오크스 케언스 호텔 이용 후기

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오크스 케언스 호텔 여행 후기

오크스 케언스 호텔

59-63 Cairns Esplanade, Cairns, QLD

8.6

훌륭해요

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행

2021년 4월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2021년 4월에 1박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2021년 5월 14일

Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행

2021년 4월 4일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2021년 3월에 5박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2021년 5월 14일

Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Yuichi

가족 여행

2024년 5월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

立地が良くホテルの設備も満足でした。長期滞在の際、ランドリーがあればなお良かった。

2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

moegi

가족 여행

2024년 5월 10일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

施設が綺麗で過ごしやすいです

2024년 5월에 1박 숙박함

답변 제공: Catherine 님, 2024년 5월 11일

Hi Moegi, thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Shari

연인과의 여행

2024년 4월 28일

좋아요: 직원 및 서비스

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Room as advertised as 'Executive'. To me an Executive would be above standard rooms. What we got was a standard room, we had an accessible room which had a larger bathroom but not much else. I would prefer a descriptive word other than executive for the room we had, it was definitely a standard room and not much else. There was also a drainage problem and the smell was putrid when we arrived and worse during the night. We had planned on staying another night on our return from the north but cancelled. Gave our feedback to reception on checkout but have received no further communication. Would not stay here again. One positive was the location.

2024년 4월에 1박 숙박함

답변 제공: Barbara, Front Office Manager 님, 2024년 5월 3일

Thank you for taking the time to share your feedback.We do our best to inform guests of the facilities and room features of the property prior to arrival. We regret that in this instance we did not meet your expectations.Your comments are appreciated and will be taken into consideration. We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

연인과의 여행

2024년 4월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great position. Staff were lovely, room was so nice!

2024년 4월에 1박 숙박함

답변 제공: Barbara, Front Office Manager 님, 2024년 5월 3일

Thank you for your kind words and taking time to share them with us!It is always a pleasure having such a lovely guest.We are looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Rei

가족 여행

2024년 4월 5일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

早朝便で着いたが荷物を預かってくれました。また、預けた荷物に忘れ物をしてしまっていてホテルに戻ったら、快く荷物を開けさせてくれて助かりました。スタッフの皆さんは全員優しく、タクシーを手配してくれたりもしました。部屋はとても綺麗で遮光カーテンのおかげでよく眠れたし、水周りの設備も綺麗でした。強いて言うなら、ドライヤーがなかなか見つけられず困りました。(部屋の収納の中にあるとは…) 近くにご飯屋さんやナイトマーケットもあって利便性も高かったので、またケアンズに来る時は利用したいです。

2024년 4월에 2박 숙박함

답변 제공: Catherine 님, 2024년 4월 13일

Thank you for your amazing feedback Rei! We hope to welcome you back soon!

8/10 - 좋아요

Amiee

연인과의 여행

2024년 4월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great views from the roof top bar

2024년 3월에 4박 숙박함

답변 제공: Catherine 님, 2024년 4월 5일

Hi Amiee, we're glad you enjoyed our rooftop bar. We hope to welcome you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Anne

연인과의 여행

2024년 3월 18일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Only two small, flat pillows. Extras were not available. Air conditioning ran hot then cold then hot again. No hotel parking. Nearby parking was expensive.

2024년 3월에 2박 숙박함

답변 제공: Catherine 님, 2024년 3월 28일

Hi Anne, we apologise that your experience did not meet your expectations. Please know we take your feedback very seriously and are working on improvements for the future. Your comments will be shared with the relevant departments for review and action where possible.

8/10 - 좋아요

Mark

연인과의 여행

2024년 2월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great views from roof top patio, night markets for food and shopping very close by

2024년 2월에 1박 숙박함

답변 제공: Catherine 님, 2024년 3월 28일

Hi Mark, we're glad you enjoyed your stay. Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Victoria

2024년 2월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Love it! Friendly staff. Great rooftop restaurant and within walking distance of the lagoon. Big tick!

2024년 2월에 3박 숙박함

답변 제공: Catherine 님, 2024년 2월 23일

Hi Victoria, we're very glad you enjoyed your stay with us and we're looking forward to welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

Jacinta

연인과의 여행

2024년 2월 11일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Location is very central, and the rooftop bar is the perfect spot to have a cocktail.

2024년 2월에 1박 숙박함

답변 제공: Catherine 님, 2024년 2월 23일

Hi Jacinta, we're glad to know you had an amazing stay and enjoyed our rooftop restaurant. Thank you for taking the time in reviewing our property.

6/10 - 괜찮아요

Michael

2024년 1월 25일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

2024년 1월에 2박 숙박함

답변 제공: Paul 님, 2024년 1월 26일

Thanks for taking the time to review the hotel. We appreciate your feedback.Best regardsPaul

10/10 - 훌륭해요

david

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 11월 25일

Thank you for your kind words and taking time to share them with us! It is always a pleasure having such a lovely guest.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

연인과의 여행

Xuebin

단체 여행

2023년 11월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Friendly employees provided many helps.

2023년 11월에 2박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 11월 17일

Thank you for taking your time to review our property

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2023년 11월 10일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2023년 10월에 1박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 11월 11일

Thank you for taking your time to review our property

6/10 - 괜찮아요

Ian

2023년 11월 5일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Mixed experience.

Great location. New room fit out however missing some basics. Upgraded to 4th floor& larger room, only trouble 5th floor has bar & restaurant so noise from moving chairs & tables from 6.00am, the lunchtime & 5.00 to 10.30 pm. Bit annoying. Would have better on lower floors.

2023년 10월에 3박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 11월 7일

Thank you for your honest review. We are really highly appreciated it.

6/10 - 괜찮아요

TOMOKO

2023년 11월 4일

좋아요: 직원 및 서비스

nice hotel.

2023년 11월에 2박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 11월 4일

Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Chrissie

연인과의 여행

2023년 11월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Spotlessly clean, really warm friendly staff

2023년 10월에 4박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 11월 3일

Thank you very much for taking your time to review our property.

6/10 - 괜찮아요

Michael

2023년 10월 17일

2023년 10월에 2박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 10월 18일

Thank you for your review our property

10/10 - 훌륭해요

Hengrong 님, burwood

2023년 10월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Good place ！

2023년 10월에 5박 숙박함

답변 제공: Barbara, Front Office Manager 님, 2023년 10월 17일

Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Dawn

2023년 10월 12일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Location

You can’t beat the oaks for location in Cairns. It’s right over the road from the Esplanade lagoon and in easy walking distance of the marina, shops, pubs, restaurants etc. The roof top restaurant has amazing views too. Room was modern, comfortable and clean.

2023년 10월에 3박 숙박함

답변 제공: The Oaks Team 님, 2023년 10월 15일

Thank you for taking your time to review our proerty

8/10 - 좋아요

Genevieve

2023년 9월 24일

2023년 9월에 1박 숙박함

답변 제공: The Oaks Cairns 님, 2023년 9월 29일

Thank you for your time to review our property

8/10 - 좋아요

James

연인과의 여행

2023년 9월 21일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We appreciated the convenient location and courteous staff (Rob and Emma were both excellent!). However there wasn't space for our open suitcases for two international travelers. We literally were forced to leave an open suitcase on the floor and scoot around it from one side of the room to the other. We didn't choose a view room but it was very expensive for our view of an ugly alleyway and cramped space.

2023년 9월에 3박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 9월 21일

Hi James,Thank you very much for taking the time to review our property. We regret to hear that you did not have a pleasant stay. We are pleased to have Emma and Rob on our front desk team. They are always on hand to answer any questions you may have and helpful

8/10 - 좋아요

Daniel

가족 여행

2023년 9월 14일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We stayed beginning September 1st 2023 for 6 nights. I really enjoyed staying at the Oaks Cairns Hotel. The room was very nice with a great view. The bathroom was spacious, clean, stylish and highly functional. Even though we had a no housekeeping room, the housekeeping staff were very warm and kind. They always greeted us warmly, and were constantly working on keeping the public areas clean and fresh. There was even an engineer working on the entry doors one day, and always greeted us as we came and left. The front desk staff assisted us getting multiple cabs and were pleasant to work with. When we checked in, the lady that helped us was pleasant and informative. When we were checked in and waiting at the elevator to go to our room the other lady at the desk laughed at me behind my back (Don't think I did not notice). I don't think it is funny to be very polite and enthusiastic. It was poor form in my opinion. I did not let her actions cloud my impression of the hotel, not was I about to let their unprofessionalism ruin my good impression of Oaks Cairns Hotel.

2023년 9월에 6박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 9월 16일

“Thank you so much for taking the time to post a review"We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and that our friendly staff were particular highlights. We work really hard to give our guests the finest experience possible. And we are apologizing for your inconvenience from one of our staff members.Thank you again.

10/10 - 훌륭해요

Chrissie

단체 여행

2023년 9월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Spotlessly clean, friendly staff, great location, good brekky and incredible views

2023년 8월에 3박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 9월 5일

Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Eileen

연인과의 여행

2023년 8월 31일

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great location for events.

2023년 8월에 7박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 8월 31일

Thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

Tracy

2023년 8월 27일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2023년 8월에 3박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 8월 30일

Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Kyoya

2023년 8월 25일

2023년 8월에 3박 숙박함

답변 제공: OAKS CAIRNS HOTEL 님, 2023년 8월 26일

Thank you for your review.

Wendy and Justin

2023년 7월 29일

2023년 7월에 1박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 7월 31일

We are delighted with your rating. Thank you

8/10 - 좋아요

Aaron

2023년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great location and rooms. Poor parking options

2023년 7월에 2박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 7월 27일

We are always pleased to receive feedback from our guests in relation to their stay with us - thank you very much.

10/10 - 훌륭해요

Shuwen

2023년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Centralised location with everything at walking distance. Could be a bit noisy at night if you have young kids with a lot going on out on the street.

2023년 7월에 3박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 7월 23일

We are always pleased to receive feedback from our guests in relation to their stay with us - thank you very much.

10/10 - 훌륭해요

Jynelle

연인과의 여행

2023년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great place. No parking but there are car parks around the area.

2023년 7월에 3박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 7월 23일

We are always pleased to receive feedback from our guests in relation to their stay with us - thank you very much.

8/10 - 좋아요

Anoush

2023년 7월 12일

2023년 7월에 2박 숙박함

답변 제공: The Oaks Cairns 님, 2023년 8월 1일

Thank you for your rate

10/10 - 훌륭해요

Celeste

2023년 7월 12일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great place to stay and relax or see the sites of Cairns.. Perfect location, right on the esplanade

2023년 7월에 2박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 7월 13일

Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

kenneth

연인과의 여행

2023년 7월 9일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

nice place to stay.

2023년 6월에 2박 숙박함

답변 제공: Oaks Cairns Hotel 님, 2023년 7월 10일

Thank you for your review

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오크스 케언스 호텔 여행 후기

이용 후기

훌륭해요

9.2/10

9.0/10

8.4/10

9.0/10

8.8/10

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

실제 이용하신 고객

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

실제 이용하신 고객

8/10 - 좋아요

Yuichi

Yuichi

10/10 - 훌륭해요

moegi

moegi

4/10 - 별로예요

Shari

Shari

10/10 - 훌륭해요

Sandra

Sandra

10/10 - 훌륭해요

Rei

Rei

8/10 - 좋아요

Amiee

Amiee

6/10 - 괜찮아요

Anne

Anne

8/10 - 좋아요

Mark

Mark

10/10 - 훌륭해요

Victoria

Victoria

10/10 - 훌륭해요

Jacinta

Jacinta

6/10 - 괜찮아요

Michael

Michael

10/10 - 훌륭해요

david

david

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

실제 이용하신 고객

10/10 - 훌륭해요

Anne-France

Anne-France

10/10 - 훌륭해요

Bailey

Bailey

10/10 - 훌륭해요

Brian

Brian

10/10 - 훌륭해요

Iain

Iain

10/10 - 훌륭해요

Demity

Demity

10/10 - 훌륭해요

Sandra

Sandra

2/10 - 너무 별로예요

David

David

10/10 - 훌륭해요

Ka Kit

Ka Kit

10/10 - 훌륭해요