“Lovely hotel in the heart of Carines Esplanade. Walking distance to all major attractions (night market, lagoon, reef, rusty's and shopping) and transport (central train station for Kuranda train and buses). Very helpful staff (Ricardo and Manuel especially). Hotel was very clean, rooms were too and well appointed (espresso machine, slippers, robes). Lovely shower and Origins branded bath products (look in the drawer under the sink, it actually pulls out and contains some essentials). Only...
“위치가 정말 좋아요. 라군, 마켓 코 앞이라 편리했어요. 엘리베이터 엄청 느립니다. 전화기 먹통에 형광등 나갔는데, 형광등은 일요일이라서 처리 불가하다고 했어요. 4박 했는데 이틀이나 대피 소동 일어났습니다. 황당 그 자체였어요. 수건이나 쓰레기 봉투를 가지러 직접 리셉셥에 가야 하는데, 은근히 불편했어요. 방 정리 하는 분께 수건이나 쓰레기 봉투 부탁해도 무조건 리셉션 가서 받으라고 합니다. 오션뷰 방이였는데 숲 뷰에 가깝고 오션은 보이지 않았습니다. 선택하실 때 가격 차이 있으면 잘 고려해보세요. ”
"Positive Experience:
This was my third time staying at this hotel in Cairns, and once again, it was a pleasant experience overall. I arrived early in the morning, and a kind Japanese staff member at the front desk went out of their way to assist me with an early check-in for an additional fee. Thanks to them, I was able to settle in comfortably after a long flight.
Moreover, as I had requested in advance, I was given a room at the corner side with the best view, which I truly appreciated. It made my stay even more enjoyable.
Areas for Improvement:
However, there were a few disappointing aspects during this visit.
Firstly, the shower gel in the bathroom was completely empty, with only a bit of water left inside. I’m not sure whether the previous guest used it all or took it, but it seemed the housekeeping staff had not checked or refilled it before my arrival. This is something that definitely needs more attention.
Secondly, after checking out the next day, I was informed that my swimming trunks had been blown off and had fallen to a lower level. When I asked about retrieving them, I was simply told that it was difficult since check-ins were ongoing. The response felt rather dismissive.
In particular, the female staff member at the front desk in the afternoon did not seem very willing to help, which left me slightly disappointed. One of the main reasons I"
예. 대부분의 객실 예약은 호텔의 취소 기한 전에 취소하시면 전액 환불되며, 보통 이 기한은 체크인 24~48시간 전입니다. 예약이 환불 불가인 경우에도 예약 후 24시간 이내에 취소 및 환불을 받을 수 있는 옵션이 있을 수 있습니다. 검색 결과에서 전액 환불 가능 필터로 케언스의 유연한 호텔 특가 상품을 찾아보세요.
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