Dear Stéphanie,Thank you for this positive review of your stay.We are thrilled to hear that our staff's professionalism and joy set a positive tone for your stay and that you liked our restuarant and our bar. Your intention to return to Regina Experimental Biarritz is the highest compliment we could receive. The entire team is looking forward to welcoming you back, ensuring that each visit is as memorable as the last.Warm regards,Stephanie Digeon, General Manager

Dear Stéphanie,Thank you for your review, our teams were delighted to contribute to make your stay enjoyable and thank you for your very kind words.We look forward to welcome you back to Regina Experimental Biarritz,Best regards,Stephanie Digeon, General Manager

Dear Lisa,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We're thrilled to hear that you had such a nice experience with us and that our team provided exceptional service, going above and beyond to ensure your comfort and satisfaction - their dedication is indeed one of our hotel's greatest strengths. It's delightful to learn that our recent renovations have resonated with you, capturing the essence of uniqueness while paying homage to historical elegance. The design elements, inspired by the grandeur of the past with a contemporary twist, aim to provide an environment as memorable as the service. Your acknowledgment of the room cleanliness, hotel condition, and amenities reflects our commitment to excellence in all aspects of our guest experience.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Stephanie Digeon, General Manager

Cher Alexandre,Merci pour cet agréable commentaire, nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié la qualité de nos prestations,Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, Meilleures salutations,Stephanie Digeon, Directrice générale

Cher Patrice,Merci pour cet avis partagé, nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la décoration réinventée par Dorothée Meilichzon.Nous nous efforçons de proposer des options écologiques et nous continuerons à travailler dans cette direction afin d'offrir à nos hôtes un choix qui allie confort et respect de l'environnement.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordiales salutations,Stephanie Digeon, Directrice générale

Cher Patrice,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité d'accueil et de service de notre équipe, ainsi que la décoration soignée de notre établissement.Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Stephanie Digeon, Directrice générale

Chère Arwen,Un grand merci pour votre recommandation.Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'écoute de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réjouissant de savoir que le cadre reposant et nos équipements ont répondu à vos attentes. Votre appréciation du confort de la literie nous touche particulièrement, puisque nous accordons une grande importance à la qualité du sommeil de nos clients.Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une bonne année !Stephanie Digeon, Directrice générale

Cher Romain,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.Bien à vous,Stephanie Digeon, Directrice générale

Cher hôte,Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Stephanie Digeon, Directrice générale

Dear Alfonso,Thank you very much for this positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Stephanie Digeon, General Manager

Dear Seamus,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We are delighted that you were happy with our hotel and appreciated our comfy beds, we understand that a good night's sleep is so very important.We are pleased to hear that you appreciated our hotel's design concept.We hope to welcome you back.Best wishes,Stephanie Digeon, General Manager

Caro Mario,agradecemos a sua consideração.Ficamos contentes por termos ido ao encontro das suas expectativas.Esta informação motiva a nossa equipa a manter os elevados padrões de serviço oferecido.Desejamos-lhe felicidades, aguardando com expectativa o seu regresso. Cumprimentos,Stephanie Digeon, Gerente Geral

Chère Linda,Merci pour cette appréciation maximale.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Stephanie Digeon, Directrice générale

Cher René,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques à la suite de votre séjour.Nous regrettons sincèrement que celui-ci ne se soit pas montré à la hauteur de vos attentes à plusieurs niveaux, plus particulièrement un étage souhaité en amont. Vos remarques sont prises en considération et sont très importantes à nos yeux.Espérant avoir l'opportunité de rectifier cette opinion lors d'une prochaine visite, Sincèrement,

Dear Geraldine,Thank you for your review.We are delighted to hear that you appreciated the classy renovation of our beautiful art deco building and enjoyed the incredible sea views. Our location, a little away from the main town, allows our guests to experience the tranquillity of the coast while still being close to the city centre.We understand that the hill on the way back to the hotel might be challenging for some guests, but we are glad it didn't detract from your overall enjoyment. We are always looking for ways to improve our guests' experiences, and your feedback is valuable to us.We hope to welcome you back in the future. All the best,

Dear Guest,Thank you for positively reviewing your visit.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Kind regards,Stephanie Digeon, General Manager

Chère Eve,Merci de ce retour positif.Notre équipe s'efforce de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients, et il est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs.Encore merci pour vos compliments.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,

Dear Mark,Thank you for taking the time to review your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Stephanie Digeon, General Manager

Dear Alexandra,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you again on your next stay.Best wishes,Stephanie Digeon, General Manager

Sehr geehrte Claudia,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Stephanie Digeon, Hoteldirektorin

Cher Benoît,Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine et la salle de fitness, nous tenons à préciser que leurs dimensions sont conformes aux normes de notre établissement. Pour le hammam, nous regrettons qu'il n'ait pas fonctionné lors de votre visite et nous nous excusons pour ce désagrément. Enfin, nous avons récemment rénové notre hôtel avec une nouvelle décoration signée Dorothée Meilichzon, mêlant architecture néo-basque et Art Déco. Néanmoins, nous comprenons que les goûts varient et nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre séjour.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment.Bien cordialement,

Cher Hôte,Merci pour votre retour.Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas pleinement répondu à vos attentes.En cas de nuisances sonores, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Votre confort est notre principale priorité.Concernant l'odeur, il est possible qu'elle soit due à des conditions météorologiques exceptionnelles. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Enfin, il est vrai que le service de bus s'arrête aux alentours de 22h, n'hésitez pas à contacter l'hôtel afin que nous puissions vous aider.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement,Stephanie Digeon, Directrice générale

Estimado huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de la habitación, la comodidad de la cama y el servicio brindado por nuestro personal. En cambio, lamentamos que haya experimentado incomodidad con el peso del edredón en relación al nivel máximo de aire acondicionado. Apreciamos sus comentarios y tomaremos en cuenta su sugerencia para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a la zona. Atentamente,Stephanie Digeon, Directora general

Chère Marcia,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté des lieux, le design soigné et notre équipe attentionnée. Nous sommes également heureux que notre offre gastronomique ait été à la hauteur de vos attentes, avec des plats servis au bord de la piscine et lors du dîner. Notre chef met un point d'honneur à travailler avec des produits locaux de qualité pour offrir une cuisine généreuse et inventive.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Dear Melanie,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you found our team attentive and helpful and that you enjoyed the comfort of your room and the bed. It's great to know that the atrium and its music added to the ambience of your stay. We appreciate your feedback on the areas where we can improve. We understand that some design elements may not have been as functional as expected, and we will take your comments into consideration for future enhancements.Regarding the shower temperature, we will look into this issue to ensure a more comfortable experience for our guests. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay.We look forward to welcoming you back. Best wishes,