, Carlos. We're glad you enjoyed your stay and thank you for the positive review. We appreciate it!Regards,

10/10 - 훌륭해요

Mario

2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 24일
Hello Mario, thank you so much for your feedback and we're looking forward to welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

AquaNeshia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed my stay
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 22일
Hello AquqNeshia! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Felt like you were on a vacation far away, loved the convenience of all amenities, friendly staff, good food, live music at the bar. Really nice staycation getaway
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Pala Casino 님, 2024년 5월 22일
Thank you Michelle for the great review, we cant wait to welcome you back to Pala Casino.

10/10 - 훌륭해요

Cole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome stay thank you
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Pala Casino 님, 2024년 5월 23일
We can't wait for you to come back Cole!

6/10 - 괜찮아요

DUANA

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Even though this is a non-smoking hotel, the casino is not smoke free. You could still smell cigarettes through the ventilation systems while in your room. Additionally, in order to get to some of the restaurants you had to walk through the stinky casino.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 23일
Greetings, Duana. We appreciate you taking the time to leave us a review. Our apologies for the smell during your stay. We'll continue to take guest feedback into consideration, as we're always looking for ways to improve our guest experience.Regards,

10/10 - 훌륭해요

Yajaira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were clean and spacious. All necessities such as iron, hair dryer, etc were already in the room ready for you.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Yajaira, Thank you for staying with us and for your positive feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good people
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Robert, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

rafat h

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 21일
Hello Rafat! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Larry

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Larry, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay! The road into the casino is one way and the road twists and turns. Kinda scary when people drive fast. Great restaurants and staff was friendly.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Patricia, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ignatius

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious room, clean, good service
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Ignatius, thank you for staying with us and for the feedback! We are looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Bruce

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel rooms were pretty spacious and very clean, definitely a nice resort!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Bruce, thank you for staying with us and for the feedback! We are looking forward to welcoming you back soon!

8/10 - 좋아요

angel

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Pala Casino 님, 2024년 5월 21일
Thank you Angel!

6/10 - 괜찮아요

Karmen

My "mountain view" room was actually a parking ramp view. You could see the mountains in the farthest corner if you looked out the window at an angle. It's pretty average. My room was not stocked with hair conditioner, which I didn't realize until I was in the shower, and I hadn't brought any. It was an overpriced stay, but I stayed there because of the location, not for the casino.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 19일
Hello Karmen, thank you for your feedback. We are sorry your stay was less than satisfactory. We aim to provide you with a better experience on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful swimming pool area. Bar, food & lounge areas amazing. Adults only. Staff is very friendly and helpful.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 19일
Thank you Anna for taking the time to leave us a review. We look forward to serving you in the future.

6/10 - 괜찮아요

jessica

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 19일
Hello Jessica, thank you for your feedback. We aim to provide you with a better experience on your next visit!

8/10 - 좋아요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice surroundings, room area is large, roomy bathrooms small shower
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 19일
Thank you Mary for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todos bien
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Pala Casino 님, 2024년 5월 21일
Gracias Ana!

8/10 - 좋아요

Dan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property has lots of garage parking and is easy to navigate. The kids were disappointed that they couldn't use the pools, but they allowed us to use the pool at the RV park next door. Not as nice but was a decent alternative.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 16일
Greetings, Dan. Thank you for the feedback. We apologize for the miscommunication regarding pool usage; it is age-regulated and 21+ only at the moment. We'll continue to take guest feedback into consideration, as we look to improve our offerings.Regards,

8/10 - 좋아요

Elena

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Checking in, the staff was just robotic and not welcoming. I was rather disappointed.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 15일
Hello, Elena. We apologize for the subpar experience you had at check-in time. We'll continue to look for ways to improve the experience we offer to guests and we appreciate your feedback; it'll help us improve!Regards,

10/10 - 훌륭해요

Marcos

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Marcos, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Justin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nice property rooms are getting dated but we’re clean cafe breakfast was average at best.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Justin, Thank you for staying with us and for your feedback. We are currently making many improvements to our property. We look forward to welcoming you again in the future, to give you an even more enjoyable stay.

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 14일
Hello Laura, thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back again!

2/10 - 너무 별로예요

jim

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Awful. Pool closed the entire time. Horrible food. The room was nice.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 14일
Greetings, Jim. We apologize for the poor experience you had during you stay; our pool is unfortunately not fully open at this time, limited only to Friday, Saturday and Sunday, 10AM-5PM. We're taking guest feedback into consideration and will look to continue to improve our offerings.Regards,

8/10 - 좋아요

KELLY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Long wait for check in. Rooms really nice.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Kelly, Thank you for staying with us and for your patience during check-in. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 14일
Hello Jose, Thank you for staying with us. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

Monica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel and room were beautiful and clean. Unfortunately, neither ice maker on my floor worked. The gambling was rough, didn't see many winners.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Monica, Thank you for staying with us and for your feedback. We apologize regarding the ice machines and have forwarded this to management. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

maria

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Maria, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Raquel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pleasant experience. Definitely will recommend.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 12일
Hello Raquel, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.