롤 모텔

“This hotel was in a great area to walk around the shops and along Lake Geneva. The gentleman at the front desk in the mornings was personable, helpful and genuinely cared about my stay at the hotel. The hotel was clean as was my room. I was comfortable and slept well. I would recommend this hotel for your stay in Evian and the surrounding areas. It’s close to a lot of great sites. ”

“객실은 정말 깨끗했고 우리가족이 .2일간 묵으면서 불편한게 하나도 없었어요 리셉션에 근무하는 직원들믄 모두 친절했고 우리가 요청하는 내용을 신속하게 처리해주었습니다 그리고 하우스키핑 서비스도 완벽하게 깨끗한 이틀을 묵었습니다 제네바에 온다면 여기에 또 숙박할거에요”

“방이 넘 좁다.”

“5성에 걸맞는 아주 좋은 호텔로 로잔 중심가에 있으며 무엇보다 침실 컨디션과 관리 그리고 호텔 직원들의 친절도는 최상이었습니다. 특히 로잔호가 보이는 뷰는 정말 좋았습니다.”

“선착장 바로 앞에 있습니다. 위치는 나쁘지 않습니다. 다만 1층 시강 음식이 한국인 입맛에는 매우 짭니다.”

“조용하고 편안했어요”

“에비앙이라는 소도시를 너무 좋아해서 무리한 일정 속에 방문하게 되었습니다. 평소 힐튼 브랜드를 애용하는지라 힐튼 에비앙 레 방을 고민도 없이 선택했으며 정문을 들어서 체크인때까지의 인상은 너무나 좋았습니다. 그런데 객실에 들어서니 서비스로 제공되는 생수는 먹다남은 그대로였고 리셉션에 얘기하여 무료로 2병을 더 제공해주는 걸로 잘 정리하였습니다. 하지만 이후가 문제였습니다. 외출하고 돌아오니 제너럴매니져라며 다짜고짜 리셉션 고객응대 사진촬영했으면 지워라, 보여달라더니 없다니깐 사진첩을 확인하고서야 사과하더군요. 너무 불쾌했습니다. 그리고 객실 돌아오니 청소상태가 엉망임을 발견했어요. 욕조에는 벌레가 죽어있고 벽에는 거미줄에 거미, 구석구석 먼지.. 결과적으로 청결하지 않으며 서비스 자세도 엉망이었기에 마지막 여행지에서 저희 기분도 엉망이 되었습니다. 다시는 찾고 싶지 않을 호텔입니다. 힐튼의 명성이 아까워요.”