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"Tenía una reserva para la fecha del 24. El hotel ofrece servicio 24/7. Les envié un correo electrónico hace cuatro semanas solicitando confirmar la posibilidad de realizar el check-in por la noche, considerando que mi vuelo llegaría alrededor de las 12:00 AM. Recibí una respuesta que confirmaba la posibilidad de realizar el check-in a esa hora. Sin embargo, cuando llegué al hotel, me informaron que el check-in era para las 12:00 PM y me dijeron que no tenían disponibilidad de habitaciones. Tuve...