워터파크

빌라 엘레니트 - 올 인클루시브 여행 후기

3 out of 5
빌라 엘레니트 - 올 인클루시브
Elenite Holiday Village, Elenite

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 7개 이용 후기 중 1개" "
평점 8 - 좋아요. 7개 이용 후기 중 3개" "
평점 6 - 괜찮아요. 7개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 7개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 7개 이용 후기 중 2개" "

4.0/10

청결 상태

5.2/10

직원 및 서비스

5.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

Giovanni

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Se pulissero le stanze...
Il posto è molto bello, ma i bulgari non sanno cosa siano pulizia e disponibilità verso il cliente. Peccato perché la struttura ha un potenziale altissimo. Gestito diversamente sarebbe una meraviglia.
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2019년 9월 6일
Dear Customer, Many thanks for being our guest at Villas Elenite. We appreciate your honest review and we are glad that you spent nice time here. We really hope to be able to welcome you as our guest again. Kindest regards

2/10 - 너무 별로예요

Zdravez

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible!!! Rated 4stars?? No way!!! What a scam!!! Rooms were not fit for human occupancy. Dirty, old, stinky, stained mattresses and pillows. Pile of garbage bags on the sidewalks not collected for days. The water park is in need of serious updates. It is old and dangerous. People were injured every day - from bumps and bruises to broken bones, and none of the lifeguards seemed to care. On the positive side, food was not bad, and the Black Sea was beautiful.
2018년 8월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stayed in an old, dirty villa, towels not exchanged, smelled bad, beach is not being cleaned, walkways cleaned rarely, staff ASKING for tips, last night from our stay the staff made a party in the villa below singing and screaming till 1:30, water in the pools looked uncleaned, garbage bags stayed on the walkways with hours attracting wasps, flies etc. etc.
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2018년 8월 18일
Dear Guests, thank you for choosing Elenite All Inclusive Villas as a place for your vacation. We are sorry to hear that you were not fully satisfied with our services. Housekeepers clean the rooms every day and change sheets and towels every three days. Violation of sanitary norms is unacceptable for our complex. If there is a need for special or additional services, you should contact the reception desk. As for stuff, some of them really live on villas, but it is strictly forbidden to make noise night-time. It is followed by our securities, who patrol the territory 24 hours per day. They know in which villas the staff live, and they would take the necessary measures. But most likely they were tourists, who had a party. We hope you will choose our complex once again. Thank you for your review. Kindest regards, Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

Diana 님, Plovdiv, Bulgaria

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Awesome nature, bad room service

10/10 - 훌륭해요

Marina 님, Москва

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Все отлично. Питание, територия и анимация все просто супер.Обязательно вернусь в Болгарию и только в этот отель.

6/10 - 괜찮아요

Lene

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태

8/10 - 좋아요

Ірина 님, Україна

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Прекрасне розташування
Велика охайна територія готелю. Чудове море та гарний пляж. Різноманітне смачне харчування. Гарний аквапарк. Відсутній безкоштовний WI-FI в номері. Дещо занедбаний номерний фонд але, так як номер необхідний тільки для ночівлі(в нашому випадку), то це не є проблемою. На наш погляд, негативне враження справляє тільки велика кількість людей, що поводять себе занадто розв’язно, все дозвільно та ігноруючи будь-які норми культурної поведінки забуваючи, що інші люди теж на відпочинку. Загалом враження позитивні.