Front of property - evening/night

Reviews of Charlot Castle Hotel

3.5 out of 5
Charlot Castle Hotel
3-14, Pyeongtaekhang-ro 184beon-gil, Poseung-eup, Pyeongtaek, Gyeonggi-do

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 18 out of 37 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 37 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 37 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 37 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 37 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Bill

Traveled with family
Liked: Staff & service
Amazing breakfast buffet and friendly staff. Beds were extra firm and plumbing was in need of updating.
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Danny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
⭐️⭐️⭐️
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Manager 이호주 on Oct 11, 2021
샤롯캐슬호텔을 방문 해 주셔서 감사합니다. 고객의 만족을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Ferlin, Fort Lauderdale

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The people
Stayed 6 nights in Feb 2019

8/10 Good

Christina, New York, NY

Liked: Cleanliness, staff & service
I really liked the shower and tub, it was spacious and nice.
Stayed 17 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Keith

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Value and Service
Very friendly staff and comfortable rooms with plenty of space. Becky speaks excellent English for any foreign travels that may need assistance and is super friendly. Some minor repairs are needed in a few places, but nothing that impaired my stay. Great value in comparison to other options in the area. If in the area again I would pick same hotel.
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel
Cozy, but that’s all.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

James

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Excellent staff and hotel. My only wish was a “western (soft) bed”
Stayed 1 night in Oct 2017

10/10 Excellent

hongjae

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 샤롯캐슬호텔 on Nov 6, 2023
고객님께서 남겨주신 후기에 대하여 감사드립니다. 다시 찾아와 주신다면 편안한 쉼터 및 호텔이 되도록 하겠습니다 감사합니다.

2/10 Terrible

은미

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 샤롯캐슬호텔 on Oct 28, 2023
샤롯캐슬호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 고객의 만족을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 샤롯캐슬호텔 on Sep 15, 2023
샤롯캐슬을 찾아주셔서 감사합니다.

2/10 Terrible

Mina

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
이거 실화인가 이 가격에?
들어오자마자 나가고 싶었지만 환불 불가라 포기. 청소상태 불량. 화장실 하수구 냄새 역함. 배수가 잘 되지 않는 세면대. 환기가 되지 않는 객실. 여기저기 담뱃불에 그을린 자국 선명함. 다른 객실 문 열고 닫는데 내 방문까지 쿵쿵 거려서 잠 설침. 창문틀 벌레 사체들로 가득. 이 정도면 내가 돈을 받아야 하지 않나 화가 났지만 주변에 편의시설과 음식점들은 많아서 다음 방문 때는 타숙소가면 그만이겠죠. 직원분들 친절하고 조식은 잘 나오는 편이라 이걸로 놀란 가슴을 달래가며 이용했습니다. 진짜 엄청 저렴한 가격으로 준다해도 절대 묵지 않을겁니다. 냉정하지만 객관적인 후기도 필요할 것 같아 가감없이 올립니다.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from 샤롯캐슬호텔 on Apr 6, 2023
안녕하세요.샤롯캐슬호텔입니다.먼저 사과의 말씀을 드립니다.객실 컨디션이 좋지 않아서 불편을 드린 점 진심으로사과의 말씀을 올립니다.미비한 부분에 관한 개선을 진행 중에 있사오며지적하여주신 부분을 보완하여 좀 더 편안하게지내다 가실 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 Good

HSIUNG AN

Stayed 8 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

MINGUK

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
기본을 지키는곳입니다. 만족합니다.
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Dong Hoon

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 조란희 이사 on Aug 13, 2022
네 마동훈님 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 마음에 드셨다고 좋은 점수를 주셔서 너무나 감사합니다. 다음에도 꼭 이용해주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 샤롯캐슬호텔 조란희 이사 올림

10/10 Excellent

Hoon

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best for business trip
Very good!
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Gibae

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Manager 이호주 on Jun 20, 2021
샤롯캐슬호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 고객의 만족을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

2/10 Terrible

JUNYOUNG

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
일단 모든 시설 개판 화실실 변기 고장 에어컨 소음 탱크 수준 호텔이 아님고 여인숙 수준임
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

JUNHEE

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2020

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities
시설이 노후됨 사진과 많이 다름 히터가 따뜻하지 않고 물도 따뜻하지 않음. 가격 대비 불만족
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Sungsu

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Hyungjoo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
이용후기
가족이 편히 머무를수 있는곳 입니다. 4인 가족 호텔 이용할때 4인이 모두 편히 잘수 있는 곳이 그리 많지 않았으나 샤롯캐슬에는 4인이 가족이 쉴수 있는 룸이 있습니다.
Stayed 1 night in Aug 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Room comfort
비추천
인터넷 블로그와 여기 이용후기를 보고 평타는 하겠지싶어 가족과 숙박했는데 엄청 후회했습니다. 복도와 객실은 어두침침하고 담배에 찌들었는지 퀘퀘한 냄새도 별로였고... 여름인데 객실 에어컨은 고장인건지 시원한 바람도 안나오고 여름이라지만 온수도 안나오고.. ㅠㅠ 직원분은 친절하신데 객실 컨디션은 지금까지 다녀본 호텔중 최악이였습니다.
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

jihwan

Liked: Staff & service
조식은 꼭 먹어야합니다 가정식백반이 부담스럽지 않고 가격도 무료라 좋았습니다
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

HwangKyu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
주변이 활성화 되지 않아 조용한 편으로 아침식사가 제공되어 아주 좋았습니다. 많은 종류의 찬이 준비된 것은 아니지만 아침 한끼로는 아주 만족스러웠습니다
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
객실이 전체적으로 넘 깨끗하게 정리 되어 있고 아침식사도 정성이 듬뿍 담긴 주인장의 손길을 느꼈습니다 넘 좋었고 다시 평택에 을린다면 꼬옥 이곳으로 들릴께요 ~~^^사장님 !!!!!
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from 조란희 on Dec 22, 2018
대단히 감사합니다..조그마한 호텔이라 고객분들과 친숙함으로 접근하고, 내 가족이 머무는 곳처럼 작은것에도 배려하려고 전직원이 노력하고 있습니다..연말연시 행복한 마무리 되시길 바랍니다..

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
직원이 친절합니다. 시설은 흔히 볼수있는 오랜된 관광호텔 느낌입니다.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from 조란희 on Dec 24, 2018
네 답변이 늦어 죄송합니다.. 평택항 초기에 영업을 시작했기에 좀 노후된 건물입니다.. 하지만 전직원이 고객한분한분 내가족 처럼 불편함이 없도록 노력하고 있습니다.. 편의시설이 좀 불편하더라도 따뜻함으로 양해부탁드립니다. 평택에 오시면 다시 찾아주시길 바랍니다..

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities
실내 담배 냄새
6층 담배냄새 너무 심하였음
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
조금 낡은 느낌이 듭니다
조식은 괜찮게 즐겼습니다만 처음 들어가니 좀 오래된 숙박시설에서 나느듯한 냄새가 좀 닜었습니다. 화장실에도 샤워기에 녹이 피는 등 군데군데 오래된 흔적이.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour touristique
Séjour très agréable dans cet hôtel personnel très attentionné avec moi, une petite attention tous les matins au petit déjeuner. Chambre spacieuse et propre Emplacement idéal pour moi car proche de l’habitation de mes enfants
Stayed 8 nights in Jul 2018
Response from mark, baik as front manager on Sep 17, 2018
thanks to your comments n warm tags. for the next chance we may have , we shall be a familly , looks like a some late afternoon in fall ,visiting old home we will face you as your family ,brother n sister, mother n father. wish n hope your good luck.

8/10 Good

Sangmim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
가격대비 적당함
잔반적으로 가격 만큼의 적당한 수준. 너무 고급스럽지도 또 모텔 수준도 아님.
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

Jin Hee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

HONGJAE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2017