주니어 스위트, 발코니 | 시내 전망

하노이 벨라 로사 호텔 & 트래블 여행 후기

3 out of 5
하노이 벨라 로사 호텔 & 트래블
21 Cau Go Street, Hoan Kiem District, Hanoi

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 72개 이용 후기 중 50개" "
평점 8 - 좋아요. 72개 이용 후기 중 9개" "
평점 6 - 괜찮아요. 72개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 72개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 72개 이용 후기 중 1개" "

9.4/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

HYUN SEOK

2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUNEYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족해요 직원들도 친절합니다
2019년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
감동 서비스. 환상적 위치.
위치가 아주 환상적입니다. 호안끼엠 호수에 수상인형극장 바로뒤에 있어요. 라벨르스파도 바로 앞에 있고,야시장도 바로 근처에 있어요. 무엇보다 가장 큰 강점은 엄청 친절합니다. 하노이역까지 그랩도 잡아주시고, 취소했는데 수수료도 안받으시더라구요. 비오는날 호텔 근처까지 우산도 가지고 나와서 씌워주시고 감동입니다. 벨라로사호텔에 10년전부터 이용을 시작했는데, 서비스정신은 그대로 입니다. 하노이 여행가시는 분들 강추합니다.
2019년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JE HWI

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Shower booth needed repair
Water temperature of the shower booth was hot in the beginning. After fixing it, it changed from hot to cold, from cold to hot. I asked the janitor to change my room and waited for 20 minutes and there was no response. I came down to the reception to see them doing nothing..... It took more than 2 hours to fix it to an acceptable level and my family couldn't take shower until midnight.
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AREUM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 만족스러운 호텔
호수 전망인 룸을 선택했는데 사진상으로는 그렇게 넓어보이는 느낌이 아니라서 조금 걱정을 했으나 실제로 보니 방도 넓었고 뷰가 정말 아름다웠어요. 직원분들도 정말 친절해서 감동을 받기도 했어요. 근처 둘러볼 곳들을 정리한 지도도 챙겨주시고 영어도 잘 하셔서 잘 지내다가 왔어요. 조식도 맛있고 다양했어요. 걸어서 맛집이나 관광명소로 이동할 수 있었어요. 다시 또 이용하고 싶을 만큼 만족스러웠어요!
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: comment from customer service department 님, 2018년 3월 22일
Dear Areum, On Behalf of our team, I would like to extensively thank you for your precious review on this site. We were so lucky and really happy when having your stay at our hotel and always looking forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

KYUNGRAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호안끼엠호수와 근점하여 다니기 좋은 호텔
친절하고 호안끼엠 호수와 가까워 쇼핑하기도 좋았으며 깨끗하고 편히 쉴수 있는 호텔이었음
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: comment from customer service department 님, 2018년 3월 22일
On behalf of our team, I would like to extensively thank you for your precious review of this site. We are deeply happy learning that you had such a fantastic stay at our hotel and certainly satisfied with what we delivered. Your comments are such a huge compliment to us now, encouraging us to keep going working well than ever. Once again, thank you so much and we really hope to have second chance to meet your next stay.

10/10 - 훌륭해요

KYUNGRAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호안끼엠 호수 근접하고 만족한 호텔
호텔이 깨끗하고 직원들 매우 친절하여 편안히 쉬고 여행하기 매우 좋았어요
2018년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeryong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하노이에 머무를 계획이라면 추천합니다.
직원들이 매우 친절하고, 주변 동급 호텔과 비교할 수 없을 정도로 깔끔해요. 새로 리뉴얼 한 것 같음. 호텔 편의시설이라고 할것은 별로 없고, 조식도 괜찮았습니다. 호텔위치도 최고라고 할만 합니다. 낮에 돌아다니다 더우면 한번씩 들려서 에어컨바람에 쉬기도 하고, 화장실도 이용하고 괜찮습니다.
2017년 6월에 2박 숙박함
ear Reviewer, Thank you for being a Bella Rosa Hotel guest and for your your First class review! Much appreciated. It is great to know that you enjoyed the lovely and relaxing decor, the perfect location, the sunbeds restorations system, the breakfast and most of all our helpful and friendly staff whom we are proud of. You may reconsider and revise your review above and give us the 5th start on your review ::)))). Holiday spirit here! The Bella Rosa team wishes you a great festive season ahead and we look forward to welcome you back in the future, in good health and spirit. Albert - Hotel Manager, Hanoi Bella Rosa Hotel, Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

Jeryong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호안끼엠 호수 여행자거리에서 묵을 최적의 장소
매우 좋음. 위치는 매우 훌륭하며, 직원들이 매우 친절하고 교육이 잘 되어있다. 동일가격대비 근처에 어떤호텔보다도 시설도 깔끔하고 좋다. 걸어서 구경하다 더우면 잠시 들려 쉴수도 있고 화장실도 쓸수 있어 좋았다. 오토바이를 대여해서 다니다가 사고가 났는데 모든 처리를 처음부터 끝까지 자기일처럼 도와줘서 감동받았다. 여행옵션이나 오토바이 대여료 등 부가서비스는 일반 샵보다 다소 비싸다. 조식도 가격대비 훌륭함. 특히 퍼보 (쌀국수)가 맛있었다
2017년 6월에 1박 숙박함
Dear Mr Jeryong, Thank you so much for your belief in Hanoi Bella Rosa service. After staying you did posted your real experience with your compliment of good service. We hope will see you soon in our hotel with our better providig of our excellent service in near future. Your Best Regards, Albert Pham - Hotel Manager, Hanoi Bella Rosa Hotel, Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

areum

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2017년 1월 2일
Thank you so much for your review which showed your experience about our hotel. We are happy with all the word you have passed . It bring a owsome working day to us. We our staff will effort to work for more helfpful more profeshional for your next trip in Hanoi with our team. Wish you have a great time, Your Best Regards

8/10 - 좋아요

SANGSOO 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
가격대비 좋은호텔
전날 21 cua go 에 있는 하노이A1 호텔에서 너무 어이가없고 불쾌한일을 당해서,그곳에서 도보 1분 거리에 있는 이호텔로 옮겼 습니다. 호수와는 걸어서 2분,구시가지거리 안에 있으며 여행사가 많은 항베거리와 도로가 이어져있어 위치는 최고입니다. 스텝들도 친절하고 테라스있는 객실을 주어서 도로 풍경 보면서 밤에 맥주한잔 하기 딱입니다. 조식도 맛있고 좋았습니다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 30일
Dear Sir/Maddam, I am Albert, The Hotel Manager. Onbehalf of our hotel team, I would like to thank you so much for your staying and leaving us your review here. We are verry happy to know that during the time be here you have great memorable about our hotel properties. Our hotel with pride of location/ staff/ fresh food breakfast... alway serve our Guest with the best service as we did with you. We do hope to have soon time welcome you back in our hotel. Wish you enjoy your life. Albert and HN BR team.

4/10 - 별로예요

YOUNG GUN

좋아요: 청결 상태
깨끗하지만 여러가지로 부족한 호텔
지은지 얼마 안되서 침구등은 깨끗한 느낌이었던 점이 좋았고, 직원들도 친절하였지만, 추천해준 마사지샵이 90분에 74,000동이나 하는 베트남에서 제일 비쌌던 건전샵이었지만 만족도도 so so였던점이 안좋았고, 너무 북적거리는 시장 중심에 있는 호텔이고 너무 작은 규모의 호텔이고, 결정적으로 와이파이가 2호 라인에서는 잘 안되는점이 마음에 안들었습니다. 적극적으로 추천드리기에는 부족한 점이 많네요.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 23일
소중한, 당신이 사이트에 recomedation을 썼다 친절하게 우리와 함께 머물와 주셔서 정말 감사합니다. 우리는 당신이 우리와 함께 머물렀던 시간 동안 당신은 대부분 우리의 서비스의 모든 속성과 특별히 우리의 위대한 직원 팀과 satify 것을 알고있다. 그리고 루게릭 병은 내가 당신이 우리를 위해 투표 할 때이 경우에 의해 당신이 잘못 속도를 넣어 perhalf 것을 알고있다. 그러나 우리는 우리의 서비스에 보라 강하게 당신의 선택에 믿었 않습니다. 곧 하노이 벨라 로사에서 당신과 당신의 가족을 참조 바랍니다, 알버트 - 호텔 관리자와 HBR 팀.

10/10 - 훌륭해요

HEEJIN 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치 최고, 직원 친절도 최고
하노이의 중심지, 호안키엠 호수 바로 옆에 위치한 곳으로 유명한 맛집, 맥주거리 등 모두 도보로 가능해서 편했습니다. 지은지 1년정도 된 건물이라 전체적으로 깨끗하고 깔끔했으며 방은 작았지만 그래도 쓰는데 불편함은 전혀 없었습니다. 무엇보다도 호텔 직원들이 매우 친절해서 다음 번 방문 때에도 재이용 의사 있습니다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 25일
Dear Hee Jin Thank you so much for your taking your time to write for us a comment to let other traveler know that you enjoy time stay in our hotel . Yes, we will forward all your saying to our staff to encourage them work harder to provide better service to welcomes you again and other traveler to our hotel . We hope will have chance to serve you again and great take care ! Your sincerely Hanoi Bella rosa Team

8/10 - 좋아요

Joonyeon 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
It's near bus stop to airport.
Good: Clean room, Staff, Position[Nice to take bus to airport(in front of post office) and near lake(about 50m)], Breakfast(order type) Bad: Elevater(so small and slow), Umbrella(they didn't have enough umbrella.)
답변 제공: Customer service team 님, 2016년 9월 25일
Dear Joonyeon on Thank you so much for your kindly spend your value time to write for us a comment with nice saying about our hotel room and staff . Yes, we have very happy to receive your advice with more umbrella for raining season , we had bought that already and improve our breakfast better and we sure that when you come back next time everything will perfect than this time . Great take care and have a nice day there ! Your sincerely Hanoi Bella Rosa hotel Team

6/10 - 괜찮아요

martin

연인과의 여행
Noisy,
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value for money, breakfast really good, but the staff are truly excellent. Thank you for making my stay a pleasure.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place in Old Quarter
This was a last minute booking for one night. The hotel is comfortable and clean. Staff are very friendly.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MASAYUKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed , thank you!
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel in the heart of the old quarter
An excellent hotel and great value for money. Room was clean and spacious. Staff were friendly and welcoming and went above and beyond to make my stay enjoyable. `There was quite a lot of street noise but this is to be expected given the location in the old quarter.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service Team 님, 2023년 9월 14일
Dear Sir/Madam,Thank you so much for sharing the feedback. We are so happy that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again at Bella Rosa Hotel on the next visitBest regards,Customer Service Team

6/10 - 괜찮아요

CINDY

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
DISAPPOINTED ☹️
I booked suite room with lake view for my family but when i came to check in they gave me triple room. I asked why they gave me the room was not as what I booked? After they made a call to their manager, then they changed the triple room to suites room with road view, they said suites room with lake view no more… i have no choice to accept it as we all tired after long flight.
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
スタッフは親切、フランクで快適に滞在できました
ホアンキエム湖側スイートに宿泊。 眺望は非常によく、週末はナイトマーケットの喧騒を部屋から感じられます。 他のホテルのホアンキエム湖レイクビューからするとコストパフォーマンスは高いと思います。 ホアンキエム湖や水上人形劇のみならず、飲食店やスパ、店舗へのアクセスも徒歩1分と利便性は非常に高い。 セットでついていた朝食も美味しく、フォーや饅頭、焼き飯など伝統的なベトナム料理の他、オムレツやパンケーキ、フルーツ、コーヒーなどがブッフェ形式で提供されます。 部屋の設備において冷蔵庫がついていない、鍵が外せない、金庫ロック解除など全て丁寧にご対応頂けました。 他、サービスとして2kgまで2ドルの洗濯サービスなどがあります。
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ching T

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location, clean, excellent service
Excellent location in the historical district near shops and restaurants. Excellent service, the hotel manager Tommy is fantastic, super attentive and helpful.
2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Highly recommend this as a friendly, clean and well located stay in the old quarter. I could see the lake and the street from y room and the staff were super helpful. The rooms are small but what do you expect in the old quarter! Nice bathroom and a lift to get upstairs as these are long narrow buildings.
2022년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cute and clean rooms, but a little too loud
Nice hotel, really nice staff, but very loud at night
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel and location of the hotel was awesome, and the staff were so helpful and polite, definitely will stay again
2019년 9월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Contratamos excursion a la bahia con ellos y todo fue muy bien
2019년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
シャワールームの排水がもうちょっとスムーズに流れれば よかったのに残念です。
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin 님, Hong Kong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are very helpful and resolve the guest enquiries. Breakfast is good and have Pho to let the guests taste every morning before start activities. One thing need to be improved is shower facilities, the curtain not long enough to guard the water comes out after shower.
2019년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Right across the beach. Very clean
2019년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jeff

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There’s a lots of variety for breakfast, staffs are extremely helpful and friendly. We will come back next time.
2019년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mauricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Simples e Honesto
Um hotel pequeno mas com um atendimento maravilhoso. Pelo valor que custa vale o que entrega. O quarto é razoavelmente grande mas é um hotel tipo 2,5 estrelas então dependendo do que vc busca está de ótimo tamanho. No meu caso foi apenas pra dormir pois tinha um vôo logo pela manhã .. o pessoal me preparou um café da manha pra eu levar (super bacana isso) pois eu sai as 5:45 da manhã. Enfim, não é um super hotel mas nem dá pra esperar isso pelo preço que oferece .. o staff é ótimo e super mega atencioso. Vale a pena
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Lage war sehr zentral und damit sehr viel Trubel in der Umgebung. Das Zimmer mit Blick auf den See war sehr schön, tollen Ausblick, aber sehr laut. Habe die ganze Zeit mit Ohropax geschlafen. Vielen Dank an die vielen lieben Menschen, die unseren Aufenthalt so besonders gemacht haben! MfG
2019년 2월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

john

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good facilities and pod service
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

john

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The reception staff were exceptionally helpful and accommodating.
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great welcome and always ready to support and serve guests.
2019년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The service was excellent, with the staff offering great food recommendations and even packing us sandwiches when they knew that we were taking a trip to Sapa! The room was clean and spacious, and the location was great too. Overall felt like we were staying in a 5 star hotel!
2018년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Torben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super hotel med god beliggenhed.
Fint hotel med rigtig god service. Alt var i fint stand og personale var meget sød og imødekommende. Beliggeheden er perfekt. Der var kun en ting. Vi havde misforstået at "Lakeside" kunne være med udsigt til en baggård.og ellers ikke havde noget med sø at gøre. Men ingen problem vi blev opgraderet til et værelse med udsigt til søen efter et døgn.
2018년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good welcome service
We were greeted as we slighted from taxi and received help with the luggage. As our room was not ready, we were ushered to a resting area and served drinks and fruits. Receptionist took time to explain to us on how to get around and recommend some restaurants for our meals. We were able to check in quickly and even earlier than the standard check in time. We decided to continue staying with them and we were able to leave our luggage in the hotel as we made our 2D1N trip to Halong Bay.
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Daisy 님, 2018년 6월 9일
I just would like to write you to let you know that how I can express my heart but the only word to you is A BIG BIG THANK for your excellent comments you made before checking out and your feddback as well. We are so proud of having guests just like you! I believe you are doing very well there and always here I wish you are full of great health and happiness. Our team works incredible hard to make sure every guests stay memorable and feeling as home away from home. Base on your feedback form, I am so happy to know that you were well looked after and you are completely satisfied with our services as well as we able to assist with everything that you needed. Your satisfaction about our service is our Pride to drive us to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. Once again, thank you very much for choosing us as home sweet home and hope to welcome you back soon, Yours faithfully, Ms. Daisy & team Hotel Service Team

8/10 - 좋아요

Lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very helpful and considerate receptionist
Upon arrival, we were treated like VIPs, being ushered to a sofa resting area and being served fruit juice and a plate of fruits. We were being introduced to the areas around us and recommended 10 places to get good food. We were also being briefed about the dos and donts on the street and how not to get cheated. It is good to know that they make us feel at home and try to protect us. They are also very nice to try their best to accommodate all our requests, for example bath tub and baby cot.
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Daisy Bui_ Sale Manager 님, 2018년 6월 9일
I hope you are doing very well there and always here I wish you are full of great health & happiness. On behalf of all staff at Hanoi Bella Rosa Hotel, I would love to express our deepest thank for stay with us during your trip in Hanoi Vietnam. I wished that you have completely satisfied with our hotel services during your stay with us. As your stay satisfaction is our Pride to driver to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. I hope you are doing very well there and always here I wish you are full of great health & happiness. On behalf of all staff at Hanoi Bella Rosa Hotel, I would love to express our deepest thank for stay with us during your trip in Hanoi Vietnam. I wished that you have completely satisfied with our hotel services during your stay with us. As your stay satisfaction is our Pride to driver to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future.

10/10 - 훌륭해요

Glen 님, Sydney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel in great location
Stayed 4 nights on the third floor in the balcony room facing the street. Staff were very helpful and friendly. Breakfast was fantastic with great coffee. Just one block away from Hoan Kiem Lake and under five minutes from the weekend night markets.This hotel is on a busy tourist strip so be prepared to hear some traffic noise until the early hours of the morning. Would definitely stay here again.
답변 제공: Daisy 님, 2018년 5월 9일
Thank you so much for your wonderful words. We are so proud of having guests just like you! I believe you are doing very well there and always here I wish you are full of great health and happiness. Our team works incredible hard to make sure every guests stay memorable and feeling as home away from home. Base on your feedback form, I am so happy to know that you were well looked after and you are completely satisfied with our services as well as we able to assist with everything that you needed. Your satisfaction about our service is our Pride to drive us to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. We are so proud of having guests just like you! I believe you are doing very well there and always here I wish you are full of great health and happiness. Our team works incredible hard to make sure every guests stay memorable and feeling as home away from home. Base on your feedback form, I am so happy to know that you were well looked after and you are completely satisfied with our services as well as we able to assist with everything that you needed. Your satisfaction about our service is our Pride to drive us to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. Best,

10/10 - 훌륭해요

Shabbir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location
Great location, excellent service. Check in was delayed as they could not find our booking.
답변 제공: Daisy 님, 2018년 5월 9일
I just would like to write you to let you know that how I can express my heart but the only word to you is A BIG BIG THANK for your excellent comments you made before checking out. We are so proud of having guests just like you! I believe you are doing very well there and always here I wish you are full of great health and happiness. Our team works incredible hard to make sure every guests stay memorable and feeling as home away from home. Base on your feedback form, I am so happy to know that you were well looked after and you are completely satisfied with our services as well as we able to assist with everything that you needed. Your satisfaction about our service is our Pride to drive us to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. Have great trips in 2018, Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Him

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함