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홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 벤투라, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 벤투라, IHG 호텔
1080 Navigator Dr, Ventura, CA

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 406개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 336개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 150개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 66개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 46개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JONG

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 1월 23일
Thank you! We hope to see you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

Eun(Angie)

별로예요: 직원 및 서비스
Unbelievable hotel site
The room I booked was king size & harbor view. However, when checking in, the room has already been sole out. How ... Why did the hotel site allow approval for a room with a king-size harbor view? Where did I reserve the room? I can not understand. So, The front desk staff would instead give me another upgraded room. But it was not a harbor view with a wall-blocked room & a bad room which was not upgraded. When I complained, the staff gave me another room, but the condition of the room was only two queen size beds in an old condition that was not renovated. I wanted one king bed .. I do not need two queen beds. I was tired because I had a business meeting the next day. Eventually.. I slept in a room with a double bed. Next time ... I will not stay at this hotel again when I go on business trip.
2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

eunmi422 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리한 위치
Highway근처로 편리하고 시설도 깨끗합니다.
답변 제공: Guest Services 님, 2014년 9월 20일
Thank you for taking the time in writing your review.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Comfortable
Good

10/10 - 훌륭해요

Andy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Great place
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 5월 13일
Thank you! Glad you liked our property.

10/10 - 훌륭해요

Sheryl 님, Reynoldsburg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We really enjoyed ou ur stay here very convenient to our Channel Island cruise and visitor center Very clean nice hotel they gave us a great room that had a few of rhe harbor also rhe room was huge with a big bathroom. Thanks so much.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 5월 7일
Thank you for the nice review. Really appreciate the feedback. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Maude

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Totally untrained staff, couldn’t make the keys work, couldn’t get the computer to function, didn’t know in which building rooms were located & sent me to the wrong building, repeatedly said there would be a night staff to check me out at 3:30AM, there wasn’t anyone!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 5월 6일
Sorry for your experience. There was a Hotel System Outage for some of the properties that utilize the same system as we do. There is Night Staff on and a bell at the desk when the door is closed for Security purposes. Just had to ring the bell or call the property directly. I apologize anyhow because should not have occured.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alma

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Holiday Inn Express on the Ventura Harbor provided a great experience. Staff was friendly and the hotel was clean and modern.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 5월 1일
Thank you for the nice review. Really appreciate your business and hope you will stay with us in the near future once again. Cheers!

8/10 - 좋아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 4월 23일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Larry

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice for the price
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 4월 23일
Thank you for staying with us. Glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Erin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff who made check in and my stay memorable in Ventura! The property is clean and well run with helpful staff in all areas. I will stay here again, for sure.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 4월 19일
Thank you! Glad you enjoyed your stay and hope you will be back with us soon.

2/10 - 너무 별로예요

Mario 님, Los Angeles

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Poor service
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 4월 19일
Thank you for staying with us. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced with us. We hope you will give us another opportunity to serve you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excellent staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 4월 15일
Thank you! Hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Ronald

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 4월 12일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

PAUL

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was charged for parking( $12) bucks a night
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 4월 3일
Thank you for staying with us. Sorry about the parking charge. This property has always charged for parking as it is located in the marina harbor which will start charging for parking too.

10/10 - 훌륭해요

Ruth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay here! We had a beautiful view of the harbor from our rooms. I would have loved to take a walk around the harbor area, but sadly our visit was short. The breakfast area was not crowded with plenty of seating. My kids were delighted that they served cinnamon rolls. It was a bit pricey, but I suppose that's due to the great location.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 4월 1일
Thank you for the nice review. We look forward to hoping you will return with us.

6/10 - 괜찮아요

Eliezer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 3월 25일
Thank you for staying with us. We hope you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Ronald

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Nice view of harbor , close to Island Packers for our tour and Margarita Villa where we were meeting friends.,
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 3월 18일
Thank you! Glad you enjoyed your stay.

4/10 - 별로예요

Michael

별로예요: 청결 상태
Not good
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 3월 18일
I apologize for whatever you experienced with us. I will be sure to take care of you in some way next time in the area.

10/10 - 훌륭해요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely Stay
Stayed overnight to do the Ventura marathon, staff was great, hotel very nice. Left too early for breakfast, hopefully get to enjoy more next time.
View from my room
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 2월 26일
Thank you! We hope to see you back again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Henry

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 3월 25일
Thank you for staying with us but we do deeply apologize for the inconvenience you encountered during your stay.

6/10 - 괜찮아요

George

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not like being charged to park especially with signs saying they are not responsible for anything that happened to my car. I also hate a security deposit of $100.00 when I paid in advance for the room to the tune of $389.00!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 2월 19일
Thank you for staying with us. We understand that but now a days you go anywhere there are signs about liability and not responsible for any damages. All these sites now have a clause notifying the potential Guests about additional charges maybe held at such and such property. Anyway, I completely understand but policies are put forth that we must follow.

8/10 - 좋아요

Brittney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place.
The staff was lovely. The view of the Marina was very cool. The room was clean and comfy. The room smelled heavily of bleach. It may have been the linens.
Night view from our balcony
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 2월 15일
Glad you enjoyed your stay with us. Great photo! Sorry about the bleach smell. Will have to look into that.

6/10 - 괜찮아요

Riza

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Pros - bathroom set up is convenient. They provide a microwave, fridge and coffee machine. Bed is amazing. View is amazing. Cons - check in customer service isn't welcoming nor friendly. Hotel room had 2 towels for 2 people. There wasn't enough toilet paper. The porch light doesn't turn off. When I called the dront desk, they did not answer.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 2월 12일
Thank you for staying with us. Sorry we were unable to accommodate your room with proper supplies. Our Rooms for two Guests are suppose to come with two sets of towels and two rolls of toilet paper. Regarding the porch light you must have stayed in the Renovated building and the developer and the Habor Marina asked for when renovating that we put Security Balcony lights that stay on all night long for more Security lighing on our side of the Marina. Unfortunately, that is the way it is but we are working to see if the Harbor will allow us to put switiches on each balcony.

10/10 - 훌륭해요

Toni

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay. My kiddos love it
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 2월 2일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was wonderful about this place.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 2월 2일
Glad you enjoyed the stay. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Ashton

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 2월 12일
Thank you! Glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Victor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable bed with fresh coastal breeze
Beautiful view with excellent walking paths, convenience store 3-10 min walk ( depends on how fast you walk ) fresh smelling room with a nice breakfast served in the morning, the office staff and especially the ladies in the kitchen were all very nice and friendly.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 1월 23일
Thank you for staying with us. We hope to see you back soon. Glad you enjoyed your stay.

6/10 - 괜찮아요

Dakota

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 1월 23일
Thank you! We hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One of the best hotels in Ventura
The front desk was very accommodating when I came to check in. I stayed in a suite with a balcony and it was beyond what I was expecting. It’s a great location because you’re right next to the 101 freeway and you’re also able to get to Port Hueneme and the PCH easily from here.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 1월 1일
Thank you for staying with us and very happy that everything went well. We hope to see you again! Happy New Year!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Breakfast service was bad with just one person working and she was upset on anyone asking for help. All the milk in the fridge was bad, quality of eggs was bad, pancake machine broke two times in front of us and when asked for help her attitude was unwelcoming. If you do not need breakfast, then it is a good hotel with decent beds and wonderful location at the harbor.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 12월 30일
Thank you for staying with us and sharing your experience. I am glad you enjoyed your stay but apologize for the inconvenience with the breakfast issues. We hope you will give us another opportunity to serve you.

10/10 - 훌륭해요

laura

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2024년 1월 23일
Thank you! We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Kristy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 12월 18일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

ANN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 12월 11일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Jamie

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious room, comfortable bed, great harbor views
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 12월 11일
Thank you! We hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Kathryn

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 12월 11일
Thank you! We hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Yevgeniy 님, west palm beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 28일
Thank you! Glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Shannon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady at the front desk was very friendly. Only complaint i would have if anyone wanted one is that we were so far from the front desk which is where the breakfast area is. We would have to drive our car to the front area get breakfast put it in the car and drive back to our building to eat in our room which is what my husband and i like to do. But its not a deal breaker on coming back
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 28일
Thank you! Glad you enjoyed your stay with us. Yes, our buildings are really long due to the size of our Guest Rooms which are larger than most. Not sure if you were aware but we have a bridge that connects both of our buildings including the Four Points next door. We hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Maria 님, Corona

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is clean and has a good breakfast
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 28일
Thank you! Glad you enjoyed the property. Hope to see you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

Alejandro

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 21일
Thank you for giving us a try. I apologize for the experience.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is close to a marina where there are top class dining options. The property is close to the coast and attractions in and around Ventura area.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 20일
Thank you! We hope to see you again in the near future.

8/10 - 좋아요

steve

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very nice place. Only complaint is the $75 PER PET fee, which is absolutely ridiculous! Staff at check in must have neen having a rough day. He was not even close to being friendly and barely even cordial. The room was nocely updated and very clean. TV channels are limited bit tue view is spectacular.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 20일
Thank you! Sorry you disagree with the Pet Fee but we are in line with our Competitors and some are even more unless you go to a lower type of Brand Property.

10/10 - 훌륭해요

Lee 님, San Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 20일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 11일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Hallie

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 7일
Thank you! We hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Kathie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
It was very nice great place to stay
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 7일
Thank you! We hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Jose

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wa clean and everyone was very helpful
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 3일
Thank you for staying with us and hope you will come visit us again.

10/10 - 훌륭해요

jeannie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Danny Efron, General Manager 님, 2023년 11월 3일
Thank you! Hope to see you soon.