숙박 시설 입구

호텔 델레 나지오니 여행 후기

3 out of 5
호텔 델레 나지오니
Via Luigi Alamanni, 15, Florence, FI

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 297개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 424개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 197개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 61개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 26개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
역에서 가깝고 조식도 훌륭했습니딘.
답변 제공: Hotel Delle Nazioni 님, 2024년 2월 10일
Dear Guest,Thank you for your excellent score shared on Expedia, we are very pleased to read that you really liked your stay at the Hotel Delle Nazioni and especially our very central location in the City of Firenze.We also really appreciate your comment about the Staff and the service provided during you hoilday.Hoping to have the pleasure to welcome you back in our hotel in the next future, we send our,Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

Sae Rom

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Delle Nazioni 님, 2023년 7월 30일
Dear Mr. Sae Rom,Thank you so much for your outstanding review and sharing it on Expedia with us and other travelers, we are very pleased to hear that you greatly enjoyed your stay here at Hotel Delle Nazioni in Florence.It will be a pleasure for us to welcome you back anytime in the next future, for a trip coming back to our Town,Best Regards.

8/10 - 좋아요

minkyung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
피렌체 근방
기차역과는 가깝고 근처애 큰 식료품 점도 있어서 이용하기엔 괜찮았다. 다만 큰길에 있지만 동네가 조금 위험하니 혼자 돌아다니지는 말 것. 큰길쪽에 방 배정 받으면 트레일 소리 때문에 잠에 예민 하신분은 머물기 힘들 수도 있어요. 조식은 간편하게 배채우기엔 괜찮았다.
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Delle Nazioni 님, 2023년 7월 22일
Dear Ms. Minkyung,thank you for the good rating and the detailed review you have left on Expedia, is important for us to know your experince from your recent stay.We are glad to understand that you appreciated your holiday in Florence for the most part.As you mentioning from the feedback, we are indeed very close by to the main train station and Tramway stop of the Town, so it cannot be so quiet but for sure we can ensure you that the area is definitely safe, during day and night.Thank you for the good words about our breakfast, we will be pleased to share this review to entire Staff.Hoping to have the pleasure to welcome you back for a future stay, we send our,Best Regards.

8/10 - 좋아요

taewoo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
아침 조식때 바리스타분이 직접 커피를 내려주셔서 맛있게 먹었고 전반적으론 깔끔한 분위기였습니다. 위치는 산타마리아노벨라역 근처라 이동이 편리하고 두오모까지 걷는것도 힘들지 않아요. 베키오다리까지도 아이와 함께 걷기도 했습니다. 다만 위치가 기차역과 가까운만큼 새벽부터 기차와 트램 소리가 너무나 잘들립니다. 창호가 방음이 잘안돼요.ㅠ 잠에 민감하신 분이라면 귀마개나 피하시는게 좋을듯 합니다.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Delle Nazioni 님, 2023년 7월 2일
Dear Mr. Taewoo,Many thanks for your good review, we are very glad that your holiday in Florence has been a wonderful experience.As we can read from your review you really liked the central position of our hotel, very crucial for many guests staying here because as you are saying is located very central, either to the Historical City Center as well as to the Tramway and the main Train Station of Santa Maria Novella.We also really appreciate the good words about the breakfast and its Staff that always provide the best service as possible.We look forward to welcome you back to our hotel for a new experience in the near future,Best regards.

8/10 - 좋아요

Sohee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Soso
위치가 역 바로 앞이라 좋음. 다만 트램 지나갈때 소음이 있음. 예민하다면 피해야할듯. 그외에는 다 좋음. 조식도 괜찮음.
2022년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

minjeong

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
기차역과 가까워서 케리어끌고오기 좋았어요. 주요관광지들과 가까이 있어서 여행하기 좋은 위치입니다. 친구커플과 저희가족 같이 갔는데 친구는4층 저희는2층이였어요. 4층은 두오모뷰도 보이고 훨씬좋았는데 2층은.. 죠금 장미여관같은분위기라서 늠무우울핻져요. 건물잣체가 노. 후 되어서 피렌체 있는 내내 너무더웠는데 숙소에는 있기싫고. 갈퐝질퐝.. 제생각엔 돈좀더써서.. 모험걸지말고 옆에 스테이크집 사이 괜찮은 홋텔로가시길바래요
2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

KIM

2022년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chulyeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: EPCdellenazioni 님, 2022년 5월 8일
Dear Chulyeon, Many many thanks for your beautiful review, we enjoyed so much that your holiday in Florence has been a beautiful experience. Hoping to have the pleasure to welcome you in our hotel in the near future, we send our warmest wishes, Have a great day & kind regards, Giovanni Mariella - General Manager

8/10 - 좋아요

YOUNGAH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시 방문할 의사 있는 호텔
역에서 가까운데 역입구에서 호텔로 가려면 생각한것보다는 깊이 들어가야 합니다. 모든곳들이 도보로 다닐만한 거리여서 좋았습니다. 가장 좋았던건 빵빵하게 나오는 온풍기였습니다. 생각보다 추운 날씨에 밖에서 고생을 많이 했는데, 숙소 안에서 온풍기 틀어놓으면 몸이 녹아 좋았습니다. 가까운곳에 런드리매트 있어서 이용했고 만족했습니다. 조식도 훌륭한 편이라고 생각합니다. 덕분에 항상 아침을 든든히 먹고 나갔어요. 싱글룸 예약했는데 모두 차서 더블룸으로 업그레이드 되었어요. 유일하게 불편한점은 무슨이유 때문인지 엘리베이터를 이용할 수 없어서 힘들었습니다
2019년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kwang woo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Goid
2019년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

YOUNGHO

별로예요: 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Elisabetta - Guest Relations Manager 님, 2019년 10월 28일
Dear Youngho, Thank you for the nice words spent and for taking the time to write a review about your stay in our Hotel. We really appreciate your feedback and are happy to know that you enjoyed the time in the Hotel. Thank you from the whole staff and hope to have you here again in the next future. Grazie Mille & Arrivederci

8/10 - 좋아요

jiwon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행
제공되는 식사도, 프론트도 방도 괜찮고 좋았어요 저는 ㅎㅎ 부모님도 좋아하셨습니다
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Elisabetta - Guest Relatons Manager 님, 2019년 9월 25일
Dear Jiwon, Thank you very much for your kind words and for sharing your experience through Hotels.com It is with immense pleasure to hear that you found everything about Delle Nazioni Hotel amazing, location, accommodation and service. We will be sure to share your lovely words with all our team. We sincerely hope to welcome you again soon. Jeongmal gomawoyo

8/10 - 좋아요

SeungDeok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
..
..
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Elisabetta - Guest Relations Manager 님, 2019년 9월 17일
Dear SeungDeok, Many many thanks! In the hope of having you again at the Hotel Delle Nazioni for a new experience, we send warmest wishes,

2/10 - 너무 별로예요

Changyun

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙박후기
방음 전혀 안됨 싱글룸 약간 교도교같음 군대 느낌도 남 완전 별로 여기 방이 없어서 간건데 어떻게 이런 호텔이 3성급인지 이해가 안됨 프론트 호텔직원한테 100유로 잔돈으로 바꿔줄수 있냐고 물었는데 자기한테 돈주면 해준다고 했음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 호텔인가 여인숙인가 참고로 와이파이는 너무 느려서 의미가 없음 ㅋㅋㅋㅋ 접속하다가 속탐 엘레베이터도 너무느림 이건 어느정도야 이해가 되는데 계단이 더빠름
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Elisabetta - Guest Relations Manager 님, 2019년 3월 12일
Dear Changyun, We thank you for staying with us and for your time to provide us with your review about your recent stay. We are very sorry to hear our hotel did not meet your expectations on this occasion. We greatly appreciate your time to leave us with your detailed and honest feedback, as it is a learning opportunity to improve and make the necessary changes. We are pleased to inform you that finally the FIBER has been also passed in our area so now the connection is much faster. We hope on your next stay you will have a much better experience and a greater feeling of what this hotel can really offer you. Thank you again for your time and we definitely look forward to the opportunity to welcome you back in the near future. 대단히 감사하고 곧 보자.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
위치도 바로 역근처라 좋았고 직원분들도 친절하시고 좋았습니다. 방도 너무 넓어서 편했습니다. 가격대비최고였습니다.
2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEONWOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다 좋았어요ㅎㅎ 근데 물끓이는 포트가 없어서 아쉬워요
2019년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2018년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
역 근처에 위치하고, 스튜디오 식(부엌, 전자렌지 있음)이라서 선택했습니다. 로비나 직원 서비스, 객실 상태(전반적으로 낡기는 했으나 관리는 되어있음)는 괜찮습니다만 소음이 심합니다. 주변을 다니는 트램 소리가 밤늦게까지 들리며, 그 외에도 윗층이나 옆방 소리도 잘들립니다. 트램 소리는 이 근방의 모든 호텔도 들리지 않을까 싶기에 소리에 민감하신 분이라면 다른 지역을 선택하시는 것을 추천합니다.
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Elisabetta - Guest Relations Manager 님, 2018년 10월 28일
Dear Guest, Thank you for your nice review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay here at the Delle Nazioni Hotel in Florence. Your feedback is very valuable to us and we have shared it with the rest of the team. We look forward to welcome you back to Florence for a new experience, Daedanhi gamsahabnida

6/10 - 괜찮아요

MINHO 님, 한국

별로예요: 청결 상태
보통
위치는 최고지만 방 들어가자마자 놀랬어요.. 뭔가 수련회 방에 들어온기분? 원래 조식 꼭 챙겨먹는데 이틀 묵었는데 첫날은 조식먹고 다음날은 그냥 근처 샌드위치 사먹었어요.ㅠㅠ 너무 기대했나.. 생각보다 그저 그랬어요 하지만 다음 도시로 넘어갈 계획이있다면 위치하난 정말 끝내줍니다용
2018년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

긍정맨 님, SEOUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
더불어 만족
호텔도 모든 면에서 만족스러웠고 호텔 옆에 있는 짜장면과 김치가 환상적인 중식당과 스테이크전문식당이 있어 더욱 만족스러웠어요.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Elisabetta - Guest Relations Manager 님, 2018년 8월 26일
Dear Customer, Thank you very much for your kind words and for sharing your experience through Expedia. It is with immense pleasure to hear that you found everything about Delle Nazioni Hotel amazing, location, accommodation and service. We will be sure to share your lovely words with all our team. We sincerely hope to welcome you again soon. Gamsahabnida,m

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절해요^^ 아주많이
두오모 입장권을 프린트하지 않아 난감했는데 대처도 완벽하게 해주고 친절한점이 매우 마음에 듭니다
2017년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격 빼고는 모든게 별로임
배드가 너무 불편하고 욕실도 너무 좁고 불편함. 방은 너무 추웠고 방음이 안되어 밖의 트램 다니는 소음으로 잠을 못잠. 아침식사도 별로임.
2017년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

김대흥 님, 한국 경기 안산

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천하고싶네요
난방이 잘됐으며 조식에 쌀이나오는게 참 좋았어요 역바로앞이라 캐리어를 오래 안끌고가도 되는점이 가장 큰 장점이었으며 프런트 직원들도 친절했어요
2017년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kang Hoon

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 적당한 호텔
룸은 가격대비 적절한 편입니다. 다만 체크인시 예약한 방이 아닌 다른형태의 방으로 배정하길래 잘하지도 못하는 영어로 계속 실갱이? 하다가 몬가 이상해서 서류 좀 자세히 보자라고 하며 자세히 보니 다른 이름 다르네요;;; 여권보며 이름과 스펠링 체크를 건성으로 하나 봅니다. 그제서야 미안하다며 다시 서류를 뒤지더니 제가 예약한 방으로 체크인 할 수 있었네요. 바뻐보이긴 했지만 그냥 넘겼으면 엉뚱한 방으로 투숙할 뻔 했네요. 체크아웃 후 캐리어 보관은 해 줍니다. 하지만 별도의 공간에 본인이 직접 놓고 오는 방식입니다. 계단도 있어서 들고 올라가야 합니다. 보관 장소에 카메라가 있긴 하지만? 다른이가 본인거 가지고 가면서 옆에 있는 짐을 들고 갈 수도 있겠다 싶네요 내 짐이 없어지고 나서 나중에 찾을 수 있더라도 떠난후 제대로 받을 수 있을런지... 직원만 들어갈 수 있게하고 번호표를 주는 방식이 그나마 안전한데 아쉽네요.
2017년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

yujeong 님, 경기도

좋아요: 직원 및 서비스
직원들은 참 좋아요~ 객실이 너무 깨끗해서 휑할 정도,,??
객실이 깨끗하긴 한데 깨끗해도 너무 깨끗해서 휑함이 느껴지는 정도~? 룸을 큰거 받아서 휑하게 느껴진건지ㅋㅋ 신랑은 무섭댔어요ㅋ 휑해서ㅋㅋ 냉장고 없는거 빼면 좋았어요~
2017년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JAEKWON

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
가지마세요.
옆방에서 코고는 소리가 생생히 들릴정도로 방음이 안됩니다. 또한 방이 매우 춥습니다. 역에서 거리는 가까우나 주변 환경이 좋지는 않습니다. 첫날 저녁 9시쯤 체크인했는데 1층을 주길래 높은 방을 사전요청했는데 높은방이 없냐 물으니 늦은시간 체크인해서 마지막 방이라고 하더군요. 들어가보니 1층(한국2층) 창고같은 패밀리룸이었습니다(124호) 싱글침대기준 4개가 있는 방이었으나 욕조는 없고 창문도 안열리는 후미진 방이었습니다. 그래서 창문이 안열린다고 프론트에 전화를 했더니 열리는데 니가 못여는거야 돌려봐 라고 하더군요. 결론은 그방은 창문이 열리지 않는 방이었습니다. 그날 밤 총 3번의 정전이있었습니다. 어머니도 무척이나 놀라셨고 저도 씻으려던 찰나라 매우놀라서 옷챙겨입고 로비로 내려가 프론트직원에게 다 괜찮은지 물어보니 대꾸도 없이 혼자 바쁘더군요 왔다갔다하다가 불이 들어와서 이제 괜찮은거냐고 다시 물으니 "보다시피(As you see!!)"라고 하더군요. 전반적인 응대태도에 불쾌했지만 우선 방에들어가서 잠을 청했습니다. 정전때문인지 방에 있던 히터가 작동이 안되어서 추위속에서 잠을 청했습니다. 다음날 일정소화하고 저녁식사전에 호텔에 들렀더니 매니져로 보이는 여자분께서 면담을 요청하더군요, 알고보니 제가 그날 오전 체크인경험 후기에서 사실적으로 서베이를 해서인지 간단한 사과와 방을 업그레이드 해주겠다고 하더라구요. 그래서 알겠다고 고맙다고 하고 방을 502호 수페리어룸으로 옮기게 되었습니다. 테라스도 있고 우리호텔에서 가장 좋은 방이라고 강조하더군요. 결론은 괜히 옴겼다는 생각이 들었습니다. 첫째 뷰는 좋았지만 정말 심각할정도로 방음이 안되는 방이었습니다. 밤새 옆방코고는 소리가 제 귀옆에서 고는것 같았습니다. 또한 방자체는 더 작았고 침대로 더블로 세팅이 되어있더라구요. 헐리웃스타일이라 둘로 나누면 되는거지만 그런 배려까진 할줄 모르는 호텔같았습니다. 그냥 어머니랑 한침대에서 자기로 하고 씻었는데 방이 정말 냉골처럼 추웠습니다. 히터가 작동이 안되었습니다. 프론트에 연락했더니 사람을 보내주더라구요 히터를 만지더니 에어컨쪽으로 하니 바람이 나왔습니다. (히터/에어컨겸용) 자신들이 설정을 반대로 해서 에어컨을 켜야 히터가 나온다는 것입니다. 처음엔 그런줄 알았습니다. 그런데 시간이 지날수록 찬바람만 나오더라구요. 네 그건 히터가 아니라 에어컨이었던것입니다. 임기응변적이었던것이죠. 방이 정말 정말 추웠습니다. 어머니는 그날 몸살에 걸려서 그후 내내 고생했습니다. 결론적으로 숙박객을 하나의 사람으로 장기적 관점에서 보는 호텔은 아니고 그냥 돈을 내고 잠시 들러가는 사람정도로 인식하는 호텔같습니다. 특히 동양인에게는 더더욱 그런것 같습니다. 짐을 맡기는 곳도 그냥 창고에 스스로 넣고 가져오는 시스템으로 짐을 관리해준다고 볼수 없습니다. 조식도 사실 굉장히 수준 이하입니다. 가격도 사실 많이 저렴하지 않기때문에 조금 더 투자하더라도 근처에 있는 4성급 호텔에 묵으시길 추천합니다. 다시는 가고싶지 않은 호텔입니다. 슬리퍼없고 티슈없습니다.
2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
개굿이염
딱 침대 2개에 화장실있는 방이었지만 그정도면 충분했구요. 다만 아쉬운 건 와이파이 느리고 샤워기가 천장에 고정되어있어서 머리만 감기가 어려웠어요
2017년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
깨끗하고 아침조식이 맛있다.
괜찮았습니다.전체적인 느낌은 한번 더 오고싶다라는 느낌이 들게 만드는 호텔이었습니다. 엘리베이터가 두개밖에 없고 하나가 고장났어서 살짝 불편은 했지만 객실 상태는 깨끗하고 아늑했으며, 아침 조식이 아주 훌륭했습니다. 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다.

6/10 - 괜찮아요

sungbin

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
호텔 시설이 오래되어 불편했습니다. 특히 객실에 냉장고가 없는 호텔은 처은 인것 같았습니다. 가격 및 접근성은 좋으나 시설은 안 좋았습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
접근성 굿, 조식 굿
역하고 근접해서 접근성이 편함 한국인이 많은건 장단점이잇는듯ᆢ 조식은 굿이에요

10/10 - 훌륭해요

Minjung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시 또 가고 싶은 호텔
5층 발코니 룸에 묵었는데 밤에 발코니에서 바라보는 두오모 뷰가 정말 아름다웠어요. 아래 낮은층에서 묵은 다른 분들은 앞에 역 건물 벽만 보여서 완전 별로였다고 하시더라구요.
답변 제공: General Manager 님, 2017년 1월 10일
Dear Minjung, Kamsamida! Your nice review and fine words are the best reward, we know we have a great location, but what makes special stay at the Delle Nazioni Hotel is definitely the attention to detail in wanting to build an experience tailor-made for our Guests . Hoping to meet you again extend our warmest regards. HAPPY NEW YEAR Elisabetta - Guest Relations Manager

2/10 - 너무 별로예요

Yeunju

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Do not ever choose it because there's a bug.
절대절대절대절대절대절대 비추합니다 엄마 모시고 간 여행인데 여행 막바지에 베드버그인지 빈대인지 물려서 개고생했네요 이거때매 빨래만 두번은 더했어요 시간버리고 돈버리고 몸가려워서 고생하고 마음고생까지 절대가지마세요 호텔 투숙중에 비상벨같이 크게 울렸는데 요새 테러다 지진이다 워낙 흉흉해서 나가봤더니 미안하단 말 한마디 없이 그냥 누가 객실에서 담배피운것 같다고 한마디 하네요 Do not ever choose it because there's a bug.
답변 제공: General Manager 님, 2017년 1월 4일
Dear Mr Yeunju, We regret for your problem and we understand your discomfort but as we have already explained the bugs also have an incubation of 10 days. We changed the room with the risk of spreading the problem even through the luggage. The housekeeper did the control in front of you and there was NOTHING, moreover as a precaution we also called the firm specialized to do a second check with a NEGATIVE result. It is not correct to write a review like yours, on a hotel without having confirmations, your panic could damage a structure where working people who give their all to make the customer feel at home. Hoping to have you back again in our hotel, we send our best wishes for a happy new year Best regards, Giovanni Mariella - General Manager 우리는 귀하의 문제에 대해 유감 스럽지만 불편 함을 이해합니다. 그러나 벌레에 대해 이미 설명했듯이 10 일간의 잠복기도 있습니다. 수하물을 통해서도 문제가 퍼질 위험이있는 방을 바 꾸었습니다. 가정부는 당신 앞에서 통제를했고 아무 것도 없었습니다. 우리는 또한 회사가 부정 결과로 두 번째 점검을하도록 전문화 한 예방책으로 말했습니다. 자신의 것과 같은 리뷰를 호텔에 쓰지 않고도 확인을하지 않으면 공황 상태가되어 직장을 잃은 사람들이 집을 편안하게 느끼게 할 수 있습니다. 우리 호텔에 다시 돌아 오길 바래, 새해 복 많이 받으 라.

10/10 - 훌륭해요

yoojeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리, 친절, 좋은위치, 완벽한 가격~호텔
리뷰에서 보고 알게되었던, 센스터지는 남자직원분 단번에 알아봤고요. 매우 시원시원, 유도리 넘치시고! 여자 메니져분도 완전 친절!! 한국사람에게 매우 호의적이고 호텔도 정갈 깔끔 위치도 좋고 가격도 착하고, 이태리 여행중 가장 편안히 묶었습니다. 일하는 분들이 게으름 없이, 핑계안대고 빠릿빠릿 하게 바로바로 일처리 하는게 완전 맘에 들었어요. 정말 직원분들 (낮+밤) 직원분들 완전 최고의 친절이 무엇인지 완벽하게 실행하는 호텔같았어요! 게다가 운좋게 개인공간 추가된 4인실을 주셔서 매우 넓고 편하게 잘 묶었습니다. 역 앞에 위치도 매우 좋고, 바로 옆 유명 식당도 있고~다시가면 또 갈꺼에요.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 12월 19일
Dear Guest, Thank you again and again for your beautiful words! We are all thrilled that your stay with us was a success. We will share your feedback with the entire staff as they will be very happy to know that their dedication is appreciated! We look forward of welcoming you back in the near future so until then, KAMSAMIDA & HAPPY NEW YEAR Elisabetta - Guest Relations Manager

6/10 - 괜찮아요

Joongmook

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
욕실 사정이 매우 불편

6/10 - 괜찮아요

MINSEO

역 근처에 위치해서 좋으나 서비스는 별루
이탈리아 호텔중에 제일 별로였어요. 입구가 계단이었는데도 그 무거운 트렁크를 끙끙거리며 올라갔습니다. 뻔히 앞에서 보면서도 올려주지 않아요. 거기다 다음날 투어때문에 일찍 나가서 조식 랩서비스를 부탁했는데도 자기네 식사는 일찍 시작하니 내려와서 먹으라며 불친절하게 굴더군요(다른 도시 호텔들은 랩서비스를 다 해줬어요). 특히나 저녁에 있는 직원이 제일 별루였어요. 절대 인포에서 나오지 않아요. 호텔은 역 바로 맞은편에 위치해서 찾기도 쉽고 가까워서 좋은데 너무 시끄럽고(바로 앞이 트램이 지나가는데 너무 시끄러워요) 모기도 엄청 많았어요.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Seungwoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
산타마리아노벨라 역에서 굉장히 가깝습니다 방도 꽤 넓은편이고 조식도 먹을만합니다 그리고 카운터에 있는 남자직원분이 센스가 있음

8/10 - 좋아요

Jiyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
굿
와이파이가 밤에 느리긴 했지만 전체적으로 만족했습니다:)
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 16일
Dear Guest, Thank you for the nice words spent and for taking the time to write a review about your stay in our Hotel. We really appreciate the beautiful words and are happy to know that you enjoyed the time in the Hotel. Thank you from the whole staff and hope to have you here again in the next future. Kamsamida & regards, Elisabetta - Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

min kyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하게 맞이해주어서 좋았다. 발코니가 있는 방이었는데, 일몰은 보지 못했지만, 일출은 정말 장관이었다. 산타마리아역 근처에 있어서 편리했으며, 청결했다. 조식 종류는 많긴 하다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 16일
Dear Customer, Can’t tell you how happy we are that you found Delle Nazioni Hotel to your liking. It’s always so encouraging and gratifying to receive such feedback. Grazie Mille for having stayed with us, it was a true pleasure having you. We do hope to have you back so, ARRIVEDERCI and Kamsamida again! Kind regards, Elisabetta - Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 16일
Dear Customer, Many thanks for your kind review! Hoping to have the pleasure to welcome you in our hotel in the near future, we send many hughes Sincerely, Elisabetta - Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

Hye Jin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
역에 가까운 최고의 위치
무엇보다 역과 가까워서 좋았습니다. 가족과 같이 묵었는데 생각지 못한 간이주방이 있어서 여러모로 편했네요. 객실도 넓었구요. 옆에 음식점도 맛있어요..
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 16일
Dear Guest, Thank you for taking the time to write such a nice review! We are more than happy to hear that you enjoyed your stay and you appreciated every aspects of our property and we managed to satisfy your expectations. We will certainly share your appreciation with all our employees! We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon at Delle Nazioni Hotel! Kamsamida, Elisabetta - Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

HYO JOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뷰가 좋아여...
역에서 가까워 위치도 좋고...친절하고...테라스는 상태는 별로지만 두오모가 바로 보이는 뷰는 환상입니다...

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

여행객에겐 좋은 숙소
좀 작지만 접근성 좋고 괜찮아요

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Nice location
It's good location. Just cross the road from Firenze Novella Station. It only takes 2~3 minutes from station. You can get Duomo and Central market in 10minuates by walk. Room condition is not bad. Breakfast is bteakfast.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족 여행으로 지내기 좋았어요~~~
역하고 가까워서 아주 편리하고 좋았어요. 간단한 주방 시설이 완비되어 있어 더 편리하게 사용할 수 있었습니다. 초등 2명 포함 4인 가족이었는데 편안하게 잘 쉬다 왔어요~~~ It's very close to the station. And also very convinent because the room has a simple cooking facility like stove and microwave etc.I'm very satisfied~~~