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호텔 카스텔 여행 후기

호텔 카스텔
Wielandstrasse 24, Berlin, BE

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 271개 이용 후기 중 51개" "
평점 8 - 좋아요. 271개 이용 후기 중 125개" "
평점 6 - 괜찮아요. 271개 이용 후기 중 64개" "
평점 4 - 별로예요. 271개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 271개 이용 후기 중 8개" "

8.0/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Trygve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 12월 5일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Julian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ruhige und sehr saubere Zimmer in schönem alten Stil. Nicht ganz der modernste Standard, aber dennoch funktional und top Zustand. :-)
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 11월 6일
Vielen Dank!

8/10 - 좋아요

Tijs

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Zeer ruime kamer, goede locatie. Wel gehorig.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 10월 22일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Yvonne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 10월 23일
Vielen Dank!

8/10 - 좋아요

Jonas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 10월 19일
Vielen Dank!

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Einfach, schön und preiswert in toller Lage
Einfaches Hotel. Schönes Zimmer. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Frühstück sehr einfach.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 10월 5일
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

6/10 - 괜찮아요

M.

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 10월 16일
Vielen Dank

8/10 - 좋아요

Helene

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Besser als erwartet
Zimmer deutlich größer als erwartet & überraschend gute Lage- nur ein paar Stationen vom Hbf entfernt Dafür aber nachts Lärm im Innenhof und die Putzfrau öffnet einfach die Zimmer ohne zu klopfen...
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 9월 12일
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Danke für Ihre Kritik, wir werden unseren Service verbessern.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Liselotte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mysigt hotell i trevligt kvarter. Prisvärd frukost. Vänlig personal. Receptionisten skötte en incident på ett mycket professionellt och uppskattat sätt.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell 님, 2023년 9월 11일
Thank you very much for your comment!

4/10 - 별로예요

Pedro

별로예요: 직원 및 서비스
On the second day there were any towels, I went to ask and they forgot to bring them, so I had to go ask again. And the third day the big towel wasn't clean. Also they charge you for not arriving for check in between 8 and 10 hours in the morning, even when the person at the reception is there. Can't understand why is that in a hotel.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 9월 8일
Dear guests,we are very sorry you made that experiece. We try to improve our service.The check-in time is till 22:00, if you are arriving later somebody has to wait for you, after the regular working hours, that is why we charge for late arriving. Best regards

2/10 - 너무 별로예요

Barbara

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 8월 29일
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, dass wir sie das nächste Mal mehr überzeugen können.Mit freundlichen Grüßen

8/10 - 좋아요

Olena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 8월 25일
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

10/10 - 훌륭해요

Eda

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 8월 25일
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

6/10 - 괜찮아요

Pavel

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 8월 29일
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, dass wir sie das nächste Mal mehr überzeugen können.Mit freundlichen Grüßen

8/10 - 좋아요

Camilla

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 8월 25일
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

4/10 - 별로예요

Ticiana

별로예요: 청결 상태
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 8월 25일
Wir hoffen, dass wir Sie das nächste Mal mehr überzeugen können.

10/10 - 훌륭해요

Yasuo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 8월 25일
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

8/10 - 좋아요

Matthias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2023년 8월 25일
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

10/10 - 훌륭해요

Lilly

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Erika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-
2023년 6월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Stuart

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointing
No curtain in bedroom window. TV and hairdryer not working. Noise from upstairs apartment bad at night. Felt like a hostel not a hotel. Good location though.
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasushi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
手入れが行き届いており気持ち良くすぎせました。 建物が古かったですが、手入れが行き届いており、スタッフの方も親切で、問い合わせや依頼をするとすぐに対応してくれました。 エレベーターが古かったのが一番の欠点でした。 止まってしまわないか結構怖かったです。
2023년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sophie

2023년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

nina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. Very clean room. Ten minute walk from the old west Berlin centre. Mattress was hard, I found it uncomfortable & difficult to sleep
2023년 5월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Darius

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
alles Ok
2023년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

hadassa

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Svante

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Klassiskt Berlin pensionat i sekelskiftesvåning. Atmosfär av svunna tider. Suveränt läge intill Ku’damm, med buss linjer precis utanför.
2023년 4월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Emmanuelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Hôtel près de nombreux transports mais absolument pas au calme, dès 7h de gros travaux de façade dans le bâtiment d'à côté, le soir les restaurants de la rue sont très bruyants et très mauvaise isolation dans l'hôtel car on entend les autres clients de l'hôtel qui prennent leurs douches et absence de WC dans les chambres : rien n'était précisé. Absence de personnel dans la journée mon avion a eu beaucoup de retard j'ai été obligée de prendre un taxi sinon je ne pouvais pas avoir la clé car la réception fermait à 22h00 et pas d'autres choix !!!
2023년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edwin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jag åkte dit med en kompis den 13/4 till den 17/4-23. Hotellet var ren och sängarna var bra. Bekvämt hotellrum. Dock så hade huset bredvid oss riktigt galna hantverkare som höll på att renovera fasaden. Hantverkarna skrek och borrade från 5 (förutom lördagen och söndagen). Vi blev inte informerad om detta och fick inget i ersättning eller liknande. Managern sa att de inte kunde göra något åt det. Sömn kan man ju tänka sig hur bra den var
2023년 4월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anette

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Slitet hotell med dåligt utgångsläge
Rummet var mörkt och lite deppigt. Hela hotellet slitet och läget var inte så bra för oss. Vi fick checka in 4 timmar tidigare vilken var ett stort plus och kvinnan var trevlig men kunde inte engelska. Badrummet mycket fräscht och duschen en av dom bästa jag använt. Sängarna var sköna.
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernando

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen lugar, fue un excelente trato que recibimos.
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manuel

2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jungwon

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bin zufrieden. Das Zimmer ist kalt obwohl die Heizung an ist. Der Raum hat hohe Decke und keine Zwischentür…
2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren von dem Hotel in einem Altbau positiv überrascht. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
2022년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Felix

2022년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sabine

2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, low price,lOtherwise...Depressing dingy dark room on ground floor- room 20!!- absolutely no daylight and cheap decor. Noisy fans on the courtyard outside the window. Breakfast sub standard especially the coffe which was lowest quality and extremely weak. Quality of stay detracted from an otherwise lovely weekend.
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell 님, 2019년 11월 18일
Thank you for your comment. We try to improve our Service. You could have told us from the beginning that you don't like the room and we could give you another one. Every guests can come to the reception and tell us if anythink is not ok. Best regards Hotel Castell Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean place to sleep at night after a while day of walking. The pillows are down which are a plus for me and my neck. Breakfast is good. Location is fantastic a half a block away from big high end shopping and restaurants .
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If I could leave ZERO stars I would! We checked in on a Sunday afternoon/evening and they put us into a room that was literally IN the lobby. They they started tacking on fees for Berlin City Tax, room key deposit, remote control deposit. We were told there were no other rooms available, even though the screen the woman at the front desk was looking at had plenty of green on it. The next day, while walking around bites started to appear all over my girlfriend which only got worse as the day wore on. The following morning, I woke up and killed three small bugs crawling in the sheets! Each one was filled with blood. We packed up and told the woman at the desk who told us they were mosquito bites. We showed her the bugs in the sheets and she just shrugged at us, then had the audacity to ask “are you checking out?” Of your disgusting, flea bag, bed bug infested motel?! Yes. As soon as humanly possible! A day later and we are covered in red bites. CAdditionally, the room was dirty, the bathroom did not appear to have been cleaned before we checked in, and did I mention the door was literally IN the lobby?!? Don’t be fooled by the pictures online. There were no red towels folded neatly on our bed. Just some dingy white towels that probably haven’t been cleaned since the Potsdam Conference!
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Castell Team 님, 2019년 7월 2일
Dear guests, we are very sorry for your inconvenience. Your room was just renovated and there are new furniture, nothing in it is old. Even the shower cabin is new. You put a red card on your door, so we couldn‘t clean your room during your stay. We change the towels every day and wash them in the mashine every day! We have a service for the sheets, which brings us new clean sheets every day. We never had a problem with bed bugs. In this summer it is very hot in Berlin and there a lot of new small insects who come from outside into open windows and can bite. Best regards

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer sehr dunkel und alt. Rezeption im 2 Stock. Fenster gingen nicht auf Kipp auf.
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kirill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
Hyvä sijainti, aamiainen hintansa väärti. Pohjakerroksen pimeä huone, josta näkymä rojuiselle, unohdetulle sisäpihalle. Korkea huone olisi vaatinut hyvän valaistuksen. Nuori nainen respassa normaalin ystävällinen, muilta ei herunut kuin kyräilyä. Voihan olla, että ylemmissä kerroksissa löytyy valoisuutta, unnukat maalaiset emme tajunneet yrittää saada vaihtaa huonetta
2019년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Werner

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr freundliches Personal an der Rezeption, erstaunlich gutes Preis-Leistungsverhältnis beim Frühstück, tolle Lage; besonders gut, dass das Hotel Parkvignetten für den PKW in Hotelnähe vorhält.
2018년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Fint sted at overnatte, behagelige senge, fint toilet og fed lokation, lige op ad Kurfürstendamm. Lille værelse men vi havde ikke brug for mere. Morgenmaden er dog ikke noget at råbe hurra over. Det er ikke 4-stjernet men helt fint ift pris og når man er på storbysferie tilbringer man alligevel ikke så tid på hotellet.