피트니스 시설

레오나르도 호텔 베를린 미테 여행 후기

4 out of 5
레오나르도 호텔 베를린 미테
Bertolt-Brecht-Platz 4, Berlin, BE

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 492개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 399개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 79개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 13개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
조금 어수선한 분위기입니다.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniela Wannagat,Guest Relations Coordinator 님, 2020년 2월 24일
Dear Guest, Thank you very much for your lovely feedback to our Leonardo Berlin Mitte. Best regards, Daniela Wannagat, Guest Relations Coordinator

8/10 - 좋아요

Sanghyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staffs are ver nice
clean. Staffs are very friendly and kind.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrea 님, 2019년 12월 23일
Dear Sanghyun , we appreciate your kind feedback. Thank you for your 8 points rating. My team and I hope to welcome you back again. Kind regards, A.Bauer/General Manager

8/10 - 좋아요

yunhee

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrea 님, 2019년 11월 22일
Dear Yunhee, it is great to read that you enjoyed your stay in Berlin and at our Leonardo Berlin Mitte. We are glad that you take your time to shared your impressions. My team and I hope to welcome you back again. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
처음 준 객실에서 냄새가 심하게 나서 바꿔달라고 요청했습니다. 그것 외에는 정말 좋았어요. 바로 옆에 베를린앙상블에서 공연도 보고 역도 가까웠고 직원분들도 너무 친절했고 핫초코믹스?도 너무 맛있었습니다 ㅎㅎ
2018년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Andrea 님, 2019년 5월 4일
Dear Anonymous, we do not want to miss it to thank you that we got the chance to be your host in Berlin. Thank you for your taken time to share your experiences and impressions on this way. My team and I are so happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again. Kind regards, A.Bauer/General Manager

6/10 - 괜찮아요

jung eun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치는 좋아요
위치는 정말 좋았어요! 도보로 가능한 지하철 역이 있고, 가까이에 DM과 REWE가 있습니다. 그러나, 침대가 너어무 작았고요.. 4일 머무는데 물 큰거 하나만 주고, 더 달라고 하니까 차지가 있다고 해서 놀랐네요 ㅠㅠ
2018년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager 님, 2018년 12월 31일
Dear jung eun, Thank you very much for your feedback. Guest comments are extremely useful for improving our performance. It is our goal to make each of our guests feel special. We wish you all the best. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Yunjae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
호텔 주변에 음식점, 펍, 전철역, 쇼핑센터 등 위치가 좋아요. 건물 및 방이 깨끗했습니다.
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea 님, 2018년 11월 13일
Dear Yunjae, Thank you for taking the time to rate us on hotels.com, too and share your positive review about your impressions at our Leonardo Hotel Berlin Mitte. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best. Kind regards, A.Bauer/General Manager

6/10 - 괜찮아요

Melissa

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was okay, modern and mostly clean. Staff didn't help with issues well. The tablet in our room said we could request items from a list that we may have forgotten. We had forgotten a comb which was on the list. When I asked reception, the man looked dismissive if my request and told me to buy one at the train station over the road. One of toilet rolls in the room was heavily covered in brown stains which we choose to think was dried mud and not something else. The bed was comfortable and shower facilities good. The location is perfect, 5 mins walk from a train station that goes directly to airport. 5/10 walk to Brandenburg gate, memorial to murdered Jews of Europe and the main central road of Berlin. It was an average hotel.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 4월 22일
Dear Melissa, thank you for participating in the satisfaction survey. Unfortunately, we were unable to meet your expectations with our service, but we have read your comments carefully and discussed them. If Berlin is your travel destination again, we look forward to your next booking. Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

Karen 님, Northville

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Room was clean. However needed new mattresses. Was a sinkhole on outer edge of each bed. Hard to roll over as you had to roll uphill to get out of hole. Made for uncomfortable nights sleep. Also, housekeeping let themselves in room 3 times starting at 8am both mornings of stay. Each time I had to tell them to leave. Twice they had to get a co-worker as they did not speak English.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 4월 22일
Hello Karen, If you don't want to be disturbed, please hang out on the door the red card. We apologize for the inconveniences. Please let reception know, we will be happy to offer you a bed board for a harder mattress. Thank you and hope to see you again here in Berlin! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
gran estancia
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 4월 18일
Dear Andrea, A big thank you for being our guest and providing us with this great evaluation. All feedbacks help us to get an overview on our service quality, yours shows us that we are on the right way. We are happy that you enjoyed your stay in total and would be happier if you visit us soon again. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Ray 님, Kawaguchi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel had a great location near the train station and there were lots of shops near the train station. The staff were very friendly and kind.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 4월 1일
Dear Ray, We don't want to miss the chance to thank you for your feedback about our Leonardo Berlin Mitte. We are glad that you have chosen our hotel as your accommodation and that you had a good stay with us. Our team and I are looking forward to your next visit. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Nicki Frimand

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 4월 1일
Dear Nicki Frimand, It is so great to read that we were able to convince you completely of our service and standard. Your comments are such a big compliment to our whole hotel team. Thank you for your great evaluation. We hope to see you soon. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect for exploring Berlin
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 4월 1일
Dear Alexandra, Nice to read that you have our location in positive memory. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Annaleta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean, friendly, professional. Breakfast buffet is very good. really good details like complimentary herb water and apples. good quality overall and hygiene is top notch.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 3월 18일
Dear Annaleta, Big thank you for your great review after staying with us! I hope we could see you once again very soon! Best regards,

8/10 - 좋아요

Frank

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 4월 1일
Hallo Frank, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung. Ich hoffe, wir können Sie demnächst wieder bei Leonardo beherbergen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - 훌륭해요

Frank

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr sauber. Der Service ,das Personal sowie das Essen waren ausgezeichnet. Vom Verkehrslärm einer Großstadt war nichts zu spüren.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 2월 29일
Hallo Frank, als Erstes möchten wir uns dafür bedanken, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Gern lesen wir Ihre positiven Einschätzungen, vielen Dank dafür. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bitte besuchen Sie uns bald wieder, schon heute freuen wir uns darauf. Mit herzlichen Grüßen,

6/10 - 괜찮아요

Joachim

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gut und sauber, aber für einen älteren Herrn etwas zu eng
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 2월 19일
Hallo Joachim, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Leonardo Berlin Mitte erlebten. Ihre konstruktiven Hinweise wissen wir zu schätzen, vielen Dank. Gern möchten wir Sie bei der nächsten Möglichkeit wieder begrüßen. Herzliche Grüße,

8/10 - 좋아요

Stuart

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 2월 15일
Dear Stuart, Thank you very much for your feedback regarding your recent stay at the Leonardo Berlin Mitte. We hope to see you again soon. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

IIZUKA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 2월 11일
Dear IIZUKA, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Edgar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy agradable
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 2월 5일
Dear Edgar, What a great rating. Thank you so much for that. We look forward to seeing you again at Leonardo Berlin Mitte. Best regards,

8/10 - 좋아요

Udo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liegt zentral, viele Sehenswürdigkeiten gut erreichbar
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 29일
Hallo Udo, Schön zu lesen, dass Ihnen unsere Lage in positiver Erinnerung geblieben ist. Herzliche Grüße

8/10 - 좋아요

Denny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolle Lage
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 29일
Hallo Denny, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Viele Grüße,

8/10 - 좋아요

Bent Jörn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 29일
Dear Bent Jörn, Our mission is to offer our guests the best possible hospitality and service. Nice that we achieved this goal with you. Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Eivind 님, Son

출장 여행
별로예요: 청결 상태
Not great
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 25일
Dear Eivind, Thank you for your feedback regarding your stay. Guest comments help us to continually review our performance. Unfortunately, you did not address your criticisms in more detail in your review. Therefore, we ask you to let us know what we can do to 100% meet your expectations when you visit again. Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Sven Erik

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 22일
Dear Sven Erik, We would like to sincerely thank you for your visit and your feedback. We value guest reviews very much and always take them as our first priority. We regret that we were not able to completely satisfy you. We would like to find out more about what we can improve to make your stay more pleasant in the future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Crystal

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Helpful staff allowed us early check in as the room was ready. A few snacks available wigh water provided. Clean room and amenities. Television kept turning off for some reason, but not a big problem. Great location for what we needed to do.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 18일
Hello Crystal, It is so great to read that we were able to convince you completely of our service and standard. Your comments are such a big compliment to our whole hotel team. Thank you for your great evaluation. We hope to see you soon. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 15일
Dear Martin, We don't want to miss the chance to thank you for your feedback about our Leonardo Berlin Mitte. We are glad that you have chosen our hotel as your accommodation and that you had a good stay with us. Our team and I are looking forward to your next visit. Best regards,

8/10 - 좋아요

Deniz

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 12일
Dear Deniz, A big thank you for being our guest and providing us with this great evaluation. We are happy that you enjoyed your stay and would be happier if you visit us soon again. Best regards,

8/10 - 좋아요

Gerald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Frühstück überteuert-Zimmer hellhörig
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 9일
Hallo Gerald, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Leonardo Berlin MItte zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - 훌륭해요

Torsten

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Immer wieder sehr gut.
Sehe schönes Hotel. Lohnt sich immer wieder. Übrigens ein sehr freundliches Team.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 9일
Hallo Torsten, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und danke, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, besonders das Personal. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im Leonardo Berlin Mitte begrüßen und Sie weiterhin von unserem exzellenten Service überzeugen. Herzliche Grüße,

10/10 - 훌륭해요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 9일
Hallo Christina, Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns in Berlin begrüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel exceeded expectation; lovely room and very helpful staff. Excellent location. Would definitely stay again.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 9일
Dear Sarah, We don't want to miss the chance to thank you for your feedback about our Leonardo Berlin Mitte. We are glad that you have chosen our hotel as your accommodation and that you had a good stay with us. Our team and I are looking forward to your next visit. Best regards,

8/10 - 좋아요

Jack

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 9일
Dear Jack, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards,

8/10 - 좋아요

ALPARSLAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Konumu çok iyi. Temiz. Güler yüzlü personel.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 8일
Dear ALPARSLAN, Thank you for your review. I hope we could host you again at Leonardo Berlin Mitte. Best regards,

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A bit small had a hard time with luggage fitting in the room and the shower was wetting the floor.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 2일
Dear David, Thank you, we are pleased that you enjoyed your stay with us so much. Thanks also for the constructive feedback - we will take it to heart! See you soon again, best regards,

10/10 - 훌륭해요

chunyan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great, quiet room and close access to major districts
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2024년 1월 2일
Dear chunyan, Nice to read that you have our location in positive memory. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 12월 22일
Dear Diego, What a great rating. Thank you so much for that. We look forward to seeing you again at Leonardo Berlin Mitte. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Georg

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 12월 20일
Hallo Georg, Schön zu lesen, dass Ihnen unser Haus in positiver Erinnerung geblieben ist. Herzliche Grüße

10/10 - 훌륭해요

Chantal

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 12월 20일
Dear Chantal, What a great rating. Thank you so much for that. We look forward to seeing you again at Leonardo Berlin Mitte. Best regards,

8/10 - 좋아요

Ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel , great location for site seeing . Only one issue was bar didn’t open till 6pm .
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 12월 20일
Dear Ian, Thank you, we are pleased that you enjoyed your stay with us so much. Thanks also for the constructive feedback - we will take it to heart! See you soon again, best regards,

8/10 - 좋아요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 12월 20일
Hallo Frank, Danke, für Ihre Bewertung. Bis zu Ihrer nächsten Buchung und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - 훌륭해요

luca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 12월 5일
Hello luca, Thank you for your review. I hope we could host you again at Leonardo Berlin Mitte. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Elisabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I arrived early, i.e. before 2:00 p.m. It was made possible for me to get room nonetheless. Even an upgrate. Thank you!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 12월 1일
Dear Elisabeth, Thank you for 5 star review. I hope we could host you again at Leonardo. Best regards,

8/10 - 좋아요

Natasha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Helpful and friendly staff, well connected and good location.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 11월 29일
Dear Natasha, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards,

8/10 - 좋아요

Peterson Stocco

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ótima localização, quarto confortável, café da manhã excelente.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 11월 28일
Dear Peterson Stocco, Thank you so much for fantastic review after your short stay with us. I hope we could host you once again, very soon! Best regards,

8/10 - 좋아요

Roberta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Super good location, friendly staff (besides the fact that in the morning at 8,30 am someone from the cleaning service surprising knocked at the door for whatever reason), clean. I expected the room to be more fine and elegant.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 11월 28일
Dear Roberta, Thank you for your review. If you don't want to be disturbed, please hang out on the door the red card. We apologize for the inconveniences. I hope we could host you again at Leonardo Berlin Mitte. Best regards,

8/10 - 좋아요

Antonio

2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 12월 20일
Dear Antonio, Thank you so much and hope to see you again here in Berlin! Best regards,

4/10 - 별로예요

Justin

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The bedsheets were way to short, airco was not working, the door slams in the middle od the night because it is not possible to gently close the door, the mirror was dirty, shower was dirty, they threw our shoes to the side, their was a constant noise of some kind of wind blowing in the room. I do not recommend this for more them one night.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 11월 21일
Hello Justin, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at our Leonardo Berlin Mitte and your honest words. Guest comments help us to question and improve our service. Unfortunately, you have not told your criticism on spot. We would have had the opportunity to turn it to a better one. We hope you give us another opportunity to convince you of our ever-improving commitment to excellent service. Best regards,

8/10 - 좋아요

Johann

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast 님, 2023년 11월 21일
Hallo Johann, Wir freuen uns, dass Sie mit schönen Erinnerungen nach Hause zurückgekehrt sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Standard amenities, good location
Nice, clean, hotel. Good sized rooms and low levels of noise. Good location right by Friedrichstraße and the river Spree. Some near by reasonably priced restaurants. Another review mentions the lifts: they're still an issue. There was only two in operation on my visit. You'll often face queues to get out. Take the stairs for regular outings and leave a few minutes early if you've got luggage
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 14일
Dear guest, Thank you for your opinion. Thanks to you we are getting better every day. I hope to see you soon. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Jürgen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Leonardo in Berlin, das hat etwas
Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr sauber, mir hat nur das Mineralwasser beim Frühstück gefehlt
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Katrin Kraske, Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 14일
Hallo Jürgen, Vielen Dank, wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Danke auch für das konstruktive Feedback zum Frühstück - das nehmen wir uns gerne zu Herzen! Bis bald mal wieder, herzliche Grüße,