총 996개 실제 이용 고객 후기를 기반으로 한 평점
4.4 객실의 청결도
4.2 서비스 및 직원
4.4 객실의 편안함
4.1 호텔 상태
익스피디아 실제 이용 고객 후기
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 7. 3. , Expedia
As an expedia gold member, I had free valet parking and $30 beverage voucher, it was awesome!!
실제 이용 고객이 작성,
멋진 하루를 선물해준 곳
게시일: 2019. 5. 25. , Hotels바로크풍의 건축양식과 확트인 뷰가 무척 환상적인 호텔이다. 더불어 친절한 직원들까지.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 2. 17. , Hotels
Disappointing service.
Half of the staff seemed in serious need of service related training.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 2. 24.에 Philip(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to complete a review of Palazzo Versace.
Our staff are known for their professionalism and friendliness, we are sorry if any interaction has made you feel otherwise. We value your feedback and have shared with the team to ensure service delivered is of the highest standards at all levels.
Thank you again for staying with us, we wish for you to return and allow us the opportunity to rebuild your trust in the brand.
Kind Regards
Philip Patino
Front Office Manager
실제 이용 고객이 작성, 거주지: SEOUL
골드코스트에서 가장 화려한 호텔
게시일: 2018. 12. 4. , Hotels골드코스트에서 가장 화려한 곳이라고 자부합니다. 베르사체의 디자인을 호텔 곳곳에서 느낄 수 있음. 수영장이 좋았지만 물이 조금 더 따뜻하면 좋겠어요. 객실의 시설은 훌륭하지만 조금 오래되어 리노베이션과 관리가 필요할 것 같네요. 주변에는 아무것도 없다고 보시면 됩니다.
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 12. 8.에 Hari Varier(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Seungnam,
Thank you for your wonderful review.
I am pleased to share the restoration of this beautiful palace has started. The finer details in the foyer has been restored recently. Further to this there are planned developments at the hotel to enhance your experience.
We look forward to welcoming you back on many more occasions.
Regards
Hari Varier
Guest Relations Manager
작성자: Joomi 거주지: 호주 골드코스트
행복했던 베르사체
게시일: 2016. 8. 3. , Hotels호텔 위치나 객실 만족도가 높습니다.
조식도 괜찮았어요.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2015. 12. 14. , Hotels
The pool was nice.
Thats it.
I would not name, but staff from the concierge was really nice. He was very helpful. Rest of them, just ok.
I've been to many nice hotels. so I may expected a lot. or do I need to pay more than AUD 500 to get an impressive 'kind' service?
Hotel needs to be upgrade.
However its Austrailia, I would not expect more.
If I chance to stay at Goldcoast again, I would choose Versace.
I had pleasant stay overall.
실제 이용 고객이 작성,
호텔도 투숙객도 화려해요
게시일: 2014. 11. 10. , Hotels분기에 한번은 여행을 가고, 생레지스, 포시즌, 등 5,6성 급 숙소에 묵는 편입니다.
부띠끄 호텔 중 랭함같은 아주 만족스러웠던 호텔도 있었기 때문에 체인 호텔을 선호하는 편이지만 골드코스트에서 가장 알아준다는 베르사체 리조트에서 첫 삼박을 했습니다.
체크인하는데 장시간 밤비행기를 타고 도착한 저희의 짐을 포터가 받아주지 않아 아주 당황스러웠습니다. 그리고 할로윈 파티중인 호텔의 분위기와 피곤에 찌든 저희의 차림새가 너무 안어울리고.. 이런 생각이 드는 호텔은 첨이었던듯 ㅠ 게다가 짐풀고 퀵샤워를 하고 나왔는데 먹을데가 별로 없더라구요.
첫날을 실망으로 보내고 둘째날 아침부터는 고급스럽기에 대중적이지 않은 고즈넉한 위치, 호주식(?) 서비스 마인드(선베드에 수건 알아서 챙겨서 직접 깔아야함) 에 익숙해지니 제법 맘에 들었습니다. 특히 스파 욕조와 세탁세제만큼 거품이 많이 나는 거품비누는 저녁마다 하루의 피로를 풀어주었습니다. 애가 피곤한 상태로 수영을 너무 많이 해서 중이염에 걸렸는데 걸어갈수있은 거리에 병원도 예약해줘서 고마웠구요..
바로 옆에 골코에서 유명한 peter's라는 피쉬앤칩 식당이 있으니 참고하세요.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2020. 3. 24. , Expedia
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2020. 3. 16. , Expedia
Hi there
This was my first stay at your hotel.
We have only spent one night and it was quite enjoyable.
The staff and service at Le Jardin was very nice. I’d like to mention the the entertainment which was excellent.
We had cocktails and tapas at the restaurant and they were very nice. Though it is a small detail but I wax served my drink first ahead of my lady... the proper sequence would be expected at an establishment of your calibre.
The room and hallway definitely show the age of the property. Hallways and rooms are in dire need of maintenance specially painting... Chipped corners, uneven fittings... the fitting of curtain in the room was really uneven...
All this contributes to the feeling of a bit of disappointment when you go to a place bearing the Versacci name... I am not quite sure whether higher spec rooms have Ben upgraded or not. Ours definitely needed it..
Despite of the above we did have a good time but would love to see the place reinstated to its original state and glory.
Kind regards
Laszlo Tamas
실제 이용 고객이 작성, 거주지: Melbourne
게시일: 2020. 3. 5. , Expedia
Being a 5 stars hotel on Gold Coast did not expect a bed which is probably very old as it is not flat and the center flops. The King size bed was actually two singles put together. So uncomfortable could not sleep whole night and getting a sore back. Probably any 3 star hotel in Surfers Paradise may offer a better bed.
