외관

판타지 스프링스 리조트 카지노 여행 후기

3.5 out of 5
판타지 스프링스 리조트 카지노
84245 Indio Springs Pkwy, Coachella, CA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 601개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 294개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 67개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 23개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Donghua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not enough food options But loved the layout of property
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alan

좋아요: 편의 시설/서비스
Greatest
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 5월 6일
We thank you for your feedback, it is greatly appreciated, and we look forward to your return visit here with us. Thank you

8/10 - 좋아요

William

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 5월 6일
We thank you for your feedback, and look forward to your return visit here with us

6/10 - 괜찮아요

Jose

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 5월 6일
We thank you for your feedback, please don't hesitate to reach out to us to let us know more of how your stay was. Thank you again.

10/10 - 훌륭해요

Carol

Easy efficient courteous checkin/checkout!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 3월 21일
We greatly appreciate your feed back and look forward to your return visit here with us. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Susan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were clean, spacious and upgraded. Restaurants were amazing and great roof top bar with spectacular views.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 3월 19일
We greatly appreciate your feed back and look forward to your return visit here with us. Again, thank you!

10/10 - 훌륭해요

Alan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, amenities good, good food.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 3월 1일
we greatly appreciate the feedback and glad you enjoyed our amenities throughout your visit here with us. We look forward to your return. Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Ronald

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great area
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 3월 1일
Hello Ronald, how can we make things right? We noticed you gave us a 1 out of 5, however, indicated our resort is a great area. We love to get more feedback from you so we can assure things are correct, and upon your return visit in the near future you do not run into any issues. We do strive to do our best in providing the best customer service to you and those that visit us.

10/10 - 훌륭해요

Ivie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The dining options were quite good
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 3월 1일
We greatly appreciate your feedback, and glad you enjoyed the choices of dining we had to offer. We look forward to your return. Thank you

8/10 - 좋아요

Guadalupe

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 3월 21일
Thank you for feedback, we greatly appreciate it.

2/10 - 너무 별로예요

Terry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had to be put into 3 different room due to loud live music coming from the 11th floor….we first were put on the 11th floor, very loud….next put on the 8th floor….terrible also…now we are in 308 on the 3rd floor…still loud, wife now talking to the night supervisor Juan….will stay but will not pay, terrible…we will dispute on the credit card
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 3월 1일
Hello Terry, we do apologize for your experience you encountered, and we tried to make it right during your stay. Because we didn't succeed, we processed a full refund back to you through Expedia. We do hope you return and give a second chance to make things right. Your business is most important and we strive to do our best to provide the best possible customer service to you and all of our customers that visit us. Thank you so much. Your feedback was greatly appreciated

8/10 - 좋아요

Nicasio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Highly recommend to anyone looking to stay at the hotel portion of Fantasy Springs Casino with the only drawback of very difficult to get reservations for any weekend even 8-10 months out. The other issue I found was within the room itself, the mattresses could use replacing.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 2월 16일
Your feedback is greatly appreciated, and we will address the issue of the mattress. We do look forward to your return visit.

10/10 - 훌륭해요

Del

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 1월 22일
We greatly appreciate your feed, and look forward to your return visit here with us. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Stacy

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 1월 22일
Thank you so much for your feedback, it is greatly appreciated. We look forward to your return visit here with us. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Lorraine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 1월 19일
we thank you for you feedback and look forward to your return visit here with us.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 1월 19일
we thank you for you feedback and look forward to your return visit here with us.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2024년 1월 19일
we thank you for you feedback and look forward to your return visit here with us.

10/10 - 훌륭해요

SeungJoon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 12월 8일
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated. We look forward to your return

10/10 - 훌륭해요

MARIA

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 12월 7일
We appreciate your feed back, and look forward to another visit with you. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 12월 7일
We greatly appreciate y our feedback and look forward to another visit here with you! Thank you

10/10 - 훌륭해요

R

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would like to see refrigerators and microwaves in the rooms
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 11월 10일
We greatly appreciate your feedback. We just completed our renovations, and all rooms should have a Fridge. I do apologize, unfortunately we do not provide microwaves. We do look forward to your next visit here with us. Thank you

10/10 - 훌륭해요

alejandro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great time
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 11월 3일
We greatly appreciate your feedback and glad you had a great time here with us. We look forward to your return visit soon. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Shayne

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 12월 7일
We appreciate your feedback, and look forward to another visit here with you. Thank you

8/10 - 좋아요

Bill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
LIT is a great place for live music.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 11월 3일
We greatly appreciate your feedback, and glad you had a great time at the LIT. We look forward to your return visit here with us. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Leticia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enjoyed the stay specially the buffet
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 10월 16일
Thank you so much for your feedback, it is greatly appreciated. WE are glad you enjoyed your stay and the buffet. We look forward to your return.

6/10 - 괜찮아요

David

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 10월 11일
Hello David, we greatly appreciate your feed back, and would like to know the reasoning for your score on your most recent visit. We strive to provide the best possible guest experience, and we utilize all feedback as a tool to help with our service(s). Please let us know what issues you encountered so they can be properly addressed. Thank you so much for your visit!

2/10 - 너무 별로예요

Kishore

답변 제공: FSRC 님, 2023년 10월 9일
I do apologize for your less than perfect visit here with us. Can you please go into further details of the issues you encountered so I can address accordingly. We appreciate your feed back. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Mario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything excellent
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 10월 6일
We greatly appreciate your feedback and look forward to your return. Thank you, Management

10/10 - 훌륭해요

Josh 님, Fort Morgan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a nice clean casino property. There is no smoking in the casinos which is nice. The food choices are very good and everywhere we ate was very good! The room was clean and the bed was comfortable. I would stay here again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 10월 6일
Greatly appreciate your feedback. We are glad you enjoyed your stay here with us and look forward to your return visit. Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Chilling in the desert
The negatives: smallish bathroom, no frig, and banging against the wall of room #309 at 7:30 to 8 AM which woke me up.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 10월 6일
We greatly appreciate your feedback, and apologize for the noise you experienced during our current room renovations. We hope you return to experience our new remodeled rooms. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No smoking
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 9월 20일
We greatly appreciate your scores during your stay here with us. Your feedback is highly valued and we thank you for your business. Look forward to your return

2/10 - 너무 별로예요

Kermet

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Mattress was way too soft. Top of toilet tank dusty. Unable to access dresser drawers because of broken sliding door.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 8월 18일
We greatly appreciate your feedback, and your concerns will be addressed and passed on to the appropriate departments. Thank you so much and we look forward to your return visit here with us

10/10 - 훌륭해요

Louverne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only one complaint. All room need a refrigerator.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 8월 16일
Thank you for you feedback. We hope you return here with us. We are working on getting refrigerators in ALL rooms.

2/10 - 너무 별로예요

Tracy

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 8월 14일
Hello, we apologize for your less than perfect stay here with us. Can you please elaborate as to the issues that you came across so they can be properly addressed. As we strive to provide the best possible service to our customer throughout their stay here with us. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Victorina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 8월 14일
Thank you for you feedback, we greatly appreciate it, and look forward to another visit.

10/10 - 훌륭해요

Georgette

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Employees very courteous and friendly.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 7월 26일
We greatly appreciate your feedback and look forward to your return visit here with us

10/10 - 훌륭해요

Kathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Customer Service
Beautiful resort hotel with exceptional staff.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 7월 25일
Thank you so much for your feedback, we greatly appreciate it. We look forward to your return visit here with us.

8/10 - 좋아요

Paula

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This casino hotel is at convenient location. Itd clean and workers are top knotch. But…. The consistent flies not soo much. Operations problem that needs to be solved.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 7월 26일
Thank you for your feedback and apologize for the interruption with the flies. We aim to make each and everyone's visit as enjoyable as possible and will work towards eliminating the fly problem as much as possible. Again thank you

10/10 - 훌륭해요

Rick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing as always
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 7월 13일
We greatly appreciate your feedback, and look forward to your return visit. Thank you again!

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Long Beach

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the restaurant POM and the casino and the room. All employees that we came in contact with were extremely friendly and hospitable and please tell all of them thank you. We will recommend and return again someday.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 7월 13일
We greatly appreciate your feedback and look forward to your return visit. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Janice

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For an old property very nicely maintained
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 7월 13일
Thank you for your feedback, we appreciate it, and look forward to your return visit

6/10 - 괜찮아요

Randy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Pleasant
Starting to show its age with some scuffed furniture etc. we noticed an oder throughout our room and the water smelled. The personnel we interacted with were very friendly. All in all, an OK place to stay while on the road, especially if you like the casino area. personnel
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 7월 13일
we thank you for your feedback, and will address all your concerns regarding our furniture. We do look forward to your return visit here with us.

10/10 - 훌륭해요

Felipe

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 6월 26일
Thank you for your score, and we hope to see you back again soon.

8/10 - 좋아요

JD

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very nice hotel, without smoke-filled areas! However, requested 1 hour early check in (2p) and, had to wait until 315p for room to be prepared.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 6월 26일
I do apologize for the delay in your check in process, we work towards meeting everyone needs as best as possible. We thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Sylvia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Summer fun!
Our stay was a quick getaway for some summer fun. We had a great time. Watched a concert in the Lit Lounge, gambled, had a few cocktails poolside and golfed the next morning. We will be back.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 6월 16일
We greatly appreciate your feedback. Glad you enjoyed your stay here with us. We look forward to your return visit.

10/10 - 훌륭해요

Raul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: FSRC 님, 2023년 6월 8일
Thank you for your feedback. We look forward to your return visit here with us.