실제 이용 고객 후기
4/10 - 별로예요
실제 이용하신 고객
2019년 10월 29일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poderia ser melhor
Quando cheguei era período da tarde e ninguém atendeu ao interfone indicado como Bruno's. Toquei outro que tinha perto e apareceu uma funcionária. Ela disse que iria abrir mas passaram cerca de 5 a 10 minutos e nada. Bati novamente aí sim ela saiu e foi abrir. Como a rua é muito pouco movimentada, se isso fosse a noite certamente eu não estaria confortável, mesmo o bairro sendo bem tranquilo.
Devido à situação em que o Chile se encontra, não fui para Santiago no dia programado. As companhias aéreas que eu havia comprado passagens internacionais e nacionais(dentro do chile) orientaram aos passageiros realizar ajustes da viagem sem custos. Entretanto, este estabelecimento não teve a mesma postura e tive que arcar com os custos da modificação. Entendo que isso não era obrigação do estabelecimento visto que já havia passado o período de cancelamento grátis, mas se trata de empatia e cuidado com o cliente. Tentei junto ao Hoteis.com que disseram ter tentando o estorno sem sucesso. Fiquei bem incomodado com a situação.
Para que fique claro, eu tinha reservado 3 diárias e utilizei somente uma. Tive que pagar outra diária de multa pela remarcação.
2019년 10월에 1박 숙박함