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머큐어 호텔 베를린 시티 웨스트 여행 후기

4 out of 5
머큐어 호텔 베를린 시티 웨스트
Ohmstr. 4-6, Berlin, BE

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 866개 이용 후기 중 231개" "
평점 8 - 좋아요. 866개 이용 후기 중 385개" "
평점 6 - 괜찮아요. 866개 이용 후기 중 165개" "
평점 4 - 별로예요. 866개 이용 후기 중 55개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 866개 이용 후기 중 30개" "

8.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Nurubahoe

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I do not want to go back!
Air conditioning is worst. Good sunshine and warm all the time. But too warm and never cool down even though used full AC. Shower tub smells bad. Reception never get my calls. At night sometimes they closed the gate and kept on speaking German so I could not able to back in until German guest came.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefanie Bobon 님, 2019년 4월 10일
Dear Nurubahoe, thank you for your feedback on your stay in our house. The air conditioner is still in winter operation and thus switched off. The front door is always closed at night for security reasons. Outside is a bell that can be operated. All colleagues speak English. Best regards Stefanie Bobon - General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
무리없이 숙박하기 좋은 호텔
깔끔하고 단정합니다. 휴양보다는 비지니스 중 묵어거는 느낌이 강한 호텔이었습니다. 짧게 있었지만 전반적으로 괜찮았습니다.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefanie Bobon 님, 2018년 7월 23일
Dear Guest ! Thank you for the 4 Star- review ! See you next Time at the Mercure Hotel Berlin City West. with regards Stefanie Bobon General Manager

8/10 - 좋아요

CORP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Dero

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles Top Lecker frühstückt
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir hatten nur eine Übernachtung, haben uns aber sehr wohl gefühlt
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Herzliche Grüße aus der Ohmstraße. 님, 2024년 4월 16일
Lieber Stefan, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und bis bald. :-)

6/10 - 괜찮아요

Daniel

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ich hatte die Junior-Suite 124. - Keine Steckdosenleiste die zur Kaffeemaschine und zum Wasserkocher führt. Das musste ich mir selbst umstecken und hatte dann nur begrenzt Licht im "Aufenthaltszimmer. - Alle Abflüsse waren verstopft/flossen seeeeehr langsam ab. Toilette musste man 2x spülen. - Teppich hatte sehr große helle Flecken, größer als ein Männerfuß, die in einem braunen Teppich sehr stark leuchteten. Sah aus wie "DanKlorix" verschüttet. - Fenstergriff war sehr locker. (eher ne Lappalie) - Um 5:45 morgens hatte ich kein warmes Wasser! Wenn das Frühstück um 6:30 aufgetischt wird würde ich gerne vorher mich duschen. Hinterher hatte ich warmes Wasser. Alles im Allen für eine "Suite" SEHR bedenklich. Bitte bedenken: 4 Sterne, Junior-Suite bei den Konferenzräumen, höherer Preis. Verbesserungen wurden dem Hotel bereits mitgeteilt. In der Türkei im 2-3 Sterne bei normaler Zimmerkategorie wäre mir alles oben genannte egal gewesen. Aber nicht bei einer "Junior-Suite".
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Beste Grüße aus Berlin. 님, 2024년 4월 7일
Guten Tag Daniel, wir danken Ihnen für die Ausführungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihre genannten Punkte haben wir bereits mit dem externen Housekeeping besprochen. Das ist selbstverständlich nicht akzeptabel.Wir hoffen dennoch, Sie erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen alles Gute.

4/10 - 별로예요

Minh Thom

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ein Zimmer angeboten bekommen aud der letzten Etage am Ende des Ganges zwischen 2 Lagerräume, das auch noch nach Schimmel roch und überall auf dem Teppich Wasserflecken war, ist echt unverschämt. Dieses Hotel hat max 2 Sterne verdient
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Beste Grüße aus Berlin. 님, 2024년 4월 7일
Lieber Minh Thom, wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre entstandenen Unanehmlichkeiten. Bitte kommen Sie bei einem nächsten Aufenthalt zu uns an die Rezeption. Wir hätten Ihnen selbstverständlich umgehend einen Zimmerumzug angeboten. Leider können wir Ihnen im Nachgang keine positiven Erinnerungen mehr schaffen.

6/10 - 괜찮아요

Nuno

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid Schaffer 님, 2024년 4월 16일
Lieber Nuno, besten Dank für die Bewertung.Wir wünschen Ihnen alles Gute. Bis zum nächsten Aufenthalt. Beste Grüße

6/10 - 괜찮아요

Corinna

가족 여행
Nichts besonderes, Zimmerwand übelst dreckig
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Beste Grüße aus der Ohmstraße. 님, 2024년 3월 28일
Liebe Corinna, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen frohe Osterfeiertage.

8/10 - 좋아요

Jamie

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Parkmöglichkeiten vor der Unterkunft. Genügend Einrichtungen, tolle Teesorten. Durch die Zwischentür im Zimmer war es relativ gedämpft. Für einige Nächte in Berlin ganz gut für den Preis. Einige Manko‘s; Toilette roch etwas unangenehm, div. Haare von den Vorgästen im Bad noch vorhanden. Fazit; Wir kommen bestimmt nochmal wieder, da relativ im Zentrum gelegen.
답변 제공: Viele Grüße aus der Ohmstraße. 님, 2024년 3월 28일
Liebe(r) Jamie,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre ausführlichen Worte. Diese haben wir selbstverständlich umgehend besprochen. Die Missstände zur Sauberkeit haben wir mit dem externen Housekeeping besprochen.Wir freuen uns dennoch, Sie erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen frohe Osterfeiertage. :-)

10/10 - 훌륭해요

Francis Chukwuemeka

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Viele Grüße aus der Siemensstadt. 님, 2024년 3월 21일
Lieber Francis, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und bis bald. :-)

6/10 - 괜찮아요

Saeed

연인과의 여행
Bei der Online Buchung stand, dass ein Autoparkplatz inbegriffen ist. Das Hotel hat keine eigene Parkplätze und das Hotel befindet sich direkt gegenüber von Siemens Gebäude. Daher ist das Parken sehr schwierig vor dem Hotel. Das Hotel ist nicht mehr Stand von heute und in die Jahren gekommen. Bei uns war der Haartrockner im Bad defekt.
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West 님, 2024년 3월 21일
Lieber Saeed, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Bitte geben Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt direkt Bescheid, wenn etwas im Zimmer nicht in Ordnung ist. :-) Wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

2/10 - 너무 별로예요

Sina

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Beste Grüße aus dem Mercure Hotel Berlin City West 님, 2024년 3월 21일
Guten Tag Sina, leider können wir keine Anmerkungen zu Ihrer Bewertung geben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns dennoch freuen, Sie erneut willkommen zu heißen.

10/10 - 훌륭해요

Rodelio 님, Oregon City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect and very helpful Staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kind regards from Berlin. 님, 2024년 3월 11일
Dear Rodelio, thank you very much for your great review and your kind words. :-) We look forward to welcoming you again and wish you all the best.

6/10 - 괜찮아요

Dorit

Nur noch alle 2 Tage Zimmerservice, ohne dies vorab mitzuteilen oder dies entsprechend zu rabattieren- Betten machen, Mülleimer leeren oder abstauben braucht keine Chemikalien, sondern ist reine Kostenersparnis und weniger Service.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Viele Grüße aus der Siemensstadt. 님, 2024년 2월 27일
Liebe Dorit, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Die entsprechenden Aufsteller stehen an der Rezeption und bei check in wurde Ihnen dies auch mitgeteilt. Selbstverständlich hätten Sie den Zimmerservice dennoch bekommen können, durch einen kleinen Hinweis Ihrerseits. :-)

10/10 - 훌륭해요

Hans-Jörg

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Flecken auf dem Teppich, Wasserflecken am Lampenschirm, Sitzpolster am Stuhl eingerissen. WLAN im Zimmer nicht wirklich nutzbar und bei den Hotelparkplätzen handelt es sich um einen öffentlichen Parkplatz vor dem Haus. Man muss schon Glück haben um einen Stellplatz zufinden. Die Betten waren gut und das Frühstück angemessen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Herzliche Grüße aus Berlin. 님, 2024년 2월 27일
Lieber Hans-Jörg, vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre ausführlichen Worte. :-) Wir freuen uns, Sie erneut willkommen zu heißen.

6/10 - 괜찮아요

Michael

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West 님, 2024년 3월 21일
Lieber Michael, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und freuen uns, Sie erneut zu begrüßen. :-)

8/10 - 좋아요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und preiswert. Für einen Kurztrip nach Berlin ausreichend, U-Bahn direkt vor der Tür. Die Zimmer sind ruhig und bieten für zwei Personen genug Platz. Würden wir wieder buchen.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West 님, 2024년 2월 19일
Lieber Robert, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Auf bald. :-)

6/10 - 괜찮아요

SE WOONG

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
staff is very kind but room is little dirty
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Kind regards from Berlin. 님, 2024년 2월 19일
Dear Se Woong, thanks for your review. :-)We look forward to welcoming you again.

8/10 - 좋아요

Dietmar

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Zimmer war im großen und ganzen sauber, nur genauer hinsehen darf man nicht. Eine Renovierung könnte nicht schaden, aber für den Preis ok. Wir waren zufrieden und haben gelacht.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Viele Grüße aus der Siemensstadt. 님, 2024년 2월 15일
Lieber Dietmar, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung. Auf bald in Berlin. :-)

8/10 - 좋아요

Petra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Viele Grüße aus der Ohmstraße. 님, 2024년 2월 8일
Liebe Petra, wir danken Ihnen für die tolle Bewertung und freuen uns, Sie erneut zu begrüßen. :-)

8/10 - 좋아요

Claudia

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Viele Grüße aus der Siemensstadt. 님, 2024년 2월 8일
Liebe Claudia, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und bis bald. :-)

2/10 - 너무 별로예요

Orhan

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Es hat gestunken und die Einrichtung war heruntergekommen
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Beste Grüße aus Berlin. 님, 2024년 2월 5일
Hallo Orhan, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, gleichzeitig entschuldigen wir uns für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist schade, dass Sie nicht gleich zur Rezeption gekommen sind. Im persönlichen Gespräch lassen Sie viele Dinge umgehend klären. Im Nachhinein können wir Ihnen leider keine positive Erinnerung mehr schaffen.

8/10 - 좋아요

Ilka

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gutes Preis-Leisungsverhältnus. Ruhige Lage,, Gut eingerichtet. U-Bahn und Supermärkte direkt um die Ecke. . Kostenlose Parkmöglichkeit
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Viele Grüße aus der Ohmstraße. 님, 2024년 2월 5일
Liebe Ilka, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, Sie bald wieder zu empfangen. :-)

10/10 - 훌륭해요

Kevin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Das Personal war sehr freundlich. Die Unterkunft selber war gut aber sie ist etwas in die Jahre gekommen z.b ein Lampenschirm vergilbt. Ansonsten alles supi :)
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Herzliche Grüße aus Berlin. 님, 2024년 2월 5일
Lieber Kevin, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Bis BALD. :-)

8/10 - 좋아요

Christian

좋아요: 직원 및 서비스
Reinigungskraft waren top
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Viele Grüße aus der Ohmstraße. 님, 2024년 2월 5일
Lieber Christian, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und bis bald. :-)

8/10 - 좋아요

Marcel

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Freundliches und hilfsbereites Personal . Zimmer groß und geräumig. Praktische Lage mit guter Verkehrsanbindung.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Viele Grüße aus der Siemensstadt. 님, 2024년 2월 5일
Lieber Marcel, herzlichen Dank für ihr tolles Feedback und bis bald. :-)

8/10 - 좋아요

Sabine

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Herzliche Grüße aus Berlin. 님, 2024년 3월 21일
Liebe Sabine, wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung.Auf bald. :-)

8/10 - 좋아요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schon etwas betagt, dafür günstig und sauber. Die Zimmer sind normal ausgestattet. Prima ist der kleine Wasserkocher mit einer Auswahl an Tee, Kaffee etc. Das Frühstücksbuffet ist nix besonderes, Cafés & Bäckereien gibt es alternativ um die Ecke. Sehr gut sind die Verkehrsanbindungen, die U-Bahnstation Rohrdamm ist wenige Meter vom Hotel entfernt. Parkplätze hat das Hotel augenscheinlich keine eigenen. An der Straße waren zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes genug vorhanden. Würden wir wieder buchen.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Viele Grüße aus der Siemensstadt. 님, 2024년 1월 29일
Lieber Robert, haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Ausführungen. :-)Gerne begrüßen wir Sie erneut in unserem Haus.Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

8/10 - 좋아요

Jakub

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 20일
Lieber Jakub, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.Bis bald. :-)

10/10 - 훌륭해요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 20일
Lieber Roger, vielen herzlichen Dank für Ihre volle Punktzahl. :-) Wir freuen uns, Sie erneut zu begrüßen.

8/10 - 좋아요

Iris

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Zimmer war gut und man hat wunderbar schlafen koennen. Zwischen Flur und Zimmer gab es eine extra Tuer. Damir hatte man noch mehr Ruhe. Was nicht ging war das Thema Fruehstueck. Ein Mitarbeiter fuer den kompletten Bereich (hatte das Gefuehl das Personal ist in der Freizeit da). Die Broetchen sehr hart mit dem Besteck kaum zu baendigen. Der Kaffee war zwar heiss aber geschmacklich schlimm. Das Ruehrei schweigen wir lieber drueber. Leider kein Speck dabei. Kaffeespezialitaeten war nicht zu bekommen. Die Servicekraft war ja kaum zu sehen (finde eine Person zu wenig). Also wenn nochmal dieses Hotel definitiv ohne das Fruehstueck.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 15일
Liebe Iris, wir danken Ihnen für Ihre faire Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und Ihre ausführlichen Anmerkungen. Seien Sie versichert, dass wir dies bereits mit den Kollegen besprochen haben.Dennoch würden wir uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen.Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. :-)Herzliche Grüße aus der Ohmstraße.

10/10 - 훌륭해요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 15일
Lieber Patrick, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback.Auf bald. :-)

8/10 - 좋아요

Dirk

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles im allem waren wir zu frieden mit unserem Aufenthalt. Beim Zimmerservice gab es zwei Kleinigkeiten. 1. Der Kaffee im Zimmer war sehr begrenzt.Für zwei Personen am Tag nur 3 Kaffeepads war wenig. Trotz reklamationen wurde keine abhilfe geschaffen. 2.Das Duschgel in der Duschen war ohne Funktion.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 15일
Lieber Dirk, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden dieses umgehend mit den Kollegen besprechen.Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie erneut zu begrüßen. :-)

8/10 - 좋아요

Marita

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 9일
Liebe Marita, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.Auf bald. :-)

4/10 - 별로예요

Sina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 9일
Guten Tag Sina, wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Auf bald.

8/10 - 좋아요

Maik

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 9일
Lieber Maik, wir danken Ihnen für Ihre wunderbare Bewertung und freuen uns, Sie erneut willkommen zu heißen. :-)

6/10 - 괜찮아요

Taouban

좋아요: 직원 및 서비스
Preis und Personal super
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 9일
Lieber Taouban, herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung. :-)Bis bald!

8/10 - 좋아요

Andreas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Ordentlich, aber Zahn der Zeit hat begonnen zu nagen. Personal super, sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück umfangreich und schmackhaft.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 9일
Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. :-) Ihre freundlichen Worte geben wir gerne an unser Team weiter.Bis bald!

4/10 - 별로예요

Dmytro

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 9일
Lieber Dmytro, wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Auf bald. :-)

10/10 - 훌륭해요

Yagmur

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundlich.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West. 님, 2024년 1월 9일
Lieber Yagmur, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. :-)Wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen.

4/10 - 별로예요

Benjamin

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The bed was worse than sleeping on razor wire and was very nasty.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: The Team from Mercure Hotel Berlin City West 님, 2024년 1월 9일
Dear Benjamin, we would first like to thank you for your feedback. What exactly was wrong with your bed? We are always grateful for constructive feedback. :-)Kind regards from Berlin.

6/10 - 괜찮아요

Lorena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La struttura è ideale per trascorrere un po' di giorni a Berlino. È pulita, ha l'essenziale. A mio avviso un po' distante dal centro, in quanto per raggiungerlo bisogna necessariamente prendere la metro U7, che si trova proprio sotto l'hotel, e ci vogliono dai 40 ai 50 minuti per arrivarci facendo un cambio di metro a U2. Quindi la posizione non è centrale.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid Schaffer 님, 2024년 1월 3일
Dear Lorena,thanks a lot for your comment. We wish you all the best for 2024 !!! Best reagrds

10/10 - 훌륭해요

Mehdi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war super sauber
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid Schaffer 님, 2024년 1월 3일
Lieber Mehdi, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung worüber wir uns sehr freuen.Wir wünschen Ihnen alles Gute !!!Beste Grüße

6/10 - 괜찮아요

Rene

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid Schaffer 님, 2024년 1월 3일
Lieber Rene, besten Dank für Ihre gute Bewertung. Bis zum nächsten Mal in Berlin.Beste Grüße

10/10 - 훌륭해요

Walter Donaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Freundlicher Empfang
Gute Übernachtungsmöglichkeit in Berlin
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid Schaffer 님, 2024년 1월 3일
Lieber Walter, wir freuen uns sehr über Ihre volle Punktzahl !!!Wir wünschen Ihnen alles Gute für 2024 ...Beste Grüße

2/10 - 너무 별로예요

Mohamad

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid Schaffer 님, 2024년 1월 3일
Lieber Mohamad, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute !!!Beste Grüße

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mükemmel🙏
Mükemmel bir otel. Çalışanlar güleryüzlü. Tavsiye olunur. Teşekkür ederim
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid Schaffer 님, 2024년 1월 3일
Dear Mükemmel, thanks a lot for your very good comment.We wish you all the best !!! :-)Best regards

8/10 - 좋아요

Sevilay

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West 님, 2023년 12월 27일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.Wir freuen uns, Sie erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen einen guten Start in das Jahr 2024. :-)