외관

마호텔레스 아스트라스위트 427 여행 후기

3.5 out of 5
마호텔레스 아스트라스위트 427
Avenída Santandér # 42-70, El Cabrero, Cartagena, Bolivar

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 50개 이용 후기 중 6개" "
평점 8 - 좋아요. 50개 이용 후기 중 14개" "
평점 6 - 괜찮아요. 50개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 50개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 50개 이용 후기 중 7개" "

7.2/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

5.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Coreen

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Not recommended. I got a good price at $30/nt, but at night, locals tell you it's not safe to walk, so you end up spending extra for cabs. It's convenient if you're going to spend a ton of time at the beach, which is across the main road. My friends first room had tons of visible black mold (and it was hard to breathe), so she slept in my room the first night until they had another available. There was no hot water in any of the rooms. The hot water faucets didn't even have water coming from them. Something in my bathroom (toilet? Shower?) leaked on my second day, but I knew they had no more rooms, so I just dealt with it. Toilet was only able to flush once every 20-30 minutes. Depending where your room is, it's very noisy. I was right up the stairs from the lobby/pool, and heard loud music most nights. Plus, there's a buzzer at the outer door, for safety, and it goes off incessantly, all hours of the day. Wifi is also not super reliable. Overall, the property is very rundown. Pros - My room was clean and bed was comfortable. A/C worked well. Staff was nice, but spoke almost no English. Due to all the issues in multiple rooms, I'd say spend a little more and find something in the walled city/old Town.
2022년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2023년 1월 24일
Gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

10/10 - 훌륭해요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and clean
2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARIA ANGELICA

2022년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kelvin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I usually don't like to complain, but this place has to be the worst hotel I've stay. Entire staff was rude and didn't try to help. Uppon arrival there were no towels in the bathroom. It took me 4 trips (3 hours) to the lobby to get the towels. Shower was clogged. Sheets and towels smelled like urine. All I can say, stay away from this place.
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carlos M

2022년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bill

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was great. Right on the sea. Staff was very accommodating.
2022년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and the place is very clean
2021년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Área de Reservas 님, 2021년 6월 29일
Gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar. Gracias por elegir nuestro Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Carlos Mauricio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Para pasarla bien
Buenas instalaciones, cerca del mar y del centro histórico, habitaciones cómodas y aseadas. Muy buen precio
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Área de Reservas 님, 2021년 3월 17일
Gracias por hospedarse con nosotros y por sus comentarios. Trabajamos cada día para ofrecerle a nuestros huéspedes la mejor experiencia.

6/10 - 괜찮아요

Oscar Antonio

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No me dieron la habitacion que habia reservado porque el hotel que parece mas bien un hostal no tenia disponibilidad Me parece super irresponsable ya que si no habia disponibilidad no debieron escoger la reserva Adicional a ello reporte un daño ya que en la habitacion que me dieron el agua no estaba llegando buen y nisiquiera me prestarin atencion.
2020년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
buena ubicacion, muy ruidoso, cuartos como cuevas, sin ventanas al exterior, muy poca iluminacion, alberca sucia, pesimo desayuno.
2020년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is by far the worst hotel ive ever stayed at. The area is so dangerous they lock the gates at 6 pm. You have to go around the back through a dark alley to get in. Also they demanded more money because i had a friend stop by during the day who was also in Cartagena, and they made me pay cash immediately. Called it a “guest fee”. The restaurant is awful and overpriced. And to top it off they have an ice machine but will make you go buy ice at a store down the street. Avoid this place at all costs, especially if you are white, or a “gringo” as they say. They just take advantage of you because of it
2019년 4월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bad location, so far of restaurants, supermarkets and Cartagena downtown
2019년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jessy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
No me gusto que las habitaciones son muy cerradas. .. ademas el desayuno que sirven es muy poco y solo una bebida ofrecen. Pueden mejorar la limpieza de la piscina y la zona de descanso
2019년 2월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jammie 님, Buffalo NY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Overall not a bad place. Seating at breakfast was an issue.
2018년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Janette

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Desagradable
Pésimo servicio, no querían aceptarme por qué no les aparecía que mi reserva ya estaba pagada, les mostré mi comprobante y me decían que no tenían nada. Es más ni la reserva y que tenía que esperar hasta que respondieran podría ser 10 minutos o dos horas. Un trato muy triste ya que era la primera vez que visitaba y que te reciban de esa manera no es agradable. Cuando les confirmaron me aventaron la llave en verdad muy mal trato. No hay organización para que les confirmen reservas la comida fea.
2018년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Agnes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Et vakkert hotell i en vakker by!
Vi hadde bare en natt i vakre Cartagena og bidde på en utrolig koselig hotell! Med 15 rom var ikke hotellet overfylt og personalet har tid til deg som gjest. Rommet har varmepumpe som selvfølgelig brukes til å avkjøle rommet så natten blir god, bassengetog uteområde er veldig fint og beheglig å ha både dagtid og utover kvelden. Område er forholdsvis rolig spesielt om kvelden og best av alt er at kun noen minutter gange tar deg til gamlebyen av Cartagena som er noe av det beste som er der. Der har du fine butikker, masse historie og ikke minst utrolig mye god mat! Ved siden av hotellet ligger det i tillegg en mer lokal restaurant med utrolig god service og god mat for en billig penge. Går du rett over veien så er du på stranda, der kan du leie telt og stoler og selgerne kommer på rekke og rad med amt som kan friste! Selv om hotellet ligger ved en hovedvei er ikke bråk et problem! Takk for et fint opphold !!!
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel great location
Room are very comfortable. Close to walk to the wall city. Staff very helpful. The only inconvenience is that rooms doesn’t have WiFi.
2018년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marvin 님, Casa Grande AZ

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
More of a hostel.
Hotel in front of a very busy 4 lane road. Sand blowing constantly across the road from the beach. Hotel staff spoke no English. TV had no English channels. Showers only had room temp water, not Hot. It had more of a hostel feel to it.
2018년 2월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Luiz

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O pior dos piores.
O pior dos piores serve para dizer tudo sobre esse albergue, fica numa região que não tem nada para fazer, e sujo, muito sujo, o ar não funciona, móveis antigos, sem conforto. Ficamos aí pelo preço (e não é tão barato) pois voltamos de viagem e tínhamos uma conecção no dia seguinte muito cedo, nem deu tempo para o café da manhã. O wifi é ruim.
2018년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Vital

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
LASTIMÁVEL ESTADIA
Ainda bem fiquei poucas horas no hotwel para conexão ... não recomendo nenhum aspecto
2018년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ivan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
un poco deprimente causa la qualita de hotel e per la sua ubicazione

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Owner was very keen to our needs
Owner is very attentive to our needs. We had a problem with an overcharge of wine and she quickly resolved the matter.

4/10 - 별로예요

Alberto 님, Ciudad Buenos Aires

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia en Hotel Astrasuite 427- CARTAGENA
Hotel SOLO de Bed and Brekfast, Excelente trato del personal y grandes esfuerzos de Su Gerenta para salvar los problemas. Pero hay FALTA TOTAL DE MANTENIMIENTO, no ha agua caliente en los baños, solo DUCHA y AGUA FRIA, no se puede utilizar la bañera, etc. Luces con focos quemados, Cortinas Black Out, ROTAS, Cajones se abren y no se pueden cerrar, AIRE ACONDICIONADO NO DA AIRE FRIO, la limpieza de las habitaciones MUY BASICA, SOLO UN REPASO POR ARRIBA DONDE SE VE, Es un Hotel mediocre y el desgaste por el uso sin reparar NO LO RECOMIENDO COMO HOTEL. Las Cortinas cerradas IMPEDIAN LA VISTA DEL MAR Y SU ENTORNO. Habitamos un espacio como encerrados en una habitacion Interna, SIN REFRIGERACION, SIN PODER ABRIR LAS VENTAS POR AIRE FRESCO. Un verdadero calvario Si Resalto la actitud, esfuerzo y buen trato de TODO EL PERSONAL, con su LIDER AL PIE DEL CAÑON por salvar lo que no tiene de estructura. Pero eso es insuficiente. Pasamos 12 días y fue demasiado. Da NEGATIVO la evalacion en Costo-Beneficio. LO CALIFICO COMO MUY MALO, hay que esperar que se hagan los trabajos de mantenimiento que segun su Gerente estan solicitados

4/10 - 별로예요

Carol

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Astra Suites
Hotel was dirty, WiFi never worked, and NO restaurants in walking distance. Very disappointed. Have stayed in hotels charging less than HALF that were in much nicer areas and much cleaner. Only thing going for this place is a pool and fairly close to airport, across from dirty beach.

6/10 - 괜찮아요

Pierre

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zellie
Hotel ne correspond pas au descriptif Personnelles m'enfoutiste Relativement délabré

6/10 - 괜찮아요

Pierre

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Zelie
L'hôtel est pas mal laissé à l'abandon et ne correspond pas aux descriptions.Problemes de robinetterie pas de sèche cheveux pas de mini bar

10/10 - 훌륭해요

Gerardo 님, S

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel agradable de acuerdo a lo que vale
Muy buena la estancia en este hotel. Sin duda lo recomiendo ampliamente, el personal súper amable.

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice peoples, vety good location, ocean front

6/10 - 괜찮아요

Marcelo

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Hotel bem simples e agradável, mas o quarto não dispunha de ar condicionado, a TV não funcionava, a pia do banheiro estava quebrada e a cama com cheiro de mofo e suor. Não foi agradável para dormir no calor.

8/10 - 좋아요

MILEIDY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hospedaje fue bueno porque nos toco cambiar de habitacion. Porque la habitacion que reservamos y pagamos por Hoteles.com no fue la misma que nos entrego el hotel. Hubo publicidad engañosa. Por lo tanto para estar comodos nos toco pasarnos a otra habitacion mucho mas costosa y pagar el excedente. Pero los servicios del hotel fueron muy buenos.

4/10 - 별로예요

Hugo 님, Chile

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
SI la administradora esta presente el hotel mejora

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

JAQUELINE

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
o hOTEL ERA BOM, MAS NÃO AVISARAM QUE O CAFÉ DA MANHÃ INCLUSO ERA RESTRITO ALGUMAS COISAS, FIZEMOS PEDIDOS CONFORME ORIENTARAM DA ALIMENTAÇÃO PARA O CAF´´E E NO FINAL DA ESTADIA NOS COBRARAM A MAIS PELO CAFÉ, QUE FALAVA ESTAR INCLUSO NA DIÁRIA.

6/10 - 괜찮아요

Ricardo 님, Rio de Janeiro

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Regular
Está mais para uma pousada do que para um Hotel. Excelente localização de frente para o mar e pôde-se ir de pés para o Centro Histórico. Pessoal de apoio muito simpáticos. Mas, o chuveiro é péssimo apesar do quarto ser muito bom, amplo e com ar condicionado perfeito. Café da msnhã inexistente, seria melhor não oferecer. Recomendo pelo preço.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Funcionários despreparados para atendimento internacional e café americano sem variedades

6/10 - 괜찮아요

Daniel 님, medellin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Muy básico.
La piscina es muy sucia, la habitación no tiene suficientes tomas eléctricos, el agua caliente no funciona.

4/10 - 별로예요

Harold 님, Madrid

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Buena ubicación, muy mal la habitación sin ventana
Buena ubicación, muy mal la habitación sin ventana y el servicio del personal muy escaso, habitación en un tercer piso sin ascensor, la piscina bien y la comida también

6/10 - 괜찮아요

jorge

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
regular a malo.
aire acondicionado en mal estado, televisor en mal estado, terraza sin vista al mar ofrecida, sin secador para el cabello el baño, agua caliente del baño muy fría, hamaca en habitación con ruidos, un solo velador en cama doble,

6/10 - 괜찮아요

Diego 님, Pereira

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Regular para abajo
El hotel no se parece a las fotos ni cerca. El aire del cuarto no funcionaba, el hotel luce abandonado y húmedo. La zona de piscina sucia y la terraza un chiste. La atención y servicio del personal es buena son amables y tratan de compensar las falencias del hotel

2/10 - 너무 별로예요

gwena 님, new york

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Depressing room
The room was big but dark, no window to the outside, no chairs inside, the lock did not work and I got stuck in the corridor with my Luggages inside the room while I had to leave to take my bus (did not miss it only thanks to the kindness of the bus company staff) - the hotel staff was not really efficient, I eventually opened the door myself by pushing it hard with my foot. No where to hang bathroom towels. The service for breakfast is slow (I finally did not have time to wait for it). the swimming pool which looks nice on pictures is very small and between a big wall and the entrance where cars are parked.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Leuk hotel voor assertieve reizigers
Het is een leuk hotel met hulpvaardig personeel. Je moet wel om alles vragen maar je wordt direct geholpen. Er wordt beperkt Engels gesproken dus kennis van Spaans is hard nodig, dat geldt trouwens voor heel Cartagena. kamers zijn ruim en schoon, sommige kamers hebben geen ramen.

8/10 - 좋아요

Olga Patricia 님, Bogotá

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fin de semana
Muy bien. El hotel es bueno. En cuanto al desyuno nos pareció muy poco.

8/10 - 좋아요

Yesmin 님, Chibolo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
MUY BIEN
Super Atencion Muy Buena

8/10 - 좋아요

Jose Antonio 님, Guadalajara de Buga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Por su Precio y Ubicación Excelente, la atención 1A, Es un Hotel pequeño y eso lo hace mas acogedor y tranquilo, nos sentimos muy bien.

6/10 - 괜찮아요

George

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cartagena
Godt hotel. Flot værelse. Gode forhold. Rent og pænt. God service og flinke ansatte. Tæt på stranden og den gamle by men lidt langt fra selve byen

4/10 - 별로예요

Maria Braga

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel barato mas não vale a pena
Pegamos o quarto para uma noite só, chegamos por volta da meia noite e o hotel estava fechado, tivemos que bater bastante para o recepcionista ir nos receber. O hotel não tem elevador e precisamos subir nossas malas pela escada, sorte que o quarto era no primeiro andar, abrimos o quarto e ele estava cheirando a mofo, abrimos a sacada mas não ajudou muito, os lençóis e travesseiros tambem estavam cheirando a mofo. Não tem chuveiro quente.

8/10 - 좋아요

Sebastian 님, Bogota

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
inmejorable ubicacion, buen precio
muy buena opcion economica. inmejorable ubicacion. considero que por el precio esta perfecto. la habitacion tenia un par de detalles con las sabanas con manchas sucias que fueron cambiadas al dia siguiente. en general lo recomiendo mucho por su precio. otro detalle es que no habia jabon en el baño y tuvimos que comprar el nuestro en un super mercado