프레지덴셜 스위트 | 호수 전망

와이푸나 호텔 & 컨퍼런스 센터 여행 후기

4 out of 5
와이푸나 호텔 & 컨퍼런스 센터
58 Waipuna Road, Mt. Wellington, Auckland

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 707개 이용 후기 중 400개" "
평점 8 - 좋아요. 707개 이용 후기 중 237개" "
평점 6 - 괜찮아요. 707개 이용 후기 중 48개" "
평점 4 - 별로예요. 707개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 707개 이용 후기 중 4개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

신 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 멋진 호텔
가격대비 가성이 높은 호텔이었음 특히 욕실이 아주 좋고 디테일이 돋보임 큰 호수를 끼고 있어 주변환경 너무 아름다우나 주변에 상점이나 기타 시설은 거의 없으니 필요한게 있음 미리 사가지고 가야함 호텔에 레스토랑과 바는 있음

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
it was ok
No stove, no complimentary water? Really?

6/10 - 괜찮아요

Chi Soo 님, 서울

좋아요: 청결 상태
조용한 호텔,
주변가게도 없고 시설내에도 가게가 없어 너무 불편하고 서비스도 평범하거나 약간 불친절

6/10 - 괜찮아요

김치수 님, 한국서울

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔은 아늑 하지만 접근성은 나쁨
서비스도 평범하였고, 위치적으로 약간 비지니스에서는 부족한 면이 있어요

8/10 - 좋아요

Charlene

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient, clean & quiet Hotel. Awesome & beautiful location, not in center of Town but still close & easy access to all locations in area. Definitely a go to when in Auckland. Staff are professional and so friendly. Thank You Waipuna Hotel
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely loved the stay here in the Presidential Suite. Excelling room service and room was amazing.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Helen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Finally somewhere where there is a mirror outside the bathroom especially when sharing a room.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 3월 18일
Thanks for the great review, we appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Donna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a lovely stay here. No noise, plenty of parking, nice clean and tidy facilities, very easy to Auckland centre and to Slyvia Park. Would recommend this facility.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 3월 18일
Thanks for the great feedback Donna. We appreciated it.

6/10 - 괜찮아요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property. Friendly staff. We were sure we booked two room through Expedia for $149 per room. But the cost was $200 per room. Did we get this wrong? Or were we overcharged?
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 3월 18일
Hello James,Thank you for reaching out. From our side we can see the rate as 193.20nzd. this may have looked different if you were dealing in another currency?

8/10 - 좋아요

Andras

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 3월 18일
Thanks for your review.

8/10 - 좋아요

Rachael

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Hotel itself was lovely but front desk staff efficient and non-smiling. Nice and clean and the food was great at the conference I attended there. I did have one gripe however as I spent extra money treating myself to the ambassador suite with kitchenette so that i could prepare my own evening meal. When I arrived though yes there was a fridge and an oven, but what's the point in having those of you can't even cook yourself so much as a frozen pizza? There was nothing to cook with, no pots, no pans, no bowls, no chopping board absolutely nothing. All a bit pointless. The cupboards had two plates, two forks and a few other useless items which you couldn't even use. I had no idea that id need to pack a salad bowl or a baking tray in my suitcase. I would definitely not bother paying extra for the "kitchenette". It's more like a glorified area where you can heat a microwave meal. Good luck if you want salad with it. 7-8/10. Would have definitely been 10/10 if it had come with what I paid for.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 3월 18일
Thanks so much for your feedback. We have requested that the kitchenette be removed from the listing information as it appears to be misleading. We appreciate your review.

8/10 - 좋아요

Josh

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 3월 24일
Thanks so much for the great review.

2/10 - 너무 별로예요

Richard

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 3월 24일
Thanks so much for the review. More detail would have been appreciated.

8/10 - 좋아요

Maraia

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious rooms. Restaurant was great with beautiful views
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 2월 4일
Thanks so much for the great review

8/10 - 좋아요

Paul and Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 2월 4일
Thanks so much for the great review

4/10 - 별로예요

Alice

2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 3월 24일
Thanks so much for the review.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 2월 4일
Thanks so much for the great review

10/10 - 훌륭해요

Johanna 님, Auckland

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 2월 4일
Thanks so much for the great review

10/10 - 훌륭해요

Gordon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 2월 4일
Thanks so much for the great review

10/10 - 훌륭해요

Alice

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Good service, and nice staff, beautiful view
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 2월 4일
Thanks so much for the great review

8/10 - 좋아요

Asenati

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 2월 4일
Thanks so much for the great review

10/10 - 훌륭해요

Vic

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good, staff, rooms, facilities and cleanliness cannot fault. Would be happy to stay again when need arises.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thank you for the great review.

10/10 - 훌륭해요

Pearl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love it here, and plan to stay again soon. Room was spacious, bed super comfy. Plenty of parking and easy access.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thanks so much for your review.

10/10 - 훌륭해요

Ariana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thanks so much.

10/10 - 훌륭해요

Ilaisaane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service, clean and well serviced room would definitely continue to book here in future for convenience and easy access to motorways and malls
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thanks so much for your review.

10/10 - 훌륭해요

Joanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spotlessly clean. Great value. Spacious rooms. Large, well equipped bathroom.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thank you for your awesome feedback!

10/10 - 훌륭해요

Bill

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Margaret

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 1월 15일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Rachel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool was really dirty and people smoking when thought it was a smoke free facility but other than that we had a nice experience. Rooms were comfortable and perfect for us.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Kolisi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Love this place. Handy to big mall. Plenty of things to do locally. Handy to motorways
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thanks so much!

6/10 - 괜찮아요

Dean

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Volker

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 12월 12일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Steven

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2024년 1월 14일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Debbie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful grounds. Absolutely perfect in everyway.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 12월 6일
Thank you for taking the time to review your time with us. 5/5 is what we strive for.

8/10 - 좋아요

Ananda

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Lovely view of the Lake
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 12월 5일
Thank you for taking the time to post a great review.

4/10 - 별로예요

Peter

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Waipuna was the most expensive property that we stayed in while in Auckland. Two words: Deferred Maintenance. The carpet in our room was burned (previous cigarette burns?), the safety of several electrical outlets was questionable, the drapes had mold on the inside, and the phone in the bath was (quite literally) hanging on by a cord. (I have photos.) Given that this was the Presidential Suite, we were truly disappointed. Also, rather than placing a hold on a credit card for incidentals (as would be the case in any other hotel), the property insisted on tacking on an additional NZ$100 charge to our card until they determined we hadn't damaged the room (refunded later but could take a week or longer.) If this is standard practice, it should be called out in Expedia's terms. The property has seen better days. Given our experience, we strongly suggest seeking an alternative property for your stay in greater Auckland.
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2023년 12월 1일
Hi Peter Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us. Unfortunately, the carpet had been damaged by previous guests and it has taken slightly longer to match a replacement and we are sourcing alternatives. Our housekeeping team were sent to investigate your claims and found a small amount of mould on a curtain which we have now remedied. As our maintenance team do regular tests on electrical appliances we were surprised to hear about the ‘deferred maintenance’ The appliances in the room were tag and tested only the week prior, however we did notice a disconnected power point on the bottom wall without a cover. We have taken steps to sort this out too. Regarding the phone it is securely mounted but can easily be lifted off which seems to be what has happened in this case. We are also looking for options to remove these altogether. We thank you once again for bringing these to our attention and we value all feedback as this improves our standards. We hope the rest of your experience was up to your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Giovanni 님, San Geronimo

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 11월 24일
Thank you for the great score!

10/10 - 훌륭해요

Clinton

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2023년 12월 12일
Thank you very much for taking the time to give us 5/5!We sincerely appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Christina

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed overnight and the swipe card didn’t work even when they gave us a new one so it was quite inconvenient if we left and came back as we had to get reception to use the master card to unlock at 3am in the morning. Apart from that, over all was pretty good
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 11월 24일
Apologies about the swipe card, we were alerted to your issue and do apologise for the inconvenience. We are glad you enjoyed your stay overall.

10/10 - 훌륭해요

kath

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very well appointed room, especially the bathroom. Lovely reception area. Beautiful breakfast food presentation and service.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2023년 11월 17일
Thank you very much

10/10 - 훌륭해요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 11월 17일
Thanks for your review.

10/10 - 훌륭해요

Rena

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 11월 5일
Thanks so much for the great review.

10/10 - 훌륭해요

Josephine

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From the start, staff were friendly and easy to deal with.awesome stay
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 11월 5일
Thanks so much for the awesome review.

10/10 - 훌륭해요

Sema

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel with wonderful view, relaxing, lush greenery with easy access to outdoors exercise walkway by the water or swim in the outdoors pool. Lovely staff and restaurant. Plenty of parking and excellent conference/meeting venue. Within minutes to Sylvia Park Shopping mall. Highly recommended.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2023년 10월 29일
Thanks so much for taking the time to write such a wonderful review. We really apprecaite it.

8/10 - 좋아요

Natalia

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 11월 2일
Thanks so much for your review.

6/10 - 괜찮아요

Christina

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Overall the stay was alright, however the beds were way too soft and I woke up with a sore back and my whole body was aching. For the second night ended up sleeping on the couch which was better.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Waipuna Team 님, 2023년 10월 26일
Hi Christina, we are sad to hear you found our new Elegance Plush beds too soft. Thank you for taking the time to let us know.

8/10 - 좋아요

Kolisi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice
Overall very nice room. Suitable for family, close to major mall was handy. Tv in lounge didnt allow me to turn volume up to a level I could hear. TV settings on lock. Didn't raise it as an issue with staff because tv in room was ok.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 10월 26일
Thank you for taking the time to provide us with your review. We appreciate it. Regarding the TV, thanks for letting us know, we will send our maintenance team in to check the issue.

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 10월 24일
Thank you for the 5/5 review. We are glad you enjoyed your stay.

6/10 - 괜찮아요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
I love Waipuna however I didnt like our room. It smelt musky and we were right opposite the lifts which seemed to be a very noisy and busy area. Could hear people chatting at the lift all night and early in the morning. Sounded like a door banging constantly...it ruined all the good times we've spent at the hotel.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Waipuna Team 님, 2023년 10월 23일
Hello Emily,Im glad you love Waipuna however sorry to hear about your recent experience, we can advise for future bookings to locate you in a quiet area of the hotel away from the elevators as we know this can lead to a noisy experience. We aim to make your next say a good one.Kind regsards,Waipuna Team