해변에 위치, 백사장, 일광욕 의자, 비치 파라솔

익셀 비치 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
익셀 비치 호텔
Playa Norte, Isla Mujeres, QROO

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 762개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 179개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 32개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 13개" "

9.6/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yong Sob

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good and Recommendable
Fully satisfactory. Inconvinient for parking
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2022년 7월 21일
Dear Mike, we thank you for your kind words and we appreciate your input.

8/10 - 좋아요

Haley 님, East Bernstadt

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice employees and beautiful beaches
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 29일
Dear Haley, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Patrick Orion

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Servicio a Clientes 님, 2024년 3월 26일
Estimada Patricia, gracias por calificar nuestro desempeño!

10/10 - 훌륭해요

VERONICA LEONOR 님, CANCUN

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonita el personal muy atento de recepción muy pendientes d enuestras necesidades viaje con mi mamá de 81 años y tienen buenas facilidades
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 19일
Estimada VERONICA, muchas gracias por compartir su experiencia y estamos felices de haber cumplido con sus expectativas!

6/10 - 괜찮아요

Alison

I liked the beach
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 19일
Dear Allison, thank you for rating our performance and we would appreciate any feedback that may help us to improve.

10/10 - 훌륭해요

Wayne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place to stay.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 12일
Dear Wayne, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

8/10 - 좋아요

Lisa

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location to Playa Norte's action. I wish the pool had more seating around it.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 12일
Dear Lisa, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Regan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 12일
Dear Regan, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

CELINA

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Everything was wonderful and the staff was excellent very helpful. First time visiting and everyone and everything went smoothly!
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 5일
Dear CELINA, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Edward 님, Burlington

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 26일
Dear Edward, thank you for rating our performance!

6/10 - 괜찮아요

Amber

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 1일
Dear Amber, thank you for rating our performance and we would appreciate any valuable feedback.

10/10 - 훌륭해요

Laura Ann

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love Ixchel! It’s situated on the best beach in Isla Mujeres. The rooms are clean and well appointed. The staff are friendly and professional. This was my second visit, and I’d definitely return for a third.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 26일
Dear Laura Ann, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

6/10 - 괜찮아요

Kim anh

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel is outdated. Location and the beach is perfect!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 26일
Dear Kim anh, thank you for sharing your experience and we appreciate your valuable input!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great beachfront, this is our 4th trip to the island and we can't wait to get back.
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 12일
Dear Joseph, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

8/10 - 좋아요

??

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
歩ける距離にホテルがあり、ホテルからはビーチやプールへすぐアクセスできた。 夜は飲食店が1ブロック先から豊富にあり賑わっていた。治安も悪く無く、23時を過ぎても飲んでいる客も多くいた
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 12일
Thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

8/10 - 좋아요

Nicole

2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 26일
Dear Nicole, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice property updated and comfortable rooms. I would upgrade to a balcony room next time. Water cooler in the room was a big plus, tasty juices/ smoothies on property and countless beach clubs and restaurants within walking. We had no problem getting chairs and umbrellas on the beach in early Feb.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 12일
Dear Amy, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Diane

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ixchel is my favorite place to stay on the island. Great rooms. Restaurant on site is great. The best part is the beach being so clise. Ixchel has to be my favorite place to stay on Isla Mujeres.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 5일
Dear, Diane thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

maribel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Encantados con la estancia! Excelente comida en el restaurante, excelentes instalaciones, todo de maravilla. Vale la pena el precio!, cocineta, refrigerador, clima, sala, parrilla, agua para beber, agua caliente en regaderas, alberca, servicio de toallas, sombrillas, camastros, salvavidas, flotadores, etc.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Servicio a Clientes 님, 2024년 1월 30일
Estimada maribel, muchas gracias por compartir su experiencia y esperamos que vuelvan pronto!

10/10 - 훌륭해요

Mary Ann

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a nice place to stay when visiting Isla. Close to shopping and restaurants and right on the beach.
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 30일
Dear Mary Ann, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Diane

Amazing location
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 30일
Dear Diane, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Kari 님, Silver Spring

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, right on Playa Norte. Walking to great restaurants. Maid service was excellent, fresh towels every day. Good coffee with expresso machine and barista.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 24일
Dear Kari, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Corey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 23일
Dear Corey, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Orlando

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel has the best location in Playa Norte. Friendly staff.
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 23일
Dear Orlando, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Shaun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 23일
Dear Shaun, thank you for rating our performance!

8/10 - 좋아요

Deborah

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 23일
Dear Deborah, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Jason, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

david

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear David, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Omer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Omer, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Carianne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the first time staying at the Ixchel and we had a wonderful experience. The location is perfect for getting to all the places we wanted to go, but you do have to figure out the one ways if you rent a cart. The staff at the front desk, bar, and servers were great! The only complaint I have about service was that one morning e put our towels on chairs and then went to breakfast. When we came back they took our towels off and when we asked them what happened, they did not acknowledge our concern, but they did have our stuff. Besides that, the service was great and the property was clean.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Carianne, thank you for sharing your experience, we appreciate your valuable review and we would love to have you back!

6/10 - 괜찮아요

Xochitl 님, lockport

2023년 12월에 9박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Xochitl, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

San Juanita

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Servicio a Clientes 님, 2024년 1월 8일
Estimada San Juanita, gracias por calificar nuestro desempeño!

6/10 - 괜찮아요

Elias

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Elias, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Grayson Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 10박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Michael, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Jamie

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Jamie, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Tila 님, Cypress

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ixchel has always been top notch from the facilities to the staff—- all the way around!
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Tila, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Kelly

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Kelly , thank you for rating our performance!

2/10 - 너무 별로예요

Maricela Gutierrez

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Servicio a Clientes 님, 2024년 2월 5일
Estimada Maricela, gracias por compartir su experiencia y apreciamos cualquier comentario adicional que nos ayude a mejorar nuestro desempeño!

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 12일
Dear Richard, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Terry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stay at Ixchel every year and it never disappoints us. The staff is accommodating and the beach is a 10!!! walk everywhere, tons of dining options on Hidalgo Street and within a .5 mile radius.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 12월 12일
Dear Terry, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Gisela 님, Miramar Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent attention and service. The food was fresh and good.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 12월 12일
Dear Gisela, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Stacey

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Dear Stacey, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Servicio a Clientes 님, 2023년 12월 12일
Estimado Jesus, gracias por calificar nuestro desempeño!

8/10 - 좋아요

Alicia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Muy temprano por la mañana empiezan a hacer mucho ruido las personas de la cocina, y nos desperataron incluso antes de las 7 am. También fueron a tocar a mi puerta un dia a las 6:30 am confirmando que habia llegado mi taxi cuando yo no pedí ninguno. Y finalmente el agua de las albercas está helada, no es posible meterse ni siquiera unos pocos minutos.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Servicio a Clientes 님, 2023년 11월 27일
Estimada Alicia, muchas gracias por compartir su experiencia y apreciamos sus valiosos comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Brenton

2023년 11월에 11박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 11월 21일
Dear Brenton, thank you for rating our performance!

8/10 - 좋아요

Garilyn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The beach area is wonderful. The rooms are not exactly as they are pictured.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 11월 21일
Dear Garilyn, thank you for sharing your experience and we appreciate your valuable input!

10/10 - 훌륭해요

Marina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 11월 21일
Dear Marina, thank you for rating our performance!

8/10 - 좋아요

David

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 11월 21일
Dear David, thank you for rating our performance!

10/10 - 훌륭해요

Carlos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The proximity to the beach and Hidalgo street as well as the excellent rooms are what keeps us coming back.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 11월 10일
Dear Carlos, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Ronald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Price
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 11월 10일
Dear Ronald, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!