크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Krystal Grand Cancun All Inclusive

가족과 함께하기 좋은 해변 호텔, 4 개 야외 수영장 이용 가능

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크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 사진 갤러리

외관
해변/바다 전망
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대
4 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

이용 후기

10점 만점 중 7.4점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 룸서비스
  • 하우스키핑
  • 스파
현재 가격은 ₩383,049
총 요금: ₩469,417
세금 및 수수료 포함
8월 4일 ~ 8월 5일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
17개 객실 중 17개 표시 중

Altitude Suite King, Ocean Front

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 17개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
저자극성 침구
  • 51㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Corner Suite Ocean Front

9.8점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 6개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 56㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

패밀리룸, 침대(여러 개), 부분 바다 전망

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 2개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 88㎡
  • 부분 바다 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

슈피리어룸, 더블침대 2개, 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

디럭스룸, 더블침대 2개, 바다 전망

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 40개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
저자극성 침구
  • 44㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 44㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 56㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 더블침대 2개, 시내 전망

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 25개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 44㎡
  • 리조트 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 44㎡
  • 시내 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Master Suite, Ocean front

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 야외 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
  • 98㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 23개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 44㎡
  • 부분 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 6개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 51㎡
  • 리조트 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 더블침대 2개, 부분 바다 전망

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 6개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 44㎡
  • 부분 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

허니문룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
  • 88㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

프레지덴셜룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 132㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Suite King, Boulevard View

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
필로우탑 침대
  • 51㎡
  • 리조트 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

인근 명소

  • 가비오타 아술 비치 - 도보 1분 - 0.0km
  • 칸쿤 컨벤션센터 - 도보 8분 - 0.7km
  • 포룸 비치 - 도보 9분 - 0.8km
  • 카라콜 비치 - 도보 11분 - 1.0km
  • 호텔 존 비치 - 차로 9분 - 5.0km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 24분 거리

레스토랑

  • ‪Hooters - ‬도보 6분
  • ‪Mandala - ‬도보 6분
  • ‪The Moongate - ‬도보 2분
  • ‪Monkey Business - ‬도보 5분
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬도보 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브

가비오타 아술 비치 인근 고급형 가족 여행 호텔
호텔 존 비치 및 칸쿤 컨벤션센터 근처에 위치한 크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에서는 스윔업 바, 비치 바, 풀사이드 바 등을 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 호텔에서 백사장, 비치 카바나, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Krystal Spa에서 바디 스크럽, 매니큐어/페디큐어, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 8개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 브런치, 점심 식사, 저녁 식사, 아시아 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 발리볼 등이 있습니다. 고객은 식료품점/편의점, 테라스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 4 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 일광욕 의자(수영장 파라솔, 스윔업 바 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 시설 내 비치 클럽, 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도) 및 짐 보관 서비스
  • 옥외 가구, 콘시어지 서비스 및 ATM/은행 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 398개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 고급 침구, 노트북 보관이 가능한 금고 외에도 노트북 작업 공간, 에어컨 등의 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 유아용 의자, 어린이 돌봄 서비스 및 무료 유아용 침대
  • 필로우탑 매트리스, 오리털 이불 및 무료 추가 요
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 50인치 LED TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 무료 추가 침대

올 인클루시브 세부 정보

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

지원 언어

영어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 레스토랑 8개
  • 바/라운지 6개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 키즈 클럽
  • 비치 발리볼
  • 비치 클럽
  • 야외 수영장 4개
  • 어린이 수영장
  • 요가 강습
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 놀이터
  • 무료 간이/추가 침대
  • 무료 유아용 침대
  • 무료 키즈 클럽
  • 무료 탁아 서비스
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 식료품점/편의점
  • 야외 수영장 4개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감
  • 유아용 의자

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 회의실 6개

야외 시설

  • 비치 카바나(요금 별도)
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 정원
  • 테라스
  • 피크닉 공간
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 스웨덴식 마사지
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 변기 근처 안전손잡이
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 건물 2개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역(벌금 부과)

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 무료 간이/추가 침대
  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 추가 요이불 세트(무료)
  • 필로우탑 매트리스

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 50인치 LED TV

식사 및 음료

  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 무료 생수
  • 심야 룸서비스
  • 에스프레소 메이커

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 방음 객실
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 21세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 시에서 부과하는 세금: 숙소당 USD 4.25(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
인피니트 풀은 알티튜드 타워에 숙박하는 고객만 이용하실 수 있습니다.

알려드릴 사항

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

자주 묻는 질문

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 4 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 21일 기준, 2025년 8월 4일에 성인 2명 1박에 대한 크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 요금은 ₩383,049부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 숙박 시설의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

해변에 위치한 소나 오텔레라의 이 호텔에서 조금만 걸으면 가비오타 아술 비치 및 호텔 존 비치도 나옵니다. 포룸 비치 및 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원 또한 10분 이내 거리에 있습니다.

Krystal Grand Cancun All Inclusive 이용 후기

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1006개 이용 후기 중 402개
평점 8 - 좋아요. 1006개 이용 후기 중 209개
평점 6 - 괜찮아요. 1006개 이용 후기 중 159개
평점 4 - 별로예요. 1006개 이용 후기 중 105개
평점 2 - 너무 별로예요. 1006개 이용 후기 중 131개

8.0/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10

주변에 마트랑 관광지도 인접해있고 숙소도 매우만족스러웠어요
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10

Food Could've Been Better, But Everything Else Was PERFECT! 💜
2025년 6월에 3박 숙박함

2/10

Ceiling started leaking all over and when called front desk to let them know we were advised someone will be coming up to check the issue someone came an hour later and he did not speak a word of English he left and came back and placed a bucket in the middle of the room and they never came back to fix the issue. Let the front desk aware again and we got no help at all. Ac barely worked. Hot water issues. No one was helpful or better yet wanted to help resolve any of the issues we were having! We had 4 rooms booked it was awful. Elevators had no ac at all either. The resort definitely went down hill. No pool activities or entertainment. The list is endless of all the dissatisfactions.
2025년 7월에 7박 숙박함

8/10

Janer, the front-end mgr. was SUPER helpful moving me into the nicer room via Expedia and even got us special food; our massage therapists, Consuelo (amazing) and Yahaira did an amazing job with our massages and body wraps. Please give them kudos!!
2025년 7월에 1박 숙박함

8/10

Nunca tuvimos suficientes toallas ni jabón en la habitación, la atención fue excelente y súper amable por parte de todos.
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10

A server in the grill which I can remember his name he worked morning shift and lunch very professional nice!!!!
2025년 7월에 4박 숙박함

4/10

La habitación que me brindaron fue de una persona para silla de ruedas por lo que el lavamanos estaba muy abajo nunca me preguntaron si estaba bien la habitación, los horarios de los restaurantes no coincide con la información que dan, fui a cenar al buffet en el horario indicado y ya estaba cerrado con luces apagadas, pedí room service y me llevaron comida del buffet y muy limitado el menú (misma comida del buffet) la puerta de la habitación no funcionaba bien. Y muy pocas opciones de restaurante. Por el precio no me gustó nada la habitación. Lo único bueno es la playa que si puedes entrar por que hay poco oleaje
2025년 7월에 3박 숙박함

8/10

Buena calificación
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10

The beach front was phenomenal! Would recommend and will be booking again on my next trip to Cancun.
2025년 7월에 3박 숙박함

8/10

The beach
2025년 6월에 5박 숙박함

10/10

Victor & Isai at the Mosquito Beach Bar were the BEST! They made the best drinks & keep them coming. Very friendly & attentive. The beach is breathtaking. We stayed in the Altitude building. This is our second time staying at this resort this year.
Mosquito Beach Bar ❤️
2025년 6월에 5박 숙박함

10/10

The hotel is relatively new, with complete facilities, and excellent options for dining, entertainment, and leisure. The staff are all very nice, especially the manager. The price is reasonable, and transportation is convenient, with the ferry terminal being very close to the hotel. I highly recommend this hotel.
2025년 6월에 2박 숙박함

10/10

I liked the beach had plenty of seating and great location from Downtown Cancun. I liked excellent service all around especially at the main pool! I liked the room service. The food was fresh and hot. I would like more option to be added to buffet and restaurant menus. I like using the website to make reservations to restaurants and room service.
Walk way from Krystal Grand to the Altitude.
View from the Altitude room 1029
View from the Altitude room 1029
View from upper pool area.
2025년 6월에 4박 숙박함

8/10

Overall the experience was enjoyable. One major downside was the elevators. One of the elevators was out the entire week we stayed. There should be more elevators considering there are 13 floors and the resort is pretty full. Getting up and down to our rooms was more times than not difficult. There often was quite a wait and the elevators were hot and full.
2025년 6월에 6박 숙박함

10/10

Clean property. Great friendly service. Everyone spoke English. Awesome photographer on site. I would definitely recommend.
2025년 6월에 4박 숙박함

2/10

I paid for a deluxe room with a king bed and an ocean view. They gave me a terrible room with a pool view and two beds. It was dilapidated. After waiting for two hours, they gave me a deluxe room, part of which barely had a view of the ocean. It was my birthday. They ruined my celebration. I swear that this is the last time I choose this very bad hotel.
2025년 6월에 3박 숙박함

2/10

I had a terrible experience with this place. Despite having prepaid for my reservation, they tried to overcharge me when I arrived. When I asked to speak with the manager to explain the situation, he was completely dismissive and showed no concern for the stress this caused me. He had no interest in resolving the issue and was only focused on charging me extra. In the end, I was turned away without any assistance or proper customer service. This kind of treatment is unacceptable, and I would not recommend this place to anyone.
2025년 6월에 5박 숙박함

2/10

I had a terrible experience with this place. Despite having prepaid for my reservation, they tried to overcharge me when I arrived. When I asked to speak with the manager to explain the situation, he was completely dismissive and showed no concern for the stress this caused me. He had no interest in resolving the issue and was only focused on charging me extra. In the end, I was turned away without any assistance or proper customer service. This kind of treatment is unacceptable, and I would not recommend this place to anyone.
2025년 6월에 5박 숙박함

8/10

This was a great place to stay the staff is very nice
2025년 6월에 3박 숙박함

6/10

Older resort. Elevators had no air. Needs new bed. Beds were awful. Restaurants food wasn't bad. Pool area food was great.
2025년 6월에 4박 숙박함

2/10

June 14-18 / travel for pleasure - 2 adults All inclusive. this is my experience = i would like to share that I am very generous, tipping everyone.. this resort was a WASTE OF MONEY 👎 WITH SO MANY OTHER HOTELS TO CHOOSE FROM, YOU WOULD THINK THEY WOULD DO BETTER. 1st off : Very, Unwelcoming staff upon check in, not friendly, Elevators are very SLOW - +, NO AC in elevators?/ you're in a hot box, extremely slow elevators & it was not busy. The room Tv or Toilet was not working- shouldn't these things be tested before issuing room to a guest? Buffet was low quality food, my companion got sick after eating buffet food / violent vomiting on Day 1. A doctor had to be called for the severity. Then they charge $8 for Room service ? Even though you have all inclusive, and you're not allowed to bring your own food to the room? Seating in buffet restaurant again it was not crowded or busy, we request a table by the window.As we are on vacation and we like the view of the ocean, with over ten empty tables, they told us that we can only sit at a table that holds two chairs!? Also calling the front desk to report these various things. The phone would ring and no answer. When I did reach someone i would be transferred around several times. I did speak with a Guest Services Manager "Grisselle" who was very nice to speak to but, nothing changed, as my stay was very disappointing. Outdated hotel & features. I have photos, but it's not letting me upload? Overall very disappointing.
2025년 6월에 4박 숙박함

4/10

2025년 6월에 5박 숙박함

8/10

The reception is VERY slow for check in and out
2025년 5월에 2박 숙박함

10/10

Great property
2025년 6월에 5박 숙박함

10/10

2025년 6월에 4박 숙박함