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Lohrine
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2025๋
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Pas de sejour, car pas d'instruction. Seulement 2 mails avec la confirmation du paiement et de la facture, mais aucun code pr rentrer ds l'immeuble et aucun code pr rentrer ds le studio.
Je me suis retrouvรฉe ร la rue avec Foch le lundi soir jusqu'ร plus de 22h sans rรฉussir ร joindre HOTELS.COM et l'hรฉbergement.
J'ai eu HOTELS.COM dรจs le lendemain car j'ai appelรฉ et min dossier est en cours de traitement. J'avais pris 3 nuits pr plus de 500. J'ai du trouver une solution d'hรฉbergement a partir de 22h.
Horrible experience, alors que je suis cliente GOLD et que je n'ai jamais eu de problรจme avec HOTEL.COM.
J'attends le remboursement et puis un geste commercial d'HOTEL.COM
Lohrine
2025๋
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