테라스/파티오

힐튼 페어팩스 여행 후기

3.5 out of 5
힐튼 페어팩스
12777 Fair Lakes Cir, Fairfax, VA

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1066개 이용 후기 중 586개" "
평점 8 - 좋아요. 1066개 이용 후기 중 209개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1066개 이용 후기 중 117개" "
평점 4 - 별로예요. 1066개 이용 후기 중 80개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1066개 이용 후기 중 74개" "

8.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Kim

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2023년 12월 7일
Thanks

6/10 - 괜찮아요

JUNG EUN

2022년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoenmi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

SANGCHUN

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

byungjun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GWANGYOUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoenmi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KYE YOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비도 좋은 호텔입니다
2021년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Soon Ja

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoenmi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoenmi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eunjeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 호텔
꺠끗하게 잘 사용하고 왔습니다.
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

OSCAR A.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
AREA IS EXCELENT
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 5월 21일
Thanks

4/10 - 별로예요

tom

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Floors were nasty and never vacuumed during my 4 day stay. Great place but is run down and needs intervention. Hairs and dust in the bathroom. One elevator for 14 floors. Great location and bar staff was good.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 5월 20일
Thanks Tom. I will address these issues immediately.

4/10 - 별로예요

tom

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Facilities was very dirty did not sweep the hallways all week. Only one elevator working in a large facility.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 5월 20일
Thanks for the feedback Tom! I apologize for the lack of cleanliness and elevator situation. I will address immediately.

10/10 - 훌륭해요

David 님, Reston

2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 5월 17일
Thanks David!

6/10 - 괜찮아요

Jeff

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 5월 17일
Thanks

6/10 - 괜찮아요

Sheria 님, Newark

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I like the location and the property. There were minor things that could’ve made the stay better. First, our room did not come with a desk. Since I was working remote this was essential for me and Hilton missed the mark in this aspect.the room did not have a microwave oven. The Hilton need to be clearer, when it comes to breakfast. No one staff had a true understanding of how the breakfast meal worked. Ev charging stations did not work. The elevator was slow as hell. Other than that is was a pretty good stay.
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 5월 14일
So sorry Sheria. We will look into the matters with the elevator, EV stations and breakfast and address. We will be sure to provide a room with a desk on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Samantha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 5월 12일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean hotel and my husband and I love staying here when we have the chance. Definitely recommend. Thank you.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 5월 7일
Thanks Jennifer! Glad you and your husband enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 5월 2일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Elena 님, Charlotte

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will stay again.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 29일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Karen

Had no lights in the bathroom. Maintenance worked quickly on the problem to get it fixed
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 22일
Thanks for your feedback!

8/10 - 좋아요

Junmin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice for family stay with kids, although the pool has been closed out of service.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 12일
Thanks. Glad you and the family enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 29일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Francisco Javier 님, Ann Arbor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 8일
Glad you enjoyed your visit.

8/10 - 좋아요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a very pleasant stay!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 4일
Thanks Michelle! Glad you enjoyed your stay

6/10 - 괜찮아요

Steve

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The check in was unusual and the check out I was charged for a 12.99 movie I questioned it and was told a third party was involved and they could not refund it to me? I said your hotel charged me not the third party and was concerned about the lack of training she had to deal with the issue referring to me the manager is the only one that could help. I did not have the time to wait for a manager to arrive so hopefully they refund the amount or Marriott will be my next stop. Life is about choices so let’s see.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 4일
My apologies Steve! We will handle immediately. So for the inconvenience.

8/10 - 좋아요

Jaya

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 2일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Cheng

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 22일
Thanks

8/10 - 좋아요

Bria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great stay at the Hilton in Fairfax. I really loved the modern look of the room and the inside of the hotel. The only complaint I have is that there was some water damage/mold in the bathroom. Otherwise, everything was great. I’d rate it 8/10
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 2일
Thanks Bria! So glad you enjoyed your stay. I will have maintenance attend to the issue immediately.

8/10 - 좋아요

Ganiyu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location and clean environment
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 3월 29일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 3월 27일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Timothy

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 4일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Kevin 님, Riverview

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great that they accommodate parking of Commercial vehiles ( Trucks and Buses).
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 4월 2일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Davine

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 3월 22일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Judy

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was plenty of parking when we arrived and check in was so easy! It was super clean and quiet!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 2월 26일
Thnank you for the feedback about parking, check in and cleanliness. We take pride in delivering exceptional service.

10/10 - 훌륭해요

Ji Hyun

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great place, but only one elevator was working.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 2월 20일
Thank you Ji! So sorry for the inconvenience while we update our elevators.

10/10 - 훌륭해요

Davine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel. Great staff.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 2월 19일
Thank you Davine! Hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 2월 20일
Thanks William!

10/10 - 훌륭해요

Katherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Customer Service was excellent 😍 super clean and comfortable !
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 2월 12일
Thanks Katherine! Appreciate the kind words about the service and cleanliness. See you soon.

10/10 - 훌륭해요

Rafaela

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
From the service to the grounds of this hotel, it is a 10 star hotel. I must say The lady that works in the restaurant ALBA was amazing. Very sweet and always very attentive to our needs. The hotel had Very spacious rooms with a fridge, computer desk, sitting area separated from the beds, shampoo, conditioner, body wash, hand lotion, neurogenic coffee machine, water bottles, and sufficient towels. Our family of 4 loved the stay. The restaurant offers breakfast, buffet style, continental or order from the menu. It is absolutely delicious. The lounge area is very modern and spacious with a huge bar from end to end of the lounge area. The parking, plenty to choose from, huge lot. We went in February, so they had a Photo Booth camera set up with a beautiful back drop for valentines the kids enjoyed this. The restaurants and stores are walking distance. McDonald’s, Target, Jersey mikes, CVS, sushi place, Starbucks, subway, Olive Garden, etc…Overall the best stay we’ve had in Virginia. We will be back in May!k!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 2월 12일
Thank you so much for the amazing review Rafaela! Sounds like we hit a Grand Slam. You are right, Alba is a gem. She is so dedicated to making our guests feel right at home. I will be sure to recognize her for delivering great hospitality. Glad you enjoyed all we had to offer from the room amenities, bar, restaurant, photo booth, and local vibe. Look forward to seeing you again in May!

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 2월 6일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Erica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean/ refreshed daily
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 2월 5일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 2월 1일
Thanks

8/10 - 좋아요

Eunhee

2024년 1월에 28박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 1월 31일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Feven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 1월 29일
Thanks

4/10 - 별로예요

Emma

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not clean (bugs in room, room services never comes to empty trash or exchange towels) Bad customer services (everyone we experienced was rude or unhelpful) Bad property upkeep (no hot water for one day of our stay/ pool closed/ sauna closed)
답변 제공: John Esainko 님, 2024년 1월 29일
Sorry for the inconvenience!