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슬립 인 유니버시티플레이스 여행 후기

2.5 out of 5
슬립 인 유니버시티플레이스
8525 N Tryon St, Charlotte, NC

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 317개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 371개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 163개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 77개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 72개" "

8.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JEEYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: NC005 님, 2022년 2월 1일
We appreciate a perfect 10.

8/10 - 좋아요

Lee 님, Daejeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A nice stay
Stayed in this hotel for 3day business trip. Very conviniently located within a big shopping and dining area and very close to the popular Concord Mills mall. The room is very adequately spaced and clean. Continental breakfast was good. I enjoyed the stay a lot. Two down sides are: 1. I could smell smoke in the isle altough my room was a non smoking room. 2. There is no bathtub however, the shower booth is nice. So it might not be a big issue.

10/10 - 훌륭해요

FLORIANNY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicios
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Evelyn General Manager 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your good review

10/10 - 훌륭해요

Balakrishna

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn General Manager 님, 2024년 3월 30일
Thank you for you nice review

2/10 - 너무 별로예요

Julio

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La atencion al publico es muy deficiente. En 5 dias de estadia nunca nos limpiaron la habitacion.
2024년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Evelyn Hill 님, 2024년 1월 27일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Angie L

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super tranquils
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn Hill 님, 2024년 1월 27일
Thank you

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
It had it's up's and downs Will not recommend staying
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Evelyn Hill 님, 2024년 1월 27일
Thank you for taking the time to respond.

10/10 - 훌륭해요

Vernon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The friendly and inviting service.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn Hill 님, 2024년 1월 27일
Thank you

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not bad for a 2 day trip..
Comfy bed for two nights. Bathroom was a bit small but doable. The free breakfast could be a bit better even though they dont have a restaurant.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn Hill 님, 2024년 1월 27일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Jesse 님, Sheboygan

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Evelyn Hill 님, 2024년 1월 27일
We hate to hear that you did not have a great experience here with us. We do value feedback so that we may improve the services that we provide to our guests. We hope the rest of your trip was to be expected.

10/10 - 훌륭해요

Toni

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn Hill 님, 2024년 1월 27일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Michael

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have no problem at all
2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kolin

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Alisha 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

Kierra

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 11월 24일
Thank you for taking the time to leave a review for us.

10/10 - 훌륭해요

kimberly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very comfortable and fast check in
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your review. Hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Abdalla

출장 여행
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha 님, 2023년 11월 24일
Thank you! Safe Travels...

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your kind words.

4/10 - 별로예요

gloria

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
In our room ,we heard footsteps upstair and the noises besides us. The walls are thin, and no sound barriers.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 11월 8일
We are so sorry for the issues you had with noise. We value your feedback.

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 11월 8일
Thank you so much for your review.

2/10 - 너무 별로예요

Michael

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sleep Out at the Sleep Inn
The window in room 413 would not shut. From there we could hear Chic-fil-a taking orders in the drive thru. The accommodating front desk gave us a new room...515. Again, the window would not shut. So we switched gears and booked a room at the nearby and much cleaner and nicer with shutting windows Comfort Inn. Hopefully we can get a refund from Hotels.com.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 11월 8일
We are so sorry for these issues we have fixed the issues and we hope they never happen again.

2/10 - 너무 별로예요

Shaborn

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your review.

2/10 - 너무 별로예요

Elizabeth 님, Charlotte

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
I would rate this is as one of the worst stays ever. The property itself looks fine, it was clean and up to date. However, the staff (with the exception of one) was horrible. At check in, the woman glanced at me standing there and ignored me for a bit before finally asking how she could help me, without even looking up or in my direction. The check in process was extremely tense. She fussed at me for not letting them know I had dogs. I explained that Expedia doesn't ask you that when you make the reservation, but the hotel was listed as pet friendly. She spoke to me using as few words as possible, was curt in her communication to the point of being rude. We leave for our event around 5:30 and returned to the hotel about 9:30. It was not a late return. Everything was fine, we thought, until we had to take our elderly dog out to use the bathroom around 4:30am. At that point, some woman in jeans and a t-shirt came towards us and loudly said from down the hall, that there were complaints about our dogs barking and that we weren't supposed to leave them alone in the room. If that was the case, why would you ever book a room? I would just stay home. There is no rule on their list about leaving dogs alone in the room that I had been told. We packed our stuff and were out the door by 5am. This was a horrible stay.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha FD Manager 님, 2023년 10월 24일
We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay here with us. We will look into this matter and handle it accordingly.

10/10 - 훌륭해요

Emily

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha 님, 2023년 11월 24일
Safe Travels!

10/10 - 훌륭해요

kimberly

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 10월 17일
Thank you for your feedback. We value it greatly and hope you come see us again soon...

6/10 - 괜찮아요

Larkin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast did not match the website offering. Food ran out before breakfast time was up. It was so crowded you couldn't get between tables. When we checked in at 4pm, almost the entire hall had the doors open with dirty linens stacked outside the doors. It was creepy. The room was nice and was clean. But hotel was noisy. Floor shook. Felt uncomfortable in parking lot.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 10월 13일
We are so sorry that we failed to meet your expectations during your visit here with us. We will use your feedback to improve our services.

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk service were very polite and welcoming
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 10월 13일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Debbie

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 11월 8일
Thank you for taking the time to respond to our online survey.

6/10 - 괜찮아요

Ronnie

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Took too long to check in
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 10월 8일
We are so sorry and we will look into the matter right away. We hope the rest of your time was better than check-in.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 10월 6일
Thank you for your feedback. We will use it to better our services. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

marta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 10월 3일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 10월 3일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Lisa

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 10월 24일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 10월 3일
Thank you for taking the time to complete our online survey.

6/10 - 괜찮아요

Javan

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing special to this property
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 24일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Jiang 님, San Jose

별로예요: 직원 및 서비스
답변 제공: Alisha FD Manager 님, 2023년 9월 24일
Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Michael

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom door was broken and wouldn’t slide. Toilet was not cleaned. Rest of the room was clean but I think they forgot that one thing. Breakfast area had too many tables close to the food, making it difficult to pass through the line for food. Staff were very polite.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 11일
We are so sorry to hear that your bathroom door was broken when you arrived. We typically have clear lines of communication between the departments. Since you also tell me that the toilet was dirty then that leads me to believe that maybe this was accidentally forgotten by our housekeeping department. I feel if that area would have gotten done then it would have been reported to maintenance. I hope that the rest of your trip was to your liking.

6/10 - 괜찮아요

John 님, charlotte

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
Had a disappointing stay, the room carpet was dirty and the staff was not friendly and slow
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 10일
Thank you for sharing your feedback with us we have looked into altering the housekeeping department so that we can never have this happen again.

8/10 - 좋아요

Steven

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 10일
Thank you for taking the time to fill out our online survey about your recent stay here with us.

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Property wasn’t property mantained
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 10일
We value your feedback.

6/10 - 괜찮아요

William 님, East Brunswick

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
It was a good price for the area and convenient to PNC Pavilion, The room was small but fine for us as we were just using it for sleeping after a concert, The walls were thin enough that we could here people in the next room having sex, The bed sheets seem clean however the shower was not. There was literally soap wrapper paper laying in and around the drain, The bed was very comfortable!
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 10일
We value your feedback and we have used it to make some changes in housekeeping staff. We hope the rest of your trip was great.

2/10 - 너무 별로예요

Lul

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 10일
Thank you for your recent visit to our property. We hope you have a safe trip.

4/10 - 별로예요

Luis

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If you just want a place to sleep no breakfast,because mornings crew it’s late o lazy it’s ok , don’t expect other than a bagel and minor stuff if you expect any kind of it
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 10일
We are so sorry that you were not pleased with your stay.

10/10 - 훌륭해요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 10일
Thank you for your online response. We hope you have a safe trip.

8/10 - 좋아요

anna

좋아요: 청결 상태
Everything was good
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 10일
We are pleased to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Eric

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a fairly straightforward hotel
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 8월 25일
Thank you for taking the time to fill out our online survey.

8/10 - 좋아요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was very convenient.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 8월 25일
Thank you for the time you took to provide feedback.

4/10 - 별로예요

Richard

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 9월 24일
We value your opinion. Thank you for taking the time to share it with us.

8/10 - 좋아요

wayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Alisha AGM 님, 2023년 8월 22일
Thank you for taking the time to respond to our online survey.

4/10 - 별로예요

Daniel

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alisha FD Manager 님, 2023년 9월 10일
Thank you for choosing to stay with us.